来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-30

为进一步做好用电普查工作，营业四所抽调两名具有资质的现场人员，开展了专变和公变客户用电定检工作。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

目前，该局党员服务队正活跃在保电一线，用实际行动为客户用电保驾护航。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-28

客户用电申请一经受理，即在档案袋封面贴上专门绿标签，进入贵阳市保障性安居工程用电绿标签服务环节。动态跟踪。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-11-28

随着寒冷冬季的到来，客户用电逐渐步入高峰时期，为确保线运行路安全稳定。进入11月份中旬以来，施秉供电局输电管理所结合十八大保电特巡发现的一般线路缺陷，组织开展消缺工作，以提高电网的健康运行水平。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-27

他反复地盘算着一个几天前由萧山供电局大客户用电优化建议书提出的问题：企业现在用尖峰电比例是0.010，电价1.123元/千瓦时，高峰用电比例是0.232，电价0.941元/千瓦时，谷电比例为0.758，

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-21

浙江海宁的中国皮革城双电源改造完工近一个月，至今未发生一起停电事故。11月19日下午，海宁中国皮革城的代表冯海平来到海宁市供电局客户服务中心，将一面印着全心全意服务企业，踏实工作任劳任怨的锦旗交到了副局长胡舟手中

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-11-21

该局从施工源头下功夫，统一了建设标准、设备标准，大大提高了施工质量和工艺水平，确保了低压电力客户用电满意。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

并推出共产党员服务队延伸服务措施，为客户提供24小时故障报修上门服务，进一步方便客户用电。用电通道明显畅通。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

据了解，从10月上旬来，海盐供电局八支红服队员出动200多人，深入全县农村、社区加紧检修，以全力确保近13万智能用电客户用电畅通。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-15

2012年以来，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司进一步强化安全管理，广泛开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，巩固蒙东一流县供电企业创建成果，收效明显，让客户更加感受到了供电企业的人性化服务。用电安心为了实现企业安全生产长治久安

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-11-14

此过程表明，新系统的上线，不仅更好的保障了客户用电的权益，还加快了工作效率，客户对我们优质、方便、规范、真诚的服务更加满意，向社会传播了你用电、我用心的国网品牌形象。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-11-14

接着，检查人员走访了永丰所张坡村、四皓所白川村、保安所鱼龙村、庙底村、城郊所柳树洼村部分客户，了解客户用电和供电所报装、临时用电收费情况。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-11-13

设立客户用电顾问，为用户培训运行人员。还认真开展高危客户隐患排查，对全县43家高危和16家重要客户全面摸底，下达整改通知10余份，督促用户完善整改，有效规避了供用电安全风险。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-12

上门服务，开辟绿色通道，制定走访客户管理办法和客户座谈会管理规定，千方百计为客户用电提供方便、快捷的服务。你用电、我用心原以为只是宣传口号，但我们今天是真实感受到了！河西镇党委书记田延安感慨的说道。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-11-08

11月7日上午9时，洛南分局配网运行值班室三名保电人员来到县广播电视局，对该局配电设备进行检查，专人值守，跟踪服务，并为该局配备了发电机。这是洛南分局落实十八大保电工作，对重点客户跟踪服务检查的一个缩影

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-11-07

围绕党的十八大期间加强设备巡视、积极应对天气突变等工作，在应急处理、保障重点客户用电、优质服务等方面，以现场小故事、访谈、纪实等多种形式，做好传播策划，利用公司系统媒体、社会媒体开展积极主动宣传报道。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-07

普查中，该局针对个别商服区客户用电性质变动频繁的特点，加强了营销系统监控力度，对月用电量超过500kwh的客户、商居混合的商服区及电量异常的用户及时下达核查工单，由该局抄表班负责人、用电检查负责人对现场进行核查

来源：浙江省萧山供电局2012-11-06

但由于部分用户特别是农村拆迁用户，不熟悉新房交付需要到当地供电营业厅办理电力用户更名手续，给客户用电和缴纳电费留下了后顾之忧，甚至出现因户名不符引发的用电纠纷，再加上在办理中可能忘带相关材料等原因，经常多跑冤枉路

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-02

为加强供用电安全管理，规范用电秩序，进一步提升安全用电管理水平，10月27日至10月31日，古鲁板蒿供电营业所所长带队，组织用电检查人员对重要客户用电进行了专项检查。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

为防止由于雪后天气造成电网设备或系统故障给客户用电带来不便，该局及时组织相关部门、单位人员进行雪后特巡，及时掌握各供电区设备的运行状况，同时密切关注气象部门相关预报，严密关注入冬前电网运行情况，尽早制定保电方案