来源：国电九江发电厂党委工作部2010-11-04

此外该厂外派的检修人员，严谨的工作作风、精湛的专业技能，实现对外检修工程“合格率100%，业主满意率达100%”的服务承诺，树立了九江电厂对外检修金字口碑。

2010-11-01

实现服务承诺兑现率100%，不发生有人员责任的重大及以上电网、设备事故等。

来源：全南供电公司2010-11-09

大力开展优质服务宣传活动，对内加强对电力法律、法规、供电营业服务规范、“三个十条”、“十项承诺”等的学习，使广大农电职工真正树立起“以客户为中心”和“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，自觉履行服务承诺

来源：江西崇义县供电公司2010-10-29

接到报修电话，值班人员应详细记录用户姓名、报修地点，故障内容和现象，并在服务承诺时限内赶赴现场。

来源：全南供电公司2010-10-29

一是经济效益明显，通过开展效能监察，业扩报装时限大大缩短，服务承诺有效地兑现，供电可靠性大大提高，供、售电量明显增长，“跑、冒、滴、漏”明显降低。

来源：全南供电公司2010-10-29

岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制等机关效能制度是否按照要求建立并落实到位；是否存在不履行服务承诺、降低服务标准等问题，是否存在作风粗暴、“生、冷、硬、顶”和“门难进

来源：江西全南供电局2010-10-28

五是加强应急能力建设、完善了应急处置预案机制，成立了抢修服务队，提供全天侯24小时不间断服务，严格兑现服务承诺。

来源：新郑市供电公司2010-10-21

该公司以“树文明形象 展电力风采”为主题，通过现场讲解、接受咨询、发放宣传资料、调查问卷等形式向广大市民宣传安全用电常识、优质服务措施、公开服务承诺，接受社会各界的评议和监督。...据统计，活动中，该公司共设立宣传咨询台5个，发放安全用电、优质服务承诺、用电常识宣传单2600余份，发放客户意见表530余份，接受客户咨询300余次，征集客户意见建议90余条，收到很好的宣传效果。

来源：临海市供电局2010-10-11

全局对外单位不仅执行无午休和无周休日营业，还开通了95598客服热线、电视公告、网络公告，充分利用信息技术，不断开展有关供电信息的发布、咨询与服务，电力客户只要打开电视、拨个电话，就可以随时获得最新的供电信息、停电计划、服务承诺

来源：郑州供电公司2010-09-27

此外，巩义市局还全面推行了“首问负责制”，营业厅内公布服务承诺、电价标准、业扩报装流程等内容，增强了服务工作的透明度；工作人员着装统一，挂牌上岗，要求接待客户使用规范化文明用语，耐心面对客户各项业务咨询

来源：通化供电公司2010-09-26

中心积极倡导人性化服务，配合通化市质量技术监督局，对客户的计量装置进行监督和诊断，积极开展客户满意度调查，对客户进行回访，并以政府政务大厅、接待室展示屏、宣传单等形式向社会公开服务承诺、检定项目、收费依据和标准及监督电话

来源：互联网2010-09-07

截至２００９年底，农村供电服务承诺兑现率达９９．９９％。　　　　农电用工管理日益规范，９９．９１％的供电所人员取得国家电网公司颁发的《上岗合格证》，１００％的农电工实现持证上岗。

来源：互联网2010-08-06

真正按“恪尽职守，求真务实，优质服务，推进发展”的服务承诺为员工、为企业做贡献。 扬起“创先争优”帆。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-27

该分公司7支“真情服务小分队”在乡镇赶集、节假日期间，利用宣传车、广播、发放宣传单等形式宣传该分公司各项服务承诺及用电知识；二是重视用电设备检查。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-22

全面落实服务承诺，努力创造多方共赢的局面，优化环境，开展客户服务质量和规范服务全过程跟踪评价；标准服务进现场。对各类客户实施标准化服务，引导和帮助客户安全用电、经济用电，实现与客户的和谐发展。　　

来源：首都电力服务网2010-05-11

《供电监管办法》不同于供电企业自行提出的服务承诺，而是以行业规范性文件的形式对电网企业供电行为提出了具体要求，同时，为电力监管机构依法监管提供了依据和有效手段。

来源：北极星电力论坛2010-03-16

我认为，电力企业形象的转变，主要有三点原因：一是电力企业能立足于群众需要，一切为了群众的利益着想，转变工作思路；二是电力企业近年来积极推行优质服务，不断优化服务理念，认真履行服务承诺，规范服务基础管理；

来源：互联网2010-03-11

我认为，电力企业形象的转变，主要有三点原因：一是电力企业能立足于群众需要，一切为了群众的利益着想，转变工作思路；二是电力企业近年来积极推行优质服务，不断优化服务理念，认真履行服务承诺，规范服务基础管理；

2010-02-02

三年来，井冈山供电全面兑现了供电服务承诺，提高了优质服务水平，赢得了社会各界及来山游客的普遍认可和赞誉，为树立电力企业良好的社会形象作出了突出贡献。

来源：互联网2010-01-15

二是实施优质服务‘零事件、零事故’，供电服务承诺兑现率达到100%。