来源：浙江省海盐县供电局2012-12-12

同时还为尤六村帮助四名结对孤寡老人更换老旧线路；开展阳光用电顾问三走进专项活动，挑选客服中心、供电所技术过硬的青年组成阳光用电顾问团队，5月28日-30日，青年顾问连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-12-12

该公司客服中心加强营销管理和电费回收，继续深入开展塑文化、强队伍、铸品质服务质量提升工程，通过优质服务，多供少损，塑造国网品牌。

来源：北极星电力软件网2012-12-11

截至11月底，5186客服中心平均每天受理用户电话585个，平均处理时间1.06小时。相比之前，平均处理时间缩短了50%以上，用户满意率达到100%。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

日前，笔者从海盐供电局了解到，浙江海盐供电局在优质服务活动中，力推同城服务、同品质服务、同感受服务的三同服务，获得了广大客商的好评。2009年来，海盐县供电局为整合资源，实施大所制改革，并在开发建设互动化营业厅的基础上

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-03

从宁海供电局客服中心获悉，110月份宁海县工业电量11.95亿千瓦时，与去年同比下降了2.01%。

来源：贵州省玉屏供电局2012-11-28

11月23日下午，玉屏供电局客服中心召开了2012年度行风监督员暨客户座谈会。来自政府、学校、厂矿、社区等9位行风监督员和客户代表参加了座谈会。...在友好而热烈的气氛中，各位监督员畅所欲言，建言献策，高度评价了客服中心对社会和企业所做的贡献，对近年来中心的服务水平大幅度提升表示了赞扬。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-27

据了解，在十八大期间，该局客服中心、线路（检修）工区联合对负责出海排涝的南台头闸、长山闸，秦山核电取水口、自来水公司、海盐抗台防汛指挥中心等13个重要用户和供电场所进行了专项检查，相关电力设施、自发电设备进行检查的同时

来源：浙江省萧山供电局2012-11-27

这样的授课培训，萧山供电局客服中心用电检查班每个月都要为用户开展几次，而且收效明显。...11月26日，萧山供电局客服中心用检人员陈斌指着用电优化建议书的一栏对杭州联达化纤董事长高联岳分析道。虽然钱不多，但办企业讲究的就是精益求精，你们说怎么办，我们听你们的。这位企业负责人笑着说。

来源：Solarzoom电子杂志2012-11-26

并且简化流程，业主在并网前只需要做三件事：向地市或县级电网的客服中心提出并网申请、确认客服中心给出的接入系统方案、提出并网验收和调试申请，其余都由国家电网公司内部协调。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-23

李永莱听取了商丘供电公司农电工作汇报，并先后到宁陵县供电局调度大厅、95598客服中心、营销服务大厅、万集职工实训基地、柳河镇供电所等处进行查看，对电网运行、业扩报装、台区管理、人员培训等进行认真细致的了解

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

据该局客服中心负责人介绍，目前海盐拥有专变用户1700多户，将根据实施情况，总结经验，进一步扩大范围，让更多的用户在活动中受益。《用电诊断书》推出，将为企业优化电力资源配置，减少企业生产成本提供指导。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-11-22

二是加强电力设施保护宣传工作，利用向施工单位下发电力设施保护区内施工安全须知，在人流密集地悬挂横幅，开设宣传栏，悬挂安全警示牌，在客服中心和供电所营业厅等地摆放宣传单等方式，加强《电力法》、《电力设施保护条例

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

据相关数据显示：去年来，海盐供电局客服中心从企业的基本电费、调整峰谷电用电比例、功率因数、电价政策、用电时间等十多项内容中，帮助134家企业优化用电方案，降低成本，减少能耗，向3.6万户居民发放用电诊断书

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

大家分析认为，光用电顾问三走进专项活动，挑选客服中心、供电所技术过硬的青年志愿者组成阳光用电顾问团队，走进新农村，主动服务新农村用电建设，5月28日-30日，青年志愿者连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2012-11-19

一个是权力下放，分布式光伏发电项目只要是在300千瓦以上且在1万千瓦以下，相关业主单位只要持有关文件到地市级电网公司营业部客服中心办理手续即可。二是规定电网公司必须在一定的工作日内完成有关审核工作。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-11-17

为更好的提高服务能力，丰富客服中心职工业务知识，增强服务意识，近日，通辽奈曼旗农电局客服中心全体职工，利用闲暇时间，共同学习了《国家电网公司业扩报装工作规范》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》及新工艺

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-11-15

20000多元，当时我们还不知道，直到客服中心发现后才恍然大悟。...吴振华说，公司的用电设施都是八九十年代的产品，高能耗的变压器每年让公司多支出20多万元的电费，今年10月份，宁海供电局客服中心通过开展啄木鸟行动，发现公司的力率考核远远低于标准，每月的力率考核因不达标而罚款

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-11-15

科左后旗农电局全局干部职工坚守在变电站、集控中心、调度、客服中心等重要岗位上，确保十八大期间的可靠供电。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-11-14

东风夜放花千树，突泉电力公司客服中心以她春风般的感染力带动着这个朝气蓬勃的集体，见证着通过我们的真诚服务收获的美好生活。客户多次亲切地称我们是排忧解难的电力百灵。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-11-14

突泉电力客服中心95598光明服务队认真践行本质安全建设进万家活动，深入突泉镇育英幼儿园，向孩子们宣传讲解安全用电、节约用电小知识。