来源：北极星电力网2025-11-26

为提升冬季服务质效，国网滦平县供电公司将本次行动纳入冬季保供整体安排，与网格化服务体系衔接，明确责任人、定期回访机制，实现特殊群体用电安全“有人盯、有人管、有人帮”。

来源：国家能源集团2025-11-25

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：北极星电力网2025-11-24

李钊庄一位村民对前来回访的服务队队员说道。他满脸喜悦地补充:“安装好以后，我就再也不用半夜起来给炉子加炭了，屋里干净又暖和，心里别提多高兴了！”

来源：北极星电力网2025-11-19

为避免线路老化、设备故障影响居民取暖，该公司提前制定专项方案，组建13支共产党员服务队，全面启动“电采暖”地区线路的特巡和回访工作。

来源：新疆阳光采购平台2025-11-18

已成的类似工程业绩不得少于2项(类似业绩是指:单体容量大于等于100mw/200mwh的电力建设工程)，业绩证明材料为合同关键页面(合同封面、签署页、合同范围页)复印件及能证明投标人合同履约情况的相关证明文件(质量回访记录

来源：北极星电力网2025-11-17

下一步，该公司将持续密切关注天气变化和电网运行状态，严格执行24小时应急值班制度，备足抢修物资和人员力量，常态化开展特殊群体用电回访服务。

来源：北极星电力网2025-11-17

国网隆化县供电公司将持续关注学校用电情况，定期开展回访和检查，提供24小时应急抢修服务，一旦接到学校报修电话，保证在最短的时间内赶赴现场，迅速解决问题，确保学校用电安全始终处于可控状态，为师生们创造一个更加安全

来源：国家电网报2025-11-12

独居老人用电数据监测功能自2024年10月在汤池镇试点以来，已累计生成用电异常预警信息500余条，工单回访率达100%。

来源：国家发展改革委2025-11-12

四是组织专门工作队伍对问题办理情况进行跟踪回访，加强督促指导，着力提高办理实效。

来源：国家能源集团2025-11-10

须提供包含合同双方盖章页、签订时间及关键信息页的合同扫描件，以及最终用户出具的完工证明材料（如验收证明、使用证明或回访记录）。

来源：西北能源监管局2025-11-07

为确保成果长效化，西北能源监管局将进一步加大工作力度，加强现场检查、问题线索排查、用户回访、数据监测，切实把“获得电力”服务水平常态化监管融入日常，持续督导供电企业优化服务，确保民生用电的持续改善与长效普惠

来源：北极星电力网2025-11-05

下一步，该公司将持续优化网格服务机制，定期开展回访与培训，确保网格电话“接得通、办得好”，真正将供电服务做到群众心坎上，为乡村振兴注入“电”动力。

来源：北极星电力网2025-11-04

下一步，国网涿鹿县供电公司将构建重点群体用电安全“常态化回访”机制。

来源：北极星电力网2025-11-03

尚义县供电公司相关负责人表示，下一步“绿色希冀”行动将结合季节特点，在冬季用电高峰前加大对电采暖设备的检修力度，同时建立乡村老人用电“一人一档”，通过定期回访、线上远程监测，持续筑牢乡村银发族的用电安全防线

来源：国家能源集团2025-10-30

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：国家能源集团2025-10-30

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：北极星电力网2025-10-29

同时，该公司与各乡镇政府、村委会建立联动机制，定期回访留守老人用电情况，并在敬老院设立“用电安全联络员”，提供24小时应急服务。

来源：北极星电力网2025-10-28

此外，创新推行“三服务”体系，即安装前现场勘查、安装中全程督导、安装后回访跟进，回访时同步开展安全检查与政策宣传，排查线路老化、漏保故障等隐患，讲解节能用电技巧，实现服务闭环。

来源：北极星电力网2025-10-23

此外，创新推行“三服务”体系，即安装前现场勘查、安装中全程督导、安装后回访跟进，回访时同步开展安全检查与政策宣传，排查线路老化、漏保故障等隐患，讲解节能用电技巧，实现服务闭环。

来源：北极星电力网2025-10-23

针对种植合作社、农产品加工厂等用电量较大的客户，该公司结合内部模拟利润中心建设对客户细化服务的要求，推出“专项服务”机制，主动上门了解生产与用电需求，并发放印有台区经理联系方式的“便民服务卡”，每月通过电话回访