来源：原平市人民政府2022-08-12

进一步形成可靠的通信保障能力，确保应急期间通信联络和信息传递需要，交通运输部门要健全完善紧急运输保障体系，协助应急响应所需人员、物资、装备、器材等的运输;公安部门要加强道路交通应急管理，对城市交通主干道、重要交通路口、大面积停电抢修区域增派警力指挥疏导

来源：国家能源局2022-07-28

国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正了有关企业的违法违规行为，维护了当事人的合法权益；二是通过协调督促供电企业，加快电能质量、服务行为、停电抢修等问题的解决

来源：北京市城市管理委员会2022-06-21

确保停电计划、故障停电、抢修进度、送电安排等信息通过即时通讯软件(微信等)、短信、移动客户端等渠道及时告知到用户。

来源：国家能源局湖南监管办2022-04-08

从业务类别看，供电服务类投诉共72件、占比96.00%，其中，电能质量和停电抢修问题投诉事项59件，占供电服务类投诉事项总数81.95%。

来源：国家电网公司2022-04-06

5、健康服务强防护，确保现场作业安全开展落实防疫主体责任，坚持做好个人“防疫三件套”、落实“防疫五还要”，业扩报装、停电抢修、故障换表等现场服务人员进入封控区、管控区开展作业前，确保防护措施完备，切实做到供电服务人员防疫

来源：华北能源监管局2022-01-30

2.个别村庄或小区群众反映频繁停电，部分群众希望故障停电抢修更快。天津静海、河北唐山、内蒙古乌兰察布等地群众反映存在频繁停电问题。...部分群众反映停电抢修时间长，希望尽快复电。经督促，因恶劣天气、外力破坏等引起的故障停电，均尽速处理恢复供电。3.部分供电企业执行业务不规范、工作人员违规操作或发生错误。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

主动向客户推送故障停电、抢修进度、停（送）电计划、电费余额不足提醒、电费账单等信息，提升客户服务体验。全方位便捷客户。

来源：英大网2021-11-18

依托hplc停电事件上报、通信性能监测和网络优化深化应用功能，可及时监测用户供电故障，用户停电信息可以在90秒内自动上传到主站，用户无需再打电话报修停电，抢修队伍也会及时到位，提高供电可靠率。

来源：重庆市人民政府2021-09-14

深化台区智能融合终端、智能电能表等技术手段应用，准确定位故障点，及时获取停电范围及影响客户，并通过短信、手机app、微信等渠道，主动向客户推送故障停电、抢修进度和计划复电时间等信息。...深化故障报修可视化服务，主动向客户推送故障停电、抢修进度和计划复电时间。强化电量电费大数据分析，根据客户定制，及时推送电量异常、电费余额不足提醒、停（送）电计划、电费账单等信息，提升客户服务体验。

来源：国家电网报2021-09-14

他刚刚准备打报修电话，手机就收到了一条信息：“您好，威海供电公司监测到您所在的小区分接箱开关故障停电，抢修人员正赶赴现场进行故障处置，给您带来不便敬请谅解。”...平台搭载了电能质量、主动抢修、主动运维、台账管理4大类22项业务场景，能够以热力图的形式展现负载、停电、抢修、外力破坏等7个方面的配网运行情况。“热力图很直观。

来源：浙江省发改委2021-06-01

创新各类技术手段应用，开展配电网运行工况全景监测和故障智能研判，及时获取停电范围及影响客户，推广“网格化”主动抢修，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”，并将停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息通过即时通讯软件

来源：北极星储能网2021-06-01

创新各类技术手段应用，开展配电网运行工况全景监测和故障智能研判，及时获取停电范围及影响客户，推广“网格化”主动抢修，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”，并将停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息通过即时通讯软件

来源：江苏省盐城供电公司2021-05-24

用臂膀扛起如山的责任，将抗灾救灾作为压倒一切的中心任务；第一时间与各级地方政府汇报沟通，迅速启动应急预案，全市出动抢修人员1100余人次，抢修车辆117台次，调拨抢修物资200余万元；通过网上国网、短信等渠道及时推送停电抢修信息

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-08

深化岗位练兵活动，大力提高带电作业能力，确保夏季发现设备隐患时实施不停电抢修，缩短故障抢修时间，保证居民可靠用电。该公司严格落实防汛工作责任制，周密制定防汛工作方案，层层落实责任，逐级传递压力。

来源：国家电网2021-04-29

目前，兰考县供电公司停电信息告知时长缩短至30秒，并实现停电抢修客户侧可视，达到国内领先水平。

来源：四川发改委2021-04-16

停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息要通过即时通讯软件（微信等）、短信、移动客户端等渠道主动推送到用户。

来源：国家电网报2021-03-17

3月8日14时，蒙东赤峰松山区供电公司穆家营子镇供电所客户经理李向斌接到故障停电抢修工单，立即在客户微信群里发布故障停电信息，并立即带上班组抢修人员赶到10千伏西道线现场开展抢修。

来源：北极星储能网2021-02-07

停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息要通过即时通讯软件（微信等）、短信、手机app等渠道主动推送到用户。

来源：北极星输配电网2021-02-05

停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息要通过即时通讯软件（微信等）、短信、手机app等渠道主动推送到用户。

来源：云南华电镇雄发电有限公司2021-01-21

2021年1月10日500千伏镇永甲线因覆冰跳闸停电抢修，1月12日凌晨昭通地区关键线路500千伏威甘甲线因覆冰跳闸，强送成功后，于1月15日凌晨安排500千伏威甘甲线停电消缺。