来源：工信部2020-07-24

构建统一的政务咨询投诉举报平台，畅通中小企业表达诉求渠道，完善咨询投诉举报处理程序和督办考核机制。探索建立中小企业公益诉讼制度、国际维权服务机制。鼓励法律服务机构开展小微企业法律咨询公益服务。

来源：河南省发改委2020-07-24

畅通企业维权渠道，及时受理涉嫌转供电环节价格违法违规行为的投诉举报，对查处的转供电环节不合理加价典型案例要予以公开曝光，加大联合惩戒力度，切实维护终端用户合法权益。政府各部门如何联动推进工作落地？

来源：南方能监局2020-07-22

供电服务监管要适应新形势要求，在处理投诉举报时要始终坚持人民至上，自觉维护群众利益，推动整体供电服务水平不断提升；四是要进一步加强监管现代化创新各项工作，研究推动能源监管体系和能力现代化的方法、手段，为推进南方区域能源监管体系和监管能力现代化

来源：吉林省生态环境厅2020-07-21

在2017年中央环保督察和2018年中央生态环保督察“回头看”期间，吉林热电厂因地下水抬升导致农田湿地化、扬尘污染等问题，又被群众投诉举报18次之多。...灰水下渗后造成周边区域地下水位上升，对坝区下游的水文地质环境造成不利影响，导致发生灰场附近民井水位抬升、民宅室内冒水、农田湿地化等情况，严重影响附近居民的正常生产生活，中央环保督察和“回头看”期间被群众投诉举报多达

来源：EHS之家2020-07-20

要对投诉举报和信访案件、行政处罚案件以及危险废物专项治理发现的突出问题进行梳理回顾，加大远程执法手段运用，强化网络信息平台监控，深挖、严惩一批涉危险废物环境违法犯罪大案要案，铲除非法收集、利用、倾倒、处置危险废物链条

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-07-18

“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；不准阻塞客户投诉举报渠道...”7月17日，国网西华县供电公司营销部分管领导正在对该公司西夏供电所供电服务人员宣读国网公司员工服务“十个不准”。

来源：生态环境部2020-07-17

要对投诉举报和信访案件、行政处罚案件以及危险废物专项治理发现的突出问题进行梳理回顾，加大远程执法手段运用，强化网络信息平台监控，深挖、严惩一批涉危险废物环境违法犯罪大案要案，铲除非法收集、利用、倾倒、处置危险废物链条

来源：北极星大气网2020-07-15

、园林和林业绿化等有关部门要负起扬尘治理行业监管责任，结合行业工程特点，提高治理标准，强化监管措施，最大限度控制行业内施工扬尘污染；及时受理扬尘污染相关投诉、举报事项，依法做出妥善处理；根据日常督查、投诉举报等情况对重点管控项目实施差别化监管

来源：北极星大气网2020-07-13

第三十三条 【公众监督途径】 市、县（市、区）人民政府、生态环境主管部门和其他负有扬尘污染防治监督管理职责的部门应当公布投诉举报电话、电子邮箱、网址等，建立扬尘污染投诉举报处理机制。

来源：达州日报2020-07-10

全面推行跨部门“双随机、一公开”监管，严控抽查比例，不得随意检查未纳入随机抽查范围、未发生异常情况和不涉及投诉举报、大数据监测、转办交办的企业，维护企业正常生产经营秩序。

来源：重庆市城市管理局2020-07-08

对公民、法人和其他组织的投诉举报，接受投诉举报的主管部门应当及时查处，并在受理投诉举报十五个工作日内将处理结果回复投诉举报人。...第五十九条 【社会监督】市城市管理部门应当建立健全生活垃圾分类投诉举报制度。

来源：法制日报2020-07-07

生态环境部门受理的环境投诉举报，在大中城市涉及噪声投诉举报的比例超过60%以上。别涛认为，这都反映了及时修订噪声污染防治法的必要性。

来源：深圳人大2020-07-05

市、区主管部门应当向社会公布投诉举报电话，并提供网络投诉举报途径。第六十二条 建立生活垃圾分类管理社会监督员制度。市、区主管部门可以从热心公益的志愿者中选聘社会监督员，开展生活垃圾分类管理监督工作。

来源：福建省发改委2020-07-03

建立有违公平竞争问题的投诉举报和处理绿色通道，并及时向社会公布处理情况。四、保障各类市场主体平等参与政府采购和招标投标。...严格清理整治违规涉企收费和第三方截留减税降费红利等行为，畅通投诉举报渠道，对社会反映集中的政府部门转嫁收费、中介机构违法违规收费、转供电主体乱收费行为进行重点查处。六、加大银行机构的融资支持。

来源：惠州日报2020-07-02

此外，在征求意见过程中，各界对于设立扬尘污染投诉举报制度的呼声一直较高。巫民慧表示，公众参与是环境保护立法的基本原则。

来源：北极星售电网2020-07-01

各级市场监管部门要及时受理涉及通信基站对转供电投诉举报，对查实的违规收费问题要严格依法处理。情节严重、性质恶劣的典型案例要通过新闻媒体公开曝光，提高检查威慑力。

来源：凤翔县供电分公司2020-06-30

二是详细解读《国家能源局西北能监局关于对陕西省地方电力（集团）有限公司用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管情况的通报》，三是通报《国家能源局西北监管局12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作通报

来源：北极星输配电网2020-06-30

各级市场监管部门要及时受理涉及通信基站对转供电投诉举报，对查实的违规收费问题要严格依法处理。情节严重、性质恶劣的典型案例要通过新闻媒体公开曝光，提高检查威慑力。

来源：北极星环保网2020-06-30

充分发挥“12369”投诉举报热线作用，坚持和完善生态环境系统服务企业接待日活动。建立完善并实施生态环境违法行为举报查办奖励激励办法，严格落实举报人保护制度。

来源：北极星固废网2020-06-30

市、县（市、区）环境卫生行政主管部门应当建立和畅通生活垃圾分类管理投诉举报平台，向社会公布投诉举报方式，依法受理、调查、处理投诉举报事项，并及时将处理结果告知投诉人或者举报人。