来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

日前笔者走进了海盐城区的电力自助营业厅，自助查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机等整齐的摆放在大厅一角。前来缴费的客户可根据自己的实际情况来选择自助服务还是人工服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机，整齐摆放在一侧。客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。

来源：国家电网报2012-09-03

在当前各地供电企业建设的试点小区中，光纤网络的高带宽、高安全性，有效承载了用电信息采集、配电自动化等业务，实现了信息查询、电费交纳等功能。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：比特网2012-08-29

企业信息化的实现就可以为这些职工提供便捷的专网访问服务，配合相应的软件，员工就可以随时登陆内网，完成前线受理业务和后台集中技术、收发内部邮件、批转公文、信息查询等各种办公操作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

他迅速进行实地调研，再次与邮政部门合作，试点开发了村邮站代缴电费系统，并攻克了多项技术难题，实现了电力营销mis系统与邮政mis系统的连接、供电所用户信息的导入和导出、用电客户各种信息查询等，并于当年11

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-20

只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴纳电费等一系列业务，整个过程只要一分钟左右。8月20日，富阳首家24小时自助缴电费营业厅正式开张。从此，客户可在任意时段缴纳电费，免去排队苦恼。

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-15

电信等社会化代收网点，自助缴费系统将暂停电费收取，无线pos机无法正常工作，电力用户将无法缴费；电力客户无法在营业场所办理各项业务，但是可以受理纸质资料，95598、安徽省电力公司用户服务网站及其他形式的用电信息查询业务暂停

来源：国家电力网2012-08-13

电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。

来源：孟州市电力公司政治工作部 陈欢欢2012-08-09

通过与邮政储蓄银行、小区超市、移动充值点等地联姻，签约电费代收业务，利用缴费一站通系统，为中小客户、社区用户、农村群众信息查询、电费收缴提供了便捷的条件，逐步实现城区十分钟缴费，乡镇村村有网点的便民缴费布局笔者又随秦主任来到了位于孟州市桂花苑小区门前的泰和超市邮政代收点

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

在网上营业厅开通用电查询、报装预约等业务，使用户多渠道享受服务;认真回访、走访客户，面对面沟通、交流，了解用户的想法，广泛征求客户的意见和建议，不断完善服务方法，创新服务内容;对客户用电报修、电费查询、停电信息查询

来源：比特网2012-08-03

企业决策人通过数据中心的信息进行运营决策分析;管理人员通过数据中心的数据产生各类生产报表和报告;用户可以通过数据中心的信息查询与自己有关的帐单和相关信息;电力市场的电价信息通过数据中心发布等等。

来源：通信产业网2012-08-02

移动信息化管理方案电力企业往往具有办公场所分散、人员移动性强等特点，移动信息化管理可为这些职工提供便捷的移动信息访问服务，配合相应的软件，员工可以随时登录内网，完成前线受理业务和后台集中技术、收发内部邮件、批转公文、信息查询等各种办公操作

来源：中国青年报2012-08-01

比如在媒体中心，很多提供信息查询的电脑都需要人工与打印机连接，虽然工作人员会十分热情地帮助有需要打印的记者设定好打印连接程序，但因为多了一道人工工序，记者能不打印的东西往往也就不打印了。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：国家电网报2012-07-24

借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等

来源：中国政府网2012-07-23

建立公共专利信息查询和服务平台，为全社会提供知识产权信息服务。针对我国企业在对外贸易投资中遇到的知识产权问题，尽快建立健全预警应急机制、海外维权和争端解决机制。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

到乌兰浩特一中新楼工地、盟医院工地和乌兰浩特保障房(惠民小区)等工地现场为客户上电服务，受到了客户的欢迎;95598信息热线保持畅通，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修，受到了客户的好评