来源：国家电网报2017-06-05

为协助当地政府和客户做好供电服务，国网陕西电力建立客户经理制，主动联系跟踪服务125家大工业客户，帮助做好设备巡检，推动企业依法依规恢复生产；完善内部管理，努力提高办电效率，按照一口对外、便捷高效、三不指定

来源：金华新闻网2017-06-04

金华公司还积极承担社会责任，全力服务居民光伏并网、新能源汽车上路、电能替代等清洁能源项目，跟踪服务旧城改造、五水共治、美丽乡村等重大民生工程，为富民强市提供支撑，为和谐社会尽责尽力，为生态金华保驾护航。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-06-01

根据全县光伏扶贫项目建设规划，落实同步配套电网项目资金700多万元，并组织调控、运检、发建、安质、营销等部门人员对并网项目进行全过程跟踪服务。

来源：河南省济源供电公司2017-05-25

济源供电公司把保障三夏期间安全可靠供电，摆在履行社会责任、深化为民服务的突出位置，针对山区夏粮收割点多、面广，多用打麦机的特点，在各基层供电所成立3-5个专项服务队，采取跟踪服务、定点、巡回、公布电话、

来源：中电新闻网2017-05-24

在项目并网后，公司还组织专业技术人员进行跟踪服务，持续提供设备定期检查、处理异常、发布抄表数据等后续服务，做好光伏扶贫电站后期发电上网维护工作，同时上门为用户提供政策宣讲和技术指导，用心传授安全知识，提高使用人员的安全意识和技能

来源：保康新闻网2017-05-23

龙源风电项目入驻后，该局专门组建由局长挂帅的服务风电项目工作专班，明确专人，从测风开始至项目建设，六年如一，跟踪服务。

来源：华声在线2017-05-19

为保障扶贫项目有序建设、早日并网发电，国网邵阳供电公司制定《光伏扶贫项目跟踪服务方案》，开辟绿色通道，优化服务流程，明确职责划分，提供对口帮扶服务，为项目建设提供电力技术支持，严把设计、施工安全和质量关...在实际工作中，该公司制定《光伏扶贫项目跟踪服务方案》，开辟绿色通道，优化服务流程，明确职责划分，提供对口帮扶服务，为项目建设提供电力技术支持，严把设计、施工安全和质量关;将光伏扶贫项目接入系统方案编制、

来源：安徽省涡阳供电公司2017-05-14

为确保项目早日建成投运，国网安徽涡阳县供电公司主动开辟绿色通道，精简并网手续，提供全过程跟踪服务，全力服务涡阳县光伏扶贫项目早日并网发电。

来源：大河报2017-05-12

此外，该公司还指定专人负责风力发电项目的受理，提供全过程跟踪服务，为项目发电并网开辟绿色通道，优化报装流程，简化并网手续，主动协调解决电站建设和并网运行存在的各类难题，并制定接入电网分布式电源考核时限。

来源：铜川日报2017-05-11

我们采取了很多措施，比如提前收集并掌握相关信息资料，开辟绿色通道，及时完成现场勘查、方案制定等工作，从业务受理到设备验收、并网发电等实行全过程跟踪服务，并对光伏电站及线路进行日常巡检、每月例检、特殊巡检

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

卢仝文化游园美化等重点工程，以及79个美丽乡村旅游项目，加强基础调研，深化动态沟通，坚持因地制宜、因需制宜，根据旅游业发展需求、用电性质和负荷特点，精心做好规划，认真制定服务台账，层层分解任务，对在建的旅游项目实行跟踪服务

来源：北极星售电网2017-05-04

（二）创新用电报装服务手段，提升办理服务水平各级供电企业应不断创新用电报装服务手段，通过开展业务回访，及时吸收采纳用户建议；指定专人进行一对一全过程跟踪服务，强化部门间协同合作，有效协调解决存在问题；实行全流程监控

来源：北极星输配电网2017-05-03

（二）创新用电报装服务手段，提升办理服务水平各级供电企业应不断创新用电报装服务手段，通过开展业务回访，及时吸收采纳用户建议；指定专人进行一对一全过程跟踪服务，强化部门间协同合作，有效协调解决存在问题；实行全流程监控

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-04-27

针对以上痛点，天合光能推出原装家用光伏系统，使家用光伏系统具备最佳的硬件配置、最优的设计方案、最可靠的交付质量控制体系和最完善、便捷的售后跟踪服务，有效避免了电站系统质量难把控的问题。

来源：国家电网报2017-04-27

该公司还开通了绿色通道服务，构建一站式服务平台，由客户经理全程跟踪服务，简化业扩报装流程，降低客户成本。

来源：中电新闻网2017-04-18

从方案设计、设备安装到并网申请，全过程跟踪服务。同时，提前对村里电网配套设施进行改造，新上变压器2台/400千伏安，新建改造高低压线路2.3公里，及时消除了配网瓶颈，为光伏发电顺利并网奠定了基础。

来源：中银电新研究2017-04-10

节能服务通常采取合同能源管理的方式，实现一种集前期各种诊断设计、中期融资采购、安装、后期节能跟踪服务为一体的系统服务。

来源：河南省济源供电公司2017-04-07

同时，创新服务举措，围绕极致化服务理念，针对报装报修和民生用电，结合实际推出片区经理、跟踪服务、定期随访、质量问责等制度机制，竭诚为客户当好电保姆，为电量增长创造有利条件，最大限度实现了经济效益和社会效益双丰收

来源：中国能源报2017-04-06

对电能替代项目开辟绿色通道、配置客户经理，实行全过程跟踪服务。积极配合政府做好电能替代环保、补贴、财税、价格等政策研究，为客户争取相关配套支持政策。

来源：中国能源报2017-04-06

对电能替代项目开辟绿色通道、配置客户经理，实行全过程跟踪服务。积极配合政府做好电能替代环保、补贴、财税、价格等政策研究，为客户争取相关配套支持政策。