来源：国家电网公司2017-09-09

要切实提高总部工作能力和水平，总部全体干部职工要牢固树立四个意识，提高政治站位，坚定贯彻公司党组决策部署，增强责任意识、协同意识、服务意识。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2017-09-08

项目部及华润电厂的党员纷纷表示：＂这样的活动非常有意义，既能锤炼和提升党员的责任意识、服务意识，又能改善生活环境＂。

来源：金华新闻网2017-09-07

创新监管方式，严格督促特许经营企业不断提升服务意识和质量，尽快将市区二环以外中小餐饮单位纳入餐厨垃圾收运范围，并向城郊和集镇延伸，实现餐厨垃圾基本应收尽收、应处尽处，确保餐厨收运处置能力位于全国领先，人均餐厨废弃物处置率跻身全国前列

来源：中国电力报2017-08-31

为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化大服务新格局，陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，持续开展针对窗口服务和营销全业务的优质服务飞行检查。

来源：中国电力报2017-08-31

为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化大服务新格局，陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，持续开展针对窗口服务和营销全业务的优质服务飞行检查。

来源：中国红河网2017-08-29

四是加强专业协同和信息传递，增强服务意识和水平。对正在实施治理和暂时不能解决的低电压问题，及时通知和协助市场营销部做好客户侧服务工作，避免形成投诉。五是落实责任，严肃问责。

来源：湖南省经济和信息化委员会2017-08-28

2、强化服务意识。各级经信部门、湖南电力交易中心有限公司要进一步强化服务意识，积极为用电企业解读政策、解答疑问，进一步简化办理流程，提高办理时效，及时为企业办理准入、注册等相关手续。3、防范廉政风险。

来源：北极星售电网2017-08-28

2、强化服务意识。各级经信部门、湖南电力交易中心有限公司要进一步强化服务意识，积极为用电企业解读政策、解答疑问，进一步简化办理流程，提高办理时效，及时为企业办理准入、注册等相关手续。3、防范廉政风险。

来源：南方电网报2017-08-23

这是公司竞争性业务面临的最突出的问题，两个意见的关键突破点也主要体现在这3个方面：一是放管服相结合，该放的依法放开，赋予企业更多的自主经营权；该管的科学管好，大幅减少事前审批，加强事中监控和事后监督；树立服务意识

来源：国家能源局2017-08-18

针对供电服务管理制度执行不到位问题，相关供电企业强化服务意识，规范业务流程。...供电质量有待提升服务意识仍有欠缺针对上一监管周期（2015年7月―2016年3月）供电监管中暴露出的供电质量、供电服务相关问题，《报告》首先对其整改情况作出通报。

来源：国家能源局2017-08-18

江西婺源县供电公司、陕西地电榆阳区供电分公司、贵州六盘水钟山供电局等供电企业强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程。...（二）部分供电企业业务办理不规范，供电服务水平不高部分供电企业存在用电业务办理和电价政策执行不规范、停限电及催费不合规、故障抢修超时限、服务意识不强等问题。

来源：中电新闻网2017-08-18

针对供电服务管理制度执行不到位问题，相关供电企业强化服务意识，规范业务流程。...供电质量有待提升服务意识仍有欠缺针对上一监管周期（2015年7月―2016年3月）供电监管中暴露出的供电质量、供电服务相关问题，《报告》首先对其整改情况作出通报。

来源：国家电网报2017-08-17

此外，为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化服务新格局，国网陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，加强95598工单质量管控，督促地市公司及时整改服务中存在的问题，持续拓展交费渠道

来源：国家电网报2017-08-17

此外，为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化服务新格局，国网陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，加强95598工单质量管控，督促地市公司及时整改服务中存在的问题，持续拓展交费渠道

来源：国家电网报2017-08-16

针对市场化服务意识不够，服务大工业园区适应性调整不到位等情况，宁东供电公司优化营销服务、生产保障等业务流程，建立工业园区大客户联动服务机制，前移服务窗口至大客户、大项目现场，顺利建成投运龙能科技、宝胜线缆等客户供电工程

来源：分布式能源2017-08-15

作为投资者，节能服务公司应广泛开展分布式供能项目的推广，完善已有的产品结构，明确项目产品的可复制性及其技术的运作方式，增强比较优势，强化对客户的节能服务意识，建立稳定市场框架和体系。(2)企业定位。

来源：江苏能源监管办2017-08-11

以上两起投诉仍暴露出部分供电企业服务意识不到位、处理问题能力不足，需引起调度重视。

来源：环保部发布2017-08-09

三是增强服务意识，坚持服务改善环境质量重点工作。四是加强政策研究和基础工作，进一步提升队伍能力和水平。五是以两学一做为引领，守规矩，讲纪律，持续改进工作作风。六是按照从严治党要求，抓好党风廉政建设。

来源：山西能源监管办2017-08-04

如：太原市小店区康宁街康宁雅苑小区欠费缴费后5天后才恢复用电，大同市浑源县西坊城镇黄沙口村用户反映安装电表不及时影响用户浇地；二是个别地区基层工作人员服务意识不强，将用户家中电线接反，导致电器烧毁。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分地区供电企业服务意识不到位、处理问题能力不足；二是部分地区农网改造升级相对滞后，已有配网供电能力无法满足群众用电增长需求；三是个别地区供电企业启用新的电费收缴模式后

来源：国家电网报2017-08-04

舒印彪指出，国网北京电力政治站位高、服务意识强，注重队伍建设，各方面工作取得突出业绩，许多优秀经验值得系统推广。