来源：河南省延津县电业局2013-01-14

为确保冬季用电高峰期间输、配电设备安全稳定运行，保障客户用电，该局组织人员加强对输、配电线路、变电站及其设备进行特巡和测温。

来源：贵州省玉屏供电局2013-01-10

本次普查活动重点是找出在用户高价低接、基本电费收取、供用电合同管理等方面存在的问题和薄弱环节，进一步的了解和掌握辖区内的专变客户用电状况，保证客户现场、纸质档案和营销系统数据三者的一致性,以及供用电合同的合法性和有效性

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

通过多种形式深入客户中间开展安全用电宣传活动，广泛宣传电力法律法规及居民阶梯电价政策，在服务好客户用电的基础上，引导客户自觉缴费。

来源：北极星电力软件网2013-01-09

随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

主动深入重要用户，检查电力设备，消除安全隐患，面对面解决用电难题，并建立产业集聚区常态服务机制，实行24小时服务对接，全面消除客户用电方面的后顾之忧。

来源：泰州市凯华柴油发电机组有限公司2013-01-05

凯华不负众望，在客户用电非常紧张的情况下，2天内完成了1200kw珀金斯perkins柴油发电机组的生产检测交付工作。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-01-05

温馨的服务环境；规范员工服务行为，提高服务质量；通过设立投诉箱、意见簿、领导接待日，公开服务承诺、投诉电话，聘请社会行风监督员，召开客户座谈会，印发调查问卷和参加《行风热线》等形式，主动接受客户监督，及时解决客户用电中存在的困难

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

变电、配电、农电、调度、物资、新闻等10个应急小分队，24小时待命，随时处理电网故障；四是组织开展一次电网应急演练，提高故障研判和处理能力；五是事先发布经政府批准的限电序位表，确定首先保证居民生活和重要客户用电的保电原则

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

一是核实计量装置的资产信息、电费的收缴情况、实抄率以及员工的优质服务工作开展情况；二是核实客户用电性质和用电类别，检查是否有电价混淆、违约用电等现象；三是对阶梯电价执行情况广泛征求客户的意见和建议；四是检查

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-20

客户用电是否安全可靠？供电部门提供服务是否到位？这些都是老百姓关心的话题。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-19

随着铜仁电网的迅猛发展，输变电设备、线路呈几何数增长，在停电维护检修的同时，也给客户用电带来一定的影响。

来源：河南省商丘供电公司2012-12-14

尊敬的客户，今明两天我市将有雨雪天气，如需帮助，请您及时拨打电力服务热线。12月13日，河南商丘供电公司在接到大风降温雨雪恶劣天气预警后，将提醒短信发送到广大客户的手机上。商丘公司根据线路运行及负荷情况

来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

加大对用户进行电是商品和电力法规及居民阶梯电价政策的宣传，主动解决客户用电方面的难题，对电费上缴困难户、钉子户、用电大户进行拉网式大排查，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，取得客户的理解与支持。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

做到内转外不转的方式，只要受理了客户用电申请，剩余的事情都由客户代表代理，极大地方便了客用户。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

务川供电局基建科主任王君学说，仅镇南氢氧化铝园区，该局将会陆续投入近5亿元修建变电站等设施，保障客户用电，一个个的园区，都将成为带动务川自治县跨越式发展的火车头。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-10

尽管已经步入冬天，阿尔山地区气温低至-30度左右，施工环境非常恶劣，但这都没有阻挡电力人的脚步，依旧为开辟客户用电的顺畅环境而忙碌着。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

牡局提前准备，制订了详细的收听计划，特召开准备会议，根据省行风热线播出时间、方式，对牡局参会地点、参加人员及组织分工进行了周密安排，并要求各部门各负其责，解答好涉及到牡局的客户用电疑问，并做好回访工作，

来源：内蒙古根河供电局2012-12-08

针对今冬强降雪天气对输变电设备和电网运行造成严重威胁的实际，根河供电局结合地域特点和行业特性，制定恶劣天气下护航高危及重要客户用电的排查、督导、指导三位一体制度体系。

来源：河南省封丘县电业局2012-12-06

随着天气逐渐变冷，气温持续下降，12月6日，封丘县电业局开展为期十天的迎峰度冬大排查活动，采取多项措施确保客户冬季用电无忧。封丘县电业局加快电网改造升级，全面完成35千伏变电站增容改造和开关设备大修，

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-04

尽管已经步入冬天，阿尔山地区气温低至-30度左右，施工环境非常恶劣，但这都没有阻挡电力人的脚步，依旧为开辟客户用电的顺畅环境而忙碌着。