来源：C114中国通信网2014-07-23

据了解，以往成都电业局配网故障抢修由配网调度、服务响应中心、配电运检中心按照故障类型分别指挥调度，由于涉及部门多，各环节衔接配合存在较多问题，对配网故障抢修时长造成了不利的影响。...时值盛夏用电高峰期，成都市民崔先生的家因电路故障而导致停电，情急之下的崔先生拨打95598热线电话之后，成都电业局服务人员在登记该保修信息后，立即指派维修人员前往崔先生家中处理电路故障，高效的电力故障抢修背后

来源：新华网青海频道2014-07-17

随着大运行体系的全面建设，青海电网地区配网与县级配网融合，配电网运行实时监控与配电网故障抢修业务纳入调控部门统一管理。

来源：河南省方城县电业局2014-07-14

该局安排巡查人员全方位巡视重点设备，重点对所辖变电站、配电室进行特巡，输配电线路及施工现场进行防汛特巡，密切监控配电设备健康状况;加强应急队伍、防汛应急物资、备品配件、变电站、输电线路抢修物资的准备工作，全力做好故障抢修应急准备

来源：新华网电力频道2014-07-11

切实做到能带不停;加大配网改造力度，结合重点城市核心区建设改造工程的实施，对负荷较重的线路及供电薄弱的线路进行负荷调整和网架优化改造，建立多级手拉手关系，提高线路n-1校验率;加强配电自动化运维管理，提高故障抢修效率

来源：中电新闻网2014-07-10

为应对雷雨等极端天气，北京电力建立全市配网故障抢修信息平台，16个区县供电公司可基于同一平台获取故障信息，开展故障研判、专业分析和抢修指挥，实现多部门联动开展故障分析抢修，有效提升故障抢修效率，缩短故障停电时间

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-07-09

检查组采取不打招呼、不发通知的方式，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位随机抽查，入户走访，重点检查值班纪律、电价执行、服务环境、业扩报装、故障抢修等方面的情况，了解基层人员的服务态度、服务行为和业务技能的真实情况

来源：工人日报2014-07-09

日前，在浙江省桐乡市石门镇周墅塘村朱介埭台区配变故障抢修过程中，抢修值班人员12分钟即到达现场，为快速恢复供电提供时间保证。这是桐乡打造坚强智能电网，促进新型城镇化建设的一个缩影。

来源：工人日报2014-07-09

日前，在浙江省桐乡市石门镇周墅塘村朱介埭台区配变故障抢修过程中，抢修值班人员12分钟即到达现场，为快速恢复供电提供时间保证。这是桐乡打造坚强智能电网，促进新型城镇化建设的一个缩影。

来源：国家电网报2014-07-07

它集成了配电自动化、营销、用电信息采集等系统的数据，打通了配网抢修指挥平台与95598供电服务平台的信息传输渠道，实现了生产指挥、抢修指挥、配网运行状态的全面监控和配网故障抢修的统一指挥。...一个平台故障抢修响应快6月20日19时25分，郑州供电公司员工张志军通过手持终端向指挥中心汇报经开区第十大街故障现场的情况：19时25分到达现场，经检查，变压器上的低压保险丝被烧断后导致停电，立即组织修复

来源：国家能源局山东监管办公室2014-07-03

报修服务管理制度，故障抢修组织体系、物资装备以及抢修工作开展情况、记录情况等。5.投诉举报受理处理情况。

来源：中国能源报2014-07-02

届时，核心区配电网将实现智能化的配网运行管理，形成高效快速的故障抢修和供电恢复机制，用户年均停电时间将小于5分钟。该工程主要依托10千伏网架优化和配电自动化建设进行配网改造升级。

来源：国家能源局河南监管办2014-07-01

核查组发现，郑州供电公司为提高配网抢修效率和客户服务质量，结合市区配网运行特点，建立配电运维分区的网格化营配协同服务机制，故障抢修到达现场时间缩短12.5%。

来源：河南省济源供电公司2014-06-30

济源供电公司抽调精干力量，组成3个暗访小组，采取不打招呼、不发通知的方式，随时出动、随机抽查、随地走访，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访，重点检查值班管理、电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况

来源：河南省方城县电业局2014-06-25

安排巡查人员重点对所辖变电站、开闭站、配电室进行特巡，和输配电线路进行特巡，密切监控配电设备健康状况;做好故障抢修工器具、检修材料、备品备件的保障工作，保持关键岗位、关键人员24小时在岗在位，确保应急反应高效

来源：河南省济源供电公司2014-06-20

结合典型案例中暴露出来的问题，认真反思自己的行为得失，强化安全第一理念;以抓管理、促规范、保安全为题，组织安全管理和一线人员研讨，凝聚共识、强化责任，增强遵规守章的自觉性;采取集体评议的方式，从工程建设、运维检修和故障抢修等现场

来源：北极星电力网（整理）2014-06-19

该抢修指挥平台包括基础应用平台、生产指挥应用、停电研判、抢修指挥、分析与决策5个部分，该平台通过5个信息系统间的信息交互，可在第一时间获得配网故障的多方面信息，精确定位配网故障点，实现了故障抢修管理、计划停电管理

来源：河南省济源供电公司2014-06-14

扎实做好故障抢修和应急服务准备工作，及时有效应对突发情况。同时，该公司还通过短信服务平台发送相关信息，及时通报供电形势，引导企业错峰避峰，倡导居民科学、安全使用空调等大功率电器，营造良好供用电环境。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-06-13

班前会记录完整，工作票办理规范，施工人员精神状态良好，安全围栏装设应再扩大些范围6月11日，河南省扶沟县供电公司安全稽查队对110千伏廉岗变电站廉4板联络线地埋电缆故障抢修现场进行现场监督。扶沟公司以措施部署细

来源：电力自动化产品信息网2014-06-09

图2.4 线路信息提示功能通过上述实际抢修中碰到问题的举例说明，可以看到配网gis系统的应用，给基层线路运行维护单位在故障抢修中带了诸多好处。

来源：德阳市三新电力服务有限公司2014-06-09

引领员工进一步转变观念及养成良好的工作作风并形成常态化机制，推动公司各项工作再上台阶，自6月份以来，三新公司成立以总经理为组长的检查组，采用明察暗访、查访结合的方式，不定期对各个分(子)公司及电力服务所故障抢修