来源：黑龙江鸡东农电局2013-09-17

近日，鸡东农电局创新服务方式，积极拓展电费收缴渠道，实现电费收缴方式多元化，提高了客户满意度。过去收费压力较大，交费高峰期时，客户在柜台前排长队的现象屡见不鲜，这给电费回收工作带来很大压力。

来源：中自网2013-09-16

现在，优化和降低成本的需求推动了业务流程设计;未来，业务流程的设计将由创建优越的用户体验需求推动，有助于提高客户满意度。这才是真正重要的东西。

来源：贵州镇远供电局2013-09-13

9月11，在镇远供电局303会议室举行的提升客户满意度培训上，参培的人员纷纷畅谈着对如何提升客户满意度的问题。...最后通过如何提升客户满意度看法环节，大家认识到，提升客户满意度并非窗口部门的事情，涉及到全局的各个部门，只有大家通力协作，才能取得实效。

来源：CTI论坛2013-09-11

目前的呼叫中心处理能力在高峰期已经不能满足电力客户服务的要求，为了落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，更好的提升用电服务水平，英立讯科技在95598客服中心现有架构的基础上，依据各盟市局不同的业务处理量和客服中心实际情况，在保证提高话务接通率和客户满意度的前提下

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

二是认真抓好经营管理工作;重点围绕客户满意度、客户平均停电时间、百万客户投诉率等指标进行分解，落实责任，强化措施，切实提高服务水平，提高客户满意度。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

科右中旗供电公司走访了解客户满意度 8月份以来，科右中旗供电公司由纪检组牵头、抽调党群工作部人员，对辖区供电所服务窗口及群众满意度进行不定时、不定地点的随时走访。

来源：中国软件资讯网2013-09-04

通过对采购模式、营销模式等业务模式创新，可以有效降低采购成本、提高销售效率、提升客户满意度，最终提升企业综合实力。第四，加速推进集团erp建设，实现精益管理，已成集团企业不约而同的选择。

来源：国家电网报2013-09-03

现在，客户经理能实时追踪工程进度，相关部门有了紧迫感，业务办理效率自然提高，客户满意度也是节节攀升。据粗略估算，应用业扩全过程协同管控系统后，召开协调会的次数减少约40%，供电服务效率能提高约20%。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-08-28

希望自己能在今后的工作中，能加强自身素质，更优质的服务客户，并以提高客户满意度为目标，提升公司品质为己任，更好的维护公司形象。

来源：中国能源报2013-08-28

同时，在研发、技术和服务上要提高，提高客户满意度，跟上全球发展，等到行业机会来时，重新获得竞争力，抓住发展机遇。

来源：中国南方电网2013-08-27

从2009年至今，公司第三方客户满意度连续5年100%。...对客户诉求做到快速响应、高效处理、闭环管理、服务过程透明化;快速的服务响应和闭环的运维管理，全面提升服务水平和客户满意度;促进了企业对外服务水平，全面提升了企业社会形象及客户满意度。

来源：中国广播网2013-08-26

通过对采购模式、营销模式等业务模式创新，可以有效降低采购成本、提高销售效率、提升客户满意度，最终提升企业综合实力。第四，加速推进集团erp建设，实现精益管理，已成集团企业不约而同的选择。

来源：比特网2013-08-23

将客户联络方式与合同定单绑定，便于客户及时查询、掌握订单发运、安装调试、维护保养等信息，客户满意度大幅度提升。

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-08-22

客服中心开展客户用电，我们用心行风自查互评活动，公司聘请行风监督员，设立意见箱，开展客户满意度第三方调查，及时收集意见和建议进行整改。开展四项服务时限承诺活动。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

绥阳供电局通过强化管理，不断提升服务质量，提高客户满意度，接通率为94.07%，客户满意率高达99.87%，取得了在遵义供电网区名列前茅好成绩和良好社会效应。...为做好优质服务工作，全力提升客户满意度，绥阳供电局95598将服务永无止境这一理念作为工作要求，对服务热线工作进行认真研究，积极查找短板，总结经验，正确面对存在的问题，不断完善工作方式，提高工作效率，努力为用户提供优质服务

来源：e行网2013-08-20

而低端产品不但在技术上满足不了大多数客户的期望值，而且在服务上也无法进行有效即时的响应，客户满意度很低。然而勿庸讳言的是，市场中不同厂商提供的高端oa软件产品却是良莠不齐、鱼龙混杂。

来源：比特网2013-08-20

因此，虚拟化赋予了信息技术部门必要的灵活性，提升客户满意度，满足业务发展的需要。借助p-v、v-v以及vmotion等技术，也可以有效提升系统的可靠性。

来源：电力爱科网2013-08-20

满足个性化办公需求的、提供了协同办公能力的个人办公平台，改善信息系统的可用性，提高办公效率;b2c: 整各电力企业各种基于 internet 的营销和客服功能，形成统一的对外服务平台，改善客户服务水平，提高客户满意度

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

围绕同心行动，持续推广村电共建、申友强服务队等服务品牌，切实提升客户满意度，解决客户急需解决的问题。

来源：贵州省荔波供电局2013-08-16

利用发电车代供也是荔波供电局落实争创供电可靠性b级金牌企业的重要举措，在今后工作中，荔波供电局将站在客户角度、以客户为中心，制定一线一策，切实落实停电必转、先转后停、一停多用，严格控制停电时间，减少停电范围，提升供电可靠性和客户满意度