来源：国家电网2012-03-27

项目提出了基于多变量、多维度的智能用电能效分析模型，实现了国内首个智能园区工业用户的智能用电能效综合分析;提出了面向智能用电业务的数据交换方法和并行负荷预测算法，为用电客户制定有序、智能化的生产用能方式提供了支撑

来源：安徽省肥东供电局2012-03-23

在缴费点里，笔者看到，前来交费的群众只要说出用电业务号,便可通过pos机进行交费,与到营业厅没有任何区别。

来源：浙江省义乌市供电局2012-03-23

恰逢义乌市得力高文化用品有限公司要办理新装用电业务，经办人常来，多数会找我咨询，彼此也熟了。听到我与同事在唏嘘，竟关切起来：小付，有帮助的话，表扬信我马上写几封来。同事们开起了玩笑，拿它将功补过吧!

来源：安徽省肥东供电局2012-03-20

在缴费点里，笔者看到，前来交费的群众只要说出用电业务号,便可通过pos机进行交费,与到营业厅没有任何区别。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-16

工作人员在局长肖岳忠和营销副局长谢军的带领下，身着工装、面带微笑向过往群众发放安全用电、节约用电、业务办理指南等宣传资料和画册，同时向过往人群宣传非现金缴费方式、使用方法，对客户提出的问题进行现场解答，接受客户的咨询，现场受理用电业务

来源：甘肃省民勤供电公司2012-03-16

日，民勤供电公司团委结合全县3.15消费者权益日宣传活动，开展了你用心我用电，爱心光明服务青春光明行活动，组织20多名团员青年来到城区居民居住集中的小区，宣传新三个十条、你用电我用心服务理念，现场受理用电业务

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

为了实现电力服务与招商引资企业的无缝对接，桐庐供电局推出了电力园区共建，派出客户经理入驻工业园区，第一时间掌握进驻园区的企业信息，上门了解企业用电需求，宣传相关用电政策，电费电价政策，办理用电业务，并为企业提供用电申请进度实时查询等服务

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-15

他们将《电力法》、《供电营业规则》、《电力客户用电业务手册》、《新装、增容用电业务业扩报装办理须知》等安全用电知识和电力法规作为重点宣传内容，不仅组织人员上门为新客户讲解、宣传，还将相关资料印制成册，送到了新客户的手中

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-15

我特别感谢满洲里供电局抄表班长刘玉军和抄表员韩立生利用休息时间为我解决了困难、、、、、、3月12日一早，一封红色的感谢信贴在满洲里供电局的通知栏上，引来职工和前来办理用电业务的客户驻足观看。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-03-14

3月3日，突泉电力公司20多名电网志愿工人深入3个乡镇及15个村庄，开展了声势浩大的学雷锋志愿服务活动，向农村用户宣传安全科学用电常识，宣传新三个十条、你用电我用心服务理念，现场受理用电业务，还为困难户免费更换老化用电线路等

来源：浙江省萧山供电局2012-03-05

据介绍，学雷锋青年岗服务对象为供电营业区内的社区低保户、孤寡老人、残障人士、劳动模范、军烈属、困难家庭、缺少陪护的民工子女等弱势群体，主要提供免费用电表后维修、优先或上门办理用电业务、义务用电安全检查与优化用电建议

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-02

客服中心领导表示，2012年将把保障性住房建设供电服务作为工作重点，认真接待保障性住房用电业务，为保障性住房用电提供绿色通道，实施保障性住房双保(保质量、保进度)行动，让安居工程快用电、用好电，以确保保障性住房工程的顺利进行

来源：浙江省临安供电局2012-02-29

昌西所共4名配网工作人员，今年在全所工作人员的配合下，1、2月份已经完成了245张移表、移线工单，89起临时用电业务。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

四是配合政府积极开展村电共建工作，在三个乡镇共建六个窗口，目前，龙泉镇西山村已经正式投入使用，为西山村1500余户收费、办理各项用电业务，以切实解决农村收费难、交费难和安全用电等方面的问题，实实在在的为民办实事

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

穿戴统一整齐的服装，笑容可掬的女售电员一边熟练地办理着用电业务，一边跟每一位前来办理业务的客户热情地打着招呼。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-24

为全面提高我公司职工对sg186营销业务应用系统的操作能力，在实际工作中更好的熟练应用，规范各项工作标准，本次培训以sg186营销业务应用系统业扩流程为核心进行讲解，重点阐述了业扩新装增容和变更用电业务

来源：农电网2012-02-16

安徽公司因地制宜，采取必要的安全措施，利用农网完善工程中退役的老旧线路，将其作为春耕专线；安装自行研制的农灌专用电源箱，方便农民接线；开辟春耕用电绿色通道，通过上门服务、合理设置临时接火点等方式，办理春耕临时用电业务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-14

该局从强化服务理念入手，制定各项便民措施，开通特事特办，绿色通道，引导客户办理各项用电业务，为用电客户解疑释惑，规范办事程序，努力做到一纸明、一口清、一口准，使用电客户清楚明白所办理业务流程。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-10

村电共建服务前移 惠及广大农户习水地处山区，山高坡陡，许多用户居住远离城镇，交电费、办理用电业务近的要走几公里，远的则要走上十多公里，往往来回的车费要多过电费。...对此，习水供电局在创先争优 为民服务活动中，服务关口前移，与村委协商，在村委设置服务点，由村委提供办公地点，供电所派驻人员，进行抄表、收费及用电业务办理、故障报修等。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-06

为了做好供用电服务工作，他们从加大宣传力度入手，组织抄表人员上门讲解电费回收政策，告知电费金额及办理用电业务所需手续、地点等相关信息;对广大用户实施指导用电设备、装置的拆卸，上门收取电费等措施，力保用户电费的回收工作