来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-14

各班所加大网上营业厅、微信公众号等“互联网+”办电渠道宣传力度，全力引导客户通过网站、线上“零接触”办理电费缴纳、电费查询、故障报修、业扩报装等业务。

来源：上海城投2020-02-13

供水营业厅做好安全防护措施，提供安全营业环境开展泵站污水消毒清洁排水公司在确保城市防汛安全的同时，创新思路，尝试在泵站集水井和进水闸门井投加溴氯海因药剂，2月11日康健泵站先行试点，投放24小时后消毒效果良好...闵行水厂水质化验室内，员工配置消毒液保障营业场所环境安全复工后，相关营业厅已安排党员轮岗值守，坚持做好疫情防控工作，定时清洁消毒、体温检测、信息登记、宣传引导等各项服务保障举措均已落实到位，为广大用户提供优质安全的服务环境

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-13

近日，太白县供电分公司桃川供电所营业厅服务人员景佳男收到这样一条特殊的短信。

来源：杭州发布2020-02-13

办理指南：用户可通“网上国网”app办理，也可至供电营业厅办理。“网上国网”app首页→更多→办电→容量/需量变更。主体资格证明等材料可暂不提供，待疫情结束后再安排收集。承诺“当日受理、次日办结”。...全市各供电营业厅根据地方政府意见优化营业时间，严格落实出入人员、营业场所防疫措施，服务人员佩戴防护口罩上岗，对临厅客户开展体温检测和身份登记，每天至少2次全厅消毒、用品用具定时消毒，确保环境防疫安全“全天候

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

灵活调整供电营业厅营业时间，增加营业网点、自助设备消毒频次，统筹做好服务值班人员安全防护。...150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。

来源：国家电网公司2020-02-12

毛伟明一行来到这里，详细检查了办公区和中国电财本部营业厅疫情防控工作，调研了解日常经营、金融保障等情况，听取了英大集团、中国电财、英大财险、英大人寿、英大信托5家单位的工作汇报。

来源：中国电力报2020-02-11

在全力做好疫情防控工作的前提下，公司各单位确保营业厅等重要场所正常营业，保障广大用户可靠用电。春节以来，南方电网全网电力供应正常，无错峰限电。

来源：国家电网报2020-02-11

由于疫情防控需要，台州各级供电营业厅暂停对外营业，台州供电公司特意把智能机器人营业员电小e搬到营业厅门口，为客户提供服务。“电小e办电减少人员接触，在重要时期确保服务不打烊、不掉线。...2月4日，家住台州椒江区的周艳到供电营业厅时，被门口一个微笑脸机器人吸引了目光。“您好，我是电小e，您可以对着屏幕说我要做什么。”周艳感到新奇：“我要办理峰谷电。”

来源：国网湖南电力2020-02-11

相关业务可通过“网上国网”app、微信、电话及营业厅进行办理。

来源：电网头条2020-02-11

还有更高大上的无人营业厅——办业务不求人。无论您是办理高低压业扩，还是综合能源业务，全部实现自助。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2020-02-10

3.人员聚集区域体温及口罩佩戴检测在售电营业厅、办公大楼等人口密集场所进行布控，对人员进行体温测量，口罩佩戴识别，实现人员体温与人员信息智能关联，做到事前预警、事中控制、事后追溯。

来源：南网50Hz2020-02-10

充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和95598传统远程服务渠道优势，24小时提供服务，让客户办电“一次都不跑”。五、全力保障民生和企业用电。...除地方政府有明确要求外，各地营业厅原则上正常营业，每天对营业场所及用品用具进行全面消毒。

来源：兴泸水务2020-02-10

同时，微信、支付宝、翼支付、云闪付、手机银行、网上银行等多种缴费方式实时在线，“泸州兴泸水务集团”微信公众号网上营业厅已实现9种供水业务网上办理，方便用户足不出户缴纳水费、办理业务；免收用户未能及时缴纳水费产生的违约金

来源：电网头条2020-02-10

同时，该公司要求所属各营业厅通过“网上国网”线上办理的业务，做到当日受理、次日办结。营销集约管控中心线上监控业务流程，按日统计工单受理、流转、办结情况。...四是该公司106个供电营业厅全部正常营业，窗口人员坚守岗位。加派自助交费终端维护的人员力量，确保购电无障碍。居民用电客户采取欠费不停电措施，远程费控客户不生成停电工单，不发停电短信。

来源：南方电网公司2020-02-10

充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和95598传统远程服务渠道优势，24小时提供服务，让客户办电“一次都不跑”。五、全力保障民生和企业用电。...除地方政府有明确要求外，各地营业厅原则上正常营业，每天对营业场所及用品用具进行全面消毒。

来源：享能汇2020-02-10

@国网山西太原滨河公司执行特色组织人员对所辖9个重要保电单位进行检查、与辖区内2家生产企业保持密切联系、严格按照要求通知到各营业场所，对辖区内的企业进行排查、主动在营业厅、小区、农村张贴宣传海报180余份...@国网山西楼烦公司执行特色对医院、防疫中心等12处重点用户进行安全检查，制定针对性应急预案3份；构建政府、企业、用户三方应急体系，指定专人对接；在社区、营业厅等场所张贴宣传海报110份，引导用户线上办理业务

来源：国网安徽电力2020-02-10

客户到营业厅现场办理业务，营业窗口指派专人“一对一”单点单线服务。按照最少人员、最低现场作业频次原则开展现场服务，从简从快开展勘查、建设、装表接电等必须现场进行的工作。

来源：国网北京电力2020-02-10

150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-10

与此同时，该公司借助“网络视频监控系统”加大对供电营业窗口疫情防控和服务的通报考核力度，每日上、下午不定时对营业窗口疫情防控和供电服务工作进行通报、曝光、考核，对窗口服务人员是否佩戴口罩办理业务、是否在营业厅设置警戒线

来源：国网上海电力2020-02-10

“全天候”做好营业厅防疫消毒环境布置，全厅每天至少消毒两次，营业员佩戴防护口罩上岗，提供安全卫生的服务环境。“严标准”做好营业场所出入人员防疫措施，对临厅客户开展测温，建立疫情防控应急机制。