来源：城市晚报2013-10-18

电厂把当前保民生、保稳定的供暖任务作为践行党的群众路线教育实践活动的立足点，积极展示负责任、有实力、可信赖的企业形象，不断加强对长春市供热形势的研究，强化与市供热办、热力集团的沟通联系，结合供热面积由上年度的

来源：万方数据 陈丽君 王汉斌2013-10-18

供电企业影响客户满意度的变量一方面是企业形象、客户期望、质量感知和价值感知这四个因变量，其中企业形象是结合供电企业独特的社会服务职能而引入的;另一方面是受因变量影响的结果变量：客户满意度、客户忠诚和客户抱怨

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-10-17

多年来，红山供电所通过多种渠道，积极工作创新的思路和方法，充分发挥基层班组在树立企业形象中的基础性作用，形成积极向上的班组文化氛围，推进各项工作的顺利开展。

来源：万方数据2013-10-16

电力企业实行客户关系管理，其意义在于：① 为客户提供智能化、个性化服务，方便客户，延长服务手段，改善企业形象;② 通过业务流程创新，缩短业务流程，实行扁平化管理，节省人力物力，提高工作效率，降低经营成本

来源：万方数据2013-10-15

供电企业门户的维护的必要性电力作为重要的能源对我国现代化的建设起到了巨大的作用，为了加强供电企业内部的管理，提高办公效率，节约服务成本，打造一个优秀的供电企业门户，必须要对供电企业的信息化资源和应用系统进行整合，并逐步开发新的功能，面向外界，展示供电企业形象

来源：C114中国通信网2013-10-11

呼叫中心作为金融行业的门户，不仅承担着树立企业形象、提高客户体验的重要使命，更为银行自身信息化建设，提高业务办理效率，减轻营业网点压力起到了重要作用。

来源：21ic2013-10-08

全球经济的一体化与中国加入wto使环保问题与iso14001的认证成为市场准入壁垒问题;市场竞争的加剧、企业形象与经营管理念的提升和可持续性发展也迫切要求企业通过自动监测、强化管理的手段来解决污染问题。

来源：万方数据2013-10-08

根据现代的经济运作理论，对于网络及信息安全方面的投资将被视为一种投资方式，这种投资将带来企业在运行管理成本、安全事故损失以及企业形象等方面的收益。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-10-01

发放节约用电小常识100余份，发放电力设备设施保护图册60余册，在大力弘扬志愿服务精神，积极营造践行公民基本道德规范的浓厚氛围，为争创全省文明县城奠定基础的同时，宣传了安全用电常识，并为公司树立了良好的企业形象

来源：喜儿沟水电站2013-09-26

5210米长的引水隧洞实现了全面贯通的目标，随着2号施工支洞的封堵，圆满完成了喜儿沟水电站主体工程建设任务，分局所承建工程的施工进度、质量、安全等方面均达到设计要求，得到了业主、监理单位的肯定，树立了良好的企业形象

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

该局自创建活动开展以来，用情用心培育 模范电保姆，在为用户提供最优质的服务的同时，企业形象也得到了提升。综合线损率、供电可靠率等一些关键指标也越来越接近或合符示范供电所要求。

来源：大唐国际陡河发电厂2013-09-23

为了切实做好这项关系到职工和家属福祉和企业形象的工程，该厂相关部门做了大量工作，从制定方案到施工单位遴选，从施工监督到工程阶段验收，经过近一个月的紧张施工，完成了对同心路、文化路、健康道等2纵7横共计9

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-23

责任文化：为激发职工创业热情，提出职工形象代表企业形象，企业兴衰、职工有责的理念，把个人利益和集体利益紧紧地拴在一起，积极弘扬企业精神、团队精神，不断增强了企业的凝聚力，提高了企业知名度，开创公司富有激情

来源：河南省鄢陵县电业局2013-09-23

通过听、看、谈，使学习人员切身感受到了范县局在改善发展环境、塑造企业形象、推动公司发展、提升管理水平等方面所取得的成绩和自己的管理特色，以及浓厚的企业文化氛围。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-22

进一步提高了用电营销管理水平，整顿供用电秩序，维护供用电双方的合法权益，为服务地方经济发展营造出良好的供用电氛围，同时大力度开展反窃电工作，规范供用电环境，实现农电营销管理规范化，树立了依法经营的良好企业形象

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-22

逢年过节，到特困户、孤寡老人家帮扶，送钱送物，只要用户出现用电难题，他们总是随叫随到，提供义务检修等上门服务，既提升了服务质量、又塑造出良好的企业形象、拉近了供电企业和老百姓之间的距离，增强了用电客户对供电企业的信任感和满意度

来源：华电新疆发电有限公司乌鲁木齐热电厂2013-09-18

党员岗位练兵主题实践活动，发电党支部人人当老师、每班5分钟技能课堂、党员示范岗评比以及机关党支部服务一线活动印象深刻;对各支部立足实际、服务中心，形成具有部门特点的支部品牌、文化品牌，多层次展示了温暖阳光、和谐环保的企业形象给予充分肯定

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-12

公司员工通过学习和研讨，纷纷表示在今后的工作中，将按照《国家电网公司奖惩规定》严格要求自己，约束和规范自身行为，展现良好的企业形象。

来源：呼伦贝尔供电公司满洲里检修工区2013-09-12

如果110kv西旗线停电检修，将造成新巴尔虎右旗和甲乌拉矿区全部停电;将对电力客户生产生活造成极大的不便，更会给电力企业形象造成不必要的负面影响。

来源：比特网2013-09-10

三、提升客户价值交叉销售交叉销售是指企业向原有客户销售新的产品或服务的营销过程，它不仅是通过对现有客户扩大销售来增加利润的一个有效手段，而且还是提升企业形象、培养客户忠诚度、保障企业可持续发展的重要战略