来源：北极星电力新闻网2009-06-23

行风监督员们对北京市电力公司服务工作取得的成绩给予了充分肯定，并反馈了前一阶段对公司服务窗口的明察暗访情况及相关改进建议，还提出了应紧紧围绕政府“保增长、保民生、保稳定”和调整公共服务投入的思路，进一步寻求公司可持续发展的契机和结合点

来源：北京市电力公司　邹文佳2009-06-17

在公司“一步三中心”正确方针领导下，客户服务中心正以积极向上的崭新姿态，为建设“国内一流、国际水准”的高水平服务窗口而努力！（

来源：山西省电力公司　冉涌2009-05-19

农业、居民客户代表和行风监督员受邀来到各单位，通过与各级供电服务管理人员“一对一，面对面”的交流沟通，感受了供电一线服务人员工作的辛苦；通过参观95598客服中心、营业窗口、计量中心、变电站、调度中心等服务窗口和工作场所

来源：安徽省电力公司2009-05-14

在省会合肥，现代都市的建设对市容市貌和各行业的优质服务水平提出了更高要求，合肥供电公司以中博会的召开为契机，集中力量对市内主要道路上的线路进行了入地改造；在各个服务窗口，继续推广实施“邓玲服务法”，持续提高优质服务水平

来源：中国电力新闻网  2009-05-07

五是实践服务宗旨，不断提高优质服务标准，建立优质服务常态机制，积极履行企业社会责任，确保“十一五”期末，在其供电区域内，农村综合电压合格率达到９７．３％，供电可靠率达到９９．６％；农村供电服务窗口规范化服务达标率

来源：中国电力新闻网  2009-03-11

云南电网公司 　　开展８９家县级供电企业农村供电营业规范化服务窗口调查摸底，公司共有６６３个农村供电营业规范化服务窗口，已达网标６２９个，２００８年申报达标窗口２７个，南方电网公司已正式批复，云南电网实现了农村窗口达标率

来源：北极星电力新闻网2009-01-15

为进一步提高窗口行业的服务质量和服务水平，端正行风，该县文行委在全县组织开展创建优质规范服务窗口工作。...1月13日，由潜山县文行委、总工会、政法委组成的联合检查组到潜山供电公司黄铺供电所，检查验收该所优质规范服务窗口申报工作。

来源：国际电力网2009-01-14

衢州电力局要求，电力分中心工作人员要认真执行分中心的规章制度，为全市电力客户营造更优质的用电服务环境，使电力分中心成为展示衢州形象的文明服务窗口。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

近几年来，周强作为睢宁公司营销服务窗口的“领头雁”，他认真践行着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，对内，他以无私奉献的精神，带头转变观念，实施管理创新、服务创新，努力提高营销窗口的优质服务水平；

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

省电力公司对优质服务工作标准和相关制度进行了重新修订，从推行“微笑服务”、“真诚服务”到“规范服务”、“金牌服务”，全面规范了营销与服务管理，整合营销、调度、生产、计划等服务资源，优化服务流程，使各市、县规范化服务窗口达标率达到

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-25

让“只闻其声，不见其人”的服务窗口使它成为一个“看不见的服务窗口”。　　

来源：新华社2008-12-15

创业指导服务、就业政策咨询、招聘信息发布、进城务工人员服务……胡锦涛走到一个个服务窗口前，同工作人员和前来求职的群众亲切交谈，了解各项服务的具体内容、办理程序和群众满意度。...在残疾人就业服务窗口，总书记通过手语向两位前来求职的聋人问好，还向几位残疾人了解找工作还有哪些困难、中央关于残疾人就业的优惠政策落实了没有，并鼓励他们自强不息，尽快实现就业。 　　

来源：腾讯网2008-12-15

胡锦涛走到一个个服务窗口前，同工作人员和前来求职的群众亲切交谈，了解各项服务的具体内容、办理程序和群众满意度。...在残疾人就业服务窗口，他向几位残疾人了解找工作还有哪些困难、中央关于残疾人就业的优惠政策落实了没有。他还通过手语向两位前来求职的聋人问好，并鼓励他们自强不息，早日实现就业。

来源：腾讯网2008-12-15

胡锦涛走到一个个服务窗口前，同工作人员和前来求职的群众亲切交谈，了解各项服务的具体内容、办理程序和群众满意度。...在残疾人就业服务窗口，他向几位残疾人了解找工作还有哪些困难、中央关于残疾人就业的优惠政策落实了没有。他还通过手语向两位前来求职的聋人问好，并鼓励他们自强不息，早日实现就业。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

“作为服务窗口，我们的一举一动都代表着单位的形象。要搞好优质服务，就必须换位思考，把每个客户都当成我们的亲人去对待。”

来源：中电联  2008-11-25

　　谢振华一行先后到上海市、广东省等地，深入上海市电力行协、华东电网公司、上海市电力公司、华东电监局、广东省电力行协、南方电网公司、广东电网公司等单位，召开座谈会，走进供电服务窗口等，就学习实践科学发展观

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

国家电网公司认真履行农电管理与服务职责，对农电实行统一管理、统一规划、统一标准、统一考核；主动发布供电服务“十项承诺”，着力加强农村营业服务窗口建设，完善95598客户服务系统，全面规范农村供电服务工作

来源：中国电力新闻网2008-11-10

为此，他在部门制定了“基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务”的新的服务机制，大力推进制度管人、流程管事，不断提高了公司服务质量和服务水平，同时，在服务窗口通过优化服务程序，特别是针对居民用电报装等热点难点

来源：中国电力新闻网2008-11-10

四年来，完成了八个供电所的办公环境和供电服务窗口建设，完成了九座35kv变电站和35kv线路的综合自动化新建与改造， 10kv配电线路的供电能力也得到的进一步的完善和加强，为主网架构造了良好的输配电系统

来源：中国电力新闻网2008-11-06

，对南湖分局所属服务窗口进行了明查暗访。...据悉，南湖供电分局在服务窗口和行风建设的工作上一直坚持实事求是，不断创新服务理念，取得了不错的成就和民众的好评。