来源：浙江省临安供电局2013-01-18

建议书里将其2012年全年电量电费以月为单位进行分析，不看不知道，一看吓一跳，原来我家峰电占了这么大的比例!方女士戴着老花镜，对用电建议书进行仔细地阅读和研究。...我们在制作这份建议书的时候，用了点心思，不仅给每个用户按月分析了电量电费、对阶梯电价进行说明，还附加了电力积分商城、冬季用电小支招、交费建议等内容，让用户一册在手，用电不愁。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-17

95598热线、各供电单位的故障报修电话24小时为客户提供咨询和查询工作，及时准确的为客户提供电费金额、电量、电费、力率电费、基本电费的计算方式等等，在时间和空间上都实现了客户与供电企业的零距离沟通，为清费工作畅通了渠道

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-14

根据养鸡场的合同容量、用电类别、电价参数等关键信息，供电部门对养鸡场场主进行了违约用电处理：追补4个月电量电费差价3159.04元，违约使用电费6318.08元，合计9477.12元。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-14

同时，供电部门根据养鸡场用户的合同容量、用电类别、电价参数等关键信息，对户主钱美林进行了有关违约用电的处理：共追补四个月电量电费差价3159.04元，违约使用电费6318.08元，合计9477.12元。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-12-25

同时实行责任追究制，严肃普查纪律，对因个人失误造成严重损失以及普查工作中发现电量、电费流失隐瞒不报的将给予从重处罚。截至目前，该局已查出档案容量与实际不符4户，低电价带高电价3户，存在安全隐患的6户。

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-24

小许在电脑内查询出柴阿姨家每月的电量、电费后，新老电价一比对，给出了柴阿姨满意的答案。我们家就夏天开空调时电费多点，现在实行这个阶梯电价，还真实惠不少。听到省下了不少钱，心满意足的柴阿姨乐呵呵的走了。

来源：北极星电力软件网2012-12-20

借助客户电量电费情况和变化趋势、客户缴费记录情况、供用电合同遵守情况以及各行业发展和社会评价等信息，建立客户质量评价模型，一方面可以通过客户利润贡献度分析寻找和保留高利润贡献客户，建立vip客户名单，提供特别服务

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

以前交电费总是要跑很多次还不一定赶得上上班时间，现在好了，每月的电量、电费一目了然，在家门口就可以交了。家住政府小区的熊女士在社区交费终端前的一边交电费一边高兴说。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

据智能电网实施细则显示，这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：河南省辉县市电业局2012-12-07

95598呼叫中心，通过短信平台，将全市直供用户每月的用电量、电费总额、缴费截止日期等内容，以发送短信的方式通知到企业客户，让客户以更快、更便捷的方式了解到企业的用电信息。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理

来源：河南唐河县电业局2012-11-09

每年的冬季、夏季都是用电高峰时段，客户家中的电器会处于集中使用状态，缴费时，面对急剧增长的电量电费，会造成许多客户的不理解，从而引发投诉。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-26

海盐电网工程师告诉记者，这次宣传要着重在24小小时智能窗口，太阳能光伏、特别是对用户的自助式办理电费缴费、转帐预存业务、自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息以及自助办理相关用电业务、

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-23

该局通过加强农村临时用电管理，真正保证了流程清晰，有申请、有审批、有监督，从而杜绝了三电现象发生，防止电量电费流失。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

同时，免费提供安全用电知识、科学用电知识和业扩报装等相关资料和画册，第一时间为客户传达当月用电量、电费、停电通知等多项信息，让客户时刻感受到供电企业贴心的服务。

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

一是坚持三公开、四到户的落实，每月对用户的电量、电费、电价进行张榜公布，提高用户用电透明度，主动接受用户监督；二是提供24小时电力故障抢修服务，及时对用户进行报装送电，对服务追综检查，发现服务质量误差，

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-30

这是9月16日中午，沈荡供电所营业班徐雪良和许哲锋师徒利用休息时间，提前进村入户上门为一些高龄老人和孤寡老人服务，通知老人当月电量电费和讲解安全用电宣传资料时的一幕。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-29

理论考试中，参考人员积极思考，按照专业不同分别答题；在实操考试抄核收专业和业扩报装专业考试中，参赛选手按照题目要求在营销系统上相继完成建立客户信息、现场抄表、现场勘查、供电方案答复、电费计算、电量电费审核等环节的操作

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

据智能电网实施细则显示，这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费