来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-10

目前，该公司员工的服务意识得到进一步强化，认真履行供电服务承诺，没有发生员工违反供电服务十项承诺和十个不准的不良行为。抓制度建设，建纠并举，制定《民主评议政风行风工作活动实施》方案等。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌的五统一企业文化的新方法，牢记企业的社会责任，立足旗情，坚持真诚服务，共谋发展的服务理念，狠抓行风建设，全局上下以国网公司员工服务十个不准和供电服务十项承诺为准则

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌)企业文化的新方法，新途径，牢记企业的社会责任，立足旗情，坚持真诚服务，共谋发展的服务理念，狠抓行风建设，全局上下以国网公司员工服务十个不准和供电服务十项承诺为准则

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-17

抓好国家电网新三个十条学习活动，把员工服务十个不准、供电服务十项承诺等上墙公示，接受群众的监督。时刻警示职工遵章守纪，加大对客户报装工程中违纪违章的检查和惩罚力度。做到服务无违章，服务零投诉。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-13

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

在供电所规范化管理的实践中，以提升客户满意度为重点，不断完善优质服务常态机制，加强农村供电服务规范化建设，认真履行供电服务十项承诺，严格执行员工服务十个不准，实行定期完善与动态管理相结合的做法，坚持对供电区设备

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-04-27

5、严禁违反行风建设和优质服务相关规定，严格执行三个十条，切实履行员工服务十个不准和供电服务十项承诺，严禁借工作之便，谋取私利，向用户吃、拿、卡、要、占。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2013-04-22

此外，该局还在活动现场设置电力服务咨询台，向社会各界广泛宣传三个十条、供电服务十项承诺、《河南省供用电条例》等内容，受到游客的极力好评，树立了良好的企业形象。

来源：乌兰浩特农电局2013-04-17

制作了供电服务监管指标一览卡，将供电质量（两率指标）、供电方案答复期限、对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限、中间检查期限、竣工检验期限、装表接电期限、抢修时限、电监会监管电话、有序用电、保障性住房用电报装、用电质量和十项承诺为重点的

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-13

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2013-04-10

该局从违反国家电网公司员工服务十个不准及供电服务十项承诺的行为、供电服务违规行为、现场服务违规行为、窗口服务违规行为、停送电和抢修服务违规行为、收费与用电检查违规行为等供电服务具体方面对供电服务进行检查考核

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-25

为严格执行《电力供应与使用条例》和国家电网十项承诺，履行《牡丹江电业局停送电管理办法》的相关规定。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-03-24

在工作中他兢兢业业，认真完成抄表及电费回收工作，为了认真落实供电服务十项承诺，他经常在现场解答客户提出的各项用电咨询，深受客户的爱戴。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-21

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

电价执行正确率100%，抄表、催费、停复电操作依法合规，以多种收费方式解决居民客户电费交费难问题;杜绝计量装置在装(拆)校期间违规收费，客户计费电能表到期校验率 95%以上;业扩报装各环节时限满足供电服务十项承诺要求

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-17

此次宣传活动以公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本为主题，为确保活动取得实效，该局严格按照供电服务十项承诺和国家电监会居民用电服务质量监管专项行动的有关要求，主动向电力客户宣传智能电能表、用电信息采集

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-11

《国家电网公司供电服务十项承诺》是公司对客户作出的庄严承诺。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-04

积极走访用电大户，虚心听取意见、建议，不断改进工作方式和方法，创新服务手段，丰富服务内容，拓展服务领域，培养员工优质服务的惯性思维，提升服务能力；各供电营业窗口和95598服务热线严格兑现国家电网公司供电服务十项承诺

来源：江苏省盐城供电公司2013-02-25

全面落实员工服务十个不准、调度交易服务十项措施，供电服务十项承诺兑现率不低于99.99%。新建用电信息采集用户1325万户，实现50千伏安以上客户用电自动采集全覆盖。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-02-07

一直以来，库伦旗农电局始终坚持你用电 我用心的服务理念，践行国家电网公司供电服务十项承诺，用辛勤的汗水和热忱的服务帮助客户，赢得了广大客户的认可和赞扬，不仅为在库伦旗投资办厂的企业创造了良好的供用电环境