来源：国家电网公司2020-04-09

国网上海电力：瞄准国际领先 提升客户服务体验客户用电有获得感，才是好的电力营商环境。...疫情发生以来，国网北京、上海、重庆电力结合自身特点，推出优化电力营商环境举措，提高办电效率和服务水平，改进客户服务体验，助推企业复工复产，赢得社会和客户点赞。

来源：国家电网报2020-04-09

自2017年起，该公司便以市场需求为导向精益规划建设电网，通过加强实施电能替代客户服务等措施，积极开拓售电市场。2019年售电量比2017年增加40.52亿千瓦时，增幅25%。

来源：南方电网报2020-04-08

“与去年相比，今年新增了持续创新客户服务、加强移动终端作业应用、加强与政务服务平台对接、加强电价政策宣传等措施。”公司市场部有关负责人介绍。

来源：北极星输配电网2020-04-08

结合国家重大战略和公司重点工作，实施一批数据应用服务重点项目，充分发挥电力数据在服务电网安全、 精益管理、 客户服务和推动中央重大战略部署落地实施、 助力国家治理现代化中的重要作用。

来源：国家电网报2020-04-03

“平台不仅为我们提供了诸如计费管理、报表管理、客户服务等基础功能，还可实现实时响应充电桩故障告警，方便及时处置故障，保障了充电安全。运营数据统计服务也便于我们开展更精细化的管理，提高充电桩利用率。”

来源：中国电力报2020-04-03

“与去年相比，今年新增了持续创新客户服务、加强移动终端作业应用、加强与政务服务平台对接、加强电价政策宣传等措施。”南方电网公司市场部有关负责人介绍。

来源：中国能源报2020-04-02

借助数字技术，通过全渠道、多触点的客户行为数据采集，可精准分析客户消费行为和服务需求，丰富客户标签，按需定制服务产品、确定互动化服务方式，持续优化客户服务体验。

来源：中国能源报2020-04-02

借助数字技术，通过全渠道、多触点的客户行为数据采集，可精准分析客户消费行为和服务需求，丰富客户标签，按需定制服务产品、确定互动化服务方式，持续优化客户服务体验。

来源：中国能源报2020-04-02

借助数字技术，通过全渠道、多触点的客户行为数据采集，可精准分析客户消费行为和服务需求，丰富客户标签，按需定制服务产品、确定互动化服务方式，持续优化客户服务体验。

来源：印刷杂志2020-04-02

总经理安德鲁·威克斯对公司专注于客户服务感到自豪，他意识到任何影响到客户的问题，包括vocs等，都会影响到公司。威克斯表示，客户对质量的期望一直在提高，总是希望从他们的印刷产品中获得更多价值。

来源：扩博智能2020-04-02

“作为全球领先的风电智能化运维企业，扩博智能‘内外兼修’，以技术研发内功为核心，以全球化市场布局、国际化客户服务、各地区实践落地等外功为延展，为中国、美国、欧洲、日本、东南亚等地区的客户提供一站式、创新

来源：中国能源报2020-04-01

，协助省级价格主管部门科学核定配电价格；做好电费结算服务；协助交接配电区域用户；依托技术、管理、人才、运营等优势，本着配电公司自愿选择的原则，积极为配电公司提供技术培训、项目咨询、建设改造、运行维护、客户服务

来源：亮报2020-04-01

用电大数据与电网企业生产、经营的多个过程以及客户服务等多个领域存在关联关系。目前，在用电大数据的应用方面，确实还需要进一步加强。一是与外部数据的融合方面还有待加强。

来源：中国能源报2020-04-01

，协助省级价格主管部门科学核定配电价格；做好电费结算服务；协助交接配电区域用户；依托技术、管理、人才、运营等优势，本着配电公司自愿选择的原则，积极为配电公司提供技术培训、项目咨询、建设改造、运行维护、客户服务

来源：中国能源报2020-04-01

薛松建议，应尽快构建与售电市场建设进度和特点相适应的监管体系，对于发展相对成熟的省份，针对客户行使选择权情况、售电市场结构、售电竞争效率、客户服务情况开展评估分析；对于处在过渡期的省份，可重点评估市场结构

来源：中国能源报2020-04-01

薛松建议，应尽快构建与售电市场建设进度和特点相适应的监管体系，对于发展相对成熟的省份，针对客户行使选择权情况、售电市场结构、售电竞争效率、客户服务情况开展评估分析；对于处在过渡期的省份，可重点评估市场结构

来源：山东能监办2020-03-31

《国网山东省电力公司关于印发国网山东省电力公司电力服务事件应急预案》等3项应急预案的通知（鲁电营销〔2018〕952号）5.国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准

来源：国家电网公司2020-03-31

要全力提升客户服务体验，深化“互联网+营销服务”。要全力助推社会复工复产，上海公司要继续做好“获得电力”指标迎评工作。六是纵深推进各项工作。立足于推进公司战略实施，科学编制好“十四五”规划。

来源：中国电力新闻网2020-03-30

客户服务上“云端” 零接触办电更快捷一边是冷清的大街小巷，一边是火热的线上云端。疫情期间，零接触催生的线上线下融合加快表现得最为明显。

来源：角马能源2020-03-30

2016年11月1日，该公司正式承接深圳前海前湾、桂湾片区供电营业业务，负责20千伏及以下的供电营业和客户服务。