来源：电力江湖2017-11-16

（3）故障抢修措施：运维服务人员7x24小时内针对现场故障进行排除处理。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-11-16

这样一来，对古瑞瓦特而言，每个服务人员都可以聚焦自己的客户，也对客户的情况更熟悉，对客户而言，也可以在遇到问题时，直接找到自己专属的服务人员。...客户的专属服务人员，会定期查看客户的逆变器及系统，为客户进行讲解，并对风险进行评估，制定预案。同时，古瑞瓦特还会对客户的监控设备进行定期的健康体检，并进行主动刷新和整改，从而起到未雨绸缪的作用。

来源：中新网2017-11-13

此外，该县电力服务人员还主动提供上门服务，了解客户并网需求，为客户提供政策指导、技术咨询等服务，协调解决光伏并网过程中存在的困难和问题。

来源：河南省济源供电公司2017-11-06

11月6日，河南济源供电公司组织供电服务人员走进供热站、换热站、供暖企业，悉心把脉用户的用电情况，检查用电线路和设备，针对发现的隐患制定应对措施、帮助整改，并问需用户，指导用户做好事故预想和应急预案，服务供暖企业安全用电

来源：上海电气2017-11-03

但现场服务人员不管是安装调试还是运行维护，始终以满足用户需求为根本，攻坚克难、坚守岗位，与业主方同心协力，确保了各个项目生产运维工作的顺利开展。

来源：河南省济源供电公司2017-11-02

10月30日，济源供电公司承留供电所组织供电服务人员开展配电箱柜消缺活动。对辖区内承留村、北石村以及井井通等配电箱柜，进行除锈、防腐处理，同时检查各类开关，排除安全隐患，提高区域供电可靠性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

10月29日，河南济源供电公司服务人员李军和赵虎精心排查坡头镇佛涧村留守老人张德祥家的用电设施，做好隐患治理和日常用电提醒，并将他家的空调调整为制暖模式后方才离开。

来源：河南省济源供电公司2017-10-30

10月28日，河南济源供电公司技术服务人员对餐博会用电进行特巡和红外测温。

来源：盛能杰科技有限公司2017-10-27

积极聆听客户的反馈意见和建议，形成产品闭环设计；6、服务人员主动走进客户。...由于逆变器成本渐趋透明化，再加上人力成本上升，在偏远地区，服务人员到现场的服务成本基本与一台5kw逆变器的售价相当甚至更高。因此在服务策略上，很多厂家选择直接整机更换服务。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-10-27

同时，为了应对当前客户对服务人员的高素质要求，课程中还额外增加了运维人员服务技巧与客诉处理等相关课程。

来源：河南省济源供电公司2017-10-26

10月26日，河南济源供电公司供电服务人员对位于市中心的阳光花苑的用电情况精心把脉后，并将排查出的安全隐患分类向物业管理人员反馈，并帮助客户制定整改措施，服务小区安全用电。

来源：河南省济源供电公司2017-10-25

以基层供电所为单位，组织服务人员主动开展上门服务，深入大棚蔬菜种植基地，面对面解决用电难题，保证客户安全可靠用电。...近期天逐步降温，在使用电气设备时一定要确保绝缘良好，老化的线路要及时更换，有什么用电难题，随时都可以跟我们联系10月24日，在济源梨林镇西湖村特色农业种植基地，供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

10月23日，该公司大峪供电所供电服务人员对辖区留守家庭存在安全隐患的开关、插座进行消缺，确保留守家庭放心用电。

来源：中国网2017-10-24

首先在安全方面，美孚优释达风电服务所有的服务人员都有国家安检部门资质和霍尼韦尔公司颁发的高空作业认证，有齐全的安全设备，可以减少运维人员爬高上梯检测机器的安全风险；在环保方面，相比传统的人工换油，先进的换油设备可以最大限度减少风机设备里的旧油残留

来源：北极星风力发电网2017-10-20

从前台看像一个机器人的系统，实际上整个风云的5个子平台都在为他进行服务，提供非常丰富的知识库，来支持后台的监控，以及运维平台，让现场服务人员快速处理故障。第四是一体化的健康管理服务。

来源：电力头条APP2017-10-19

所以通过我们智能客服系统，让我们现场服务人员快速处理故障。智能客服后台的支持，我们也开发了后台的监控，以及运维平台。第四是一体化的健康管理服务，刚刚明阳厂家也作了分享，我也不作赘述了。

来源：亮报2017-10-18

国网信通公司积极推动构建职责明确、界面清晰的国家电网公司网络安全责任体系，认真组织网络安全责任三书签订和第三方服务人员网络安全责任两书签订工作。

来源：壳牌2017-10-17

壳牌工业润滑油拥有以研发团队、产品应用专家、润滑服务工程师以及专业服务人员组成的强大售后团队，针对风电客户的多元需求提供定制化、专业化服务。

来源：国家电网报2017-10-12

国网甘肃电力营销部综合技术处长余向前告诉记者，近年来，国网甘肃电力营业厅及前台服务人员数量一直呈下降趋势。 马云推出的支付宝，深刻地影响了中国的商业模式。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-12

10月11日，在河南省济源市王屋镇祥和家园社区，居民刘桂花听完济源供电公司宣传服务人员童志年和王高军的现场讲解后说道。济源市山区丘陵面积占88%，随着天气转凉，冬季取暖逐渐成为农村居民的生活话题。