来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-26

装表接电、故障排除、电费回收是一名农电工的本职工作，为了在做好工作的同时照料病中的父亲，他用三轮车推着父亲，腰间挂一高音喇叭东奔西走，帮助乡亲们解决用电难题，宣传电价政策、安全用电注意事项等。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-25

截止目前，整个调研活动对准焦距、找准穴位、抓住要害，共走访企业72家，征求意见12条，为企业解决用电难题13件，排查安全隐患22处，取得了实际成效。

来源：中电新闻网-王明科2014-03-21

他说，服务中心的成立，在解决企业入驻过程中的用电难题方面，起到了有效的、积极的作用。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-03-21

抓住农村集市群众相对集中地实际，开展春灌安全用电知识宣传，帮助农民了解农灌安全用电程序及出现用电难题时该又如何解决等用电常识，切实保障群众在春耕生产期间用上安全电、舒心电。服务"零距离"。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-20

光山县电业局毗邻的龙台、孙铺两个供电所员工晓之以情，动之以理，联手成功化解一起阻挠电力施工行为，确保总投资15.44万元的孙铺镇龙台街道07号新街台区顺利施工并投运，两所员工齐心合力最终解决了新街广大居民久拖未决的用电难题

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

据统计，此次活动赤水供电局共计发放各类宣传资料5200余份，免费发放起子、电笔、围裙、环保袋600余个，收集客户意见建议8条，现场解决用电难题6个。...您对我们的服务有什么意见建议，请告诉我们以便及时改进3月15日，赤水供电局开展3.15消费者日权益日宣传活动，在党的群众路线教育实践活动回头看环节，以找问题、听意见为主要内容，听取客户意见建议，解决客户用电难题

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

，全国各地春耕生产作业也陆续展开，为满足农民农耕用电需求，遵义供电局超前谋划，精心部署，组建春耕保供电服务队深入田间地头，巡视检查供电线路及设备安全用电情况，随时应对和解决当地农民春耕过程中出现的各类用电难题

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-17

便民服务在身边为主题的供电优质服务宣传活动，通过发放宣传材料、设立流动展板、与客户交流互动等集中宣传形式， 重点推介微信、短信、十分钟交费圈、交电费攒积分换好礼等服务手段，并广泛征求客户对供电质量、优质服务等方面意见和建议，积极为客户解决用电难题

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2014-03-10

国网扎兰屯市供电公司党员服务队自2012年成立以来，在该公司党委的领导下，已经开展了多次学雷锋志愿者活动，特别是2013年他们以厚德载物、传承光明为主题动员职工为扎兰屯障碍康复中心积极捐款，还多次深入到该机构排除用电隐患、解决用电难题

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-05

由公司各部门党员组建的共产党员服务队做先锋，深入群众，主动询问客户的用电难题，普及安全用电常识，向偏远牧民分发安全用电常识手册;强化客服窗口人员的服务意识和态度，统一着装，杜绝员工违反十个不准的职业原则

来源：贵州省遵义供电局2014-03-05

这两年你们电力的服务确实不错，我们农民用电只要交费方便、电压稳就行，道真县玉溪镇大路村冷国礼由衷的说到。3月4日，道真供电局以三进三增活动进驻该村为契机，组织青年志愿者为村民们讲解节约用电、阶梯电价的相关知识

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-05

3月5日，鄢陵县电业公司6支学雷锋电力服务队分组走进产业聚集区和科技园区开展电力雷锋微行动，帮助企业和在建重点项目解决用电难题、提供免费维修服务，用志愿者活动践行雷锋精神。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2014-03-03

深入田间地头、农业基地、蔬菜棚区传授安全用电操作知识，指导农民科学用电，现场帮助解决农业生产中的用电难题。

来源：河南省永城市供电局2014-03-03

为使得学雷锋活动常态化，河南永城供电公司青年志愿服务队队员走进街头、集市、乡镇为群众开展电力知识宣传，义务检修，客户现场咨询，帮助群众解答用电难题，常念安全经。

来源：鄂温克电力有限责任公司2014-02-26

鄂温克旗南辉苏木胜利嘎查的牧民那斯图一家一直使用普通风力发电机，只能支持家里简单的用电，家里的电视只能在不用任何电的情况下才能打开，有时还会断电，在那斯图正在发愁用电难题的时候，得知要为嘎查安装风光互补发电设备

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-02-24

对小微企业用电实行全程跟踪服务，实施项目申请后勘查快、施工快、验收快、送电快的四快服务，按工程用电需求和用电情况，创新推出了倒排工期法、5+2、白加黑工作法和一对一客户经理专项服务制，积极帮助客户解决各类用电难题

来源：河南省济源供电公司2014-02-24

同时，全面提升供电服务水平，在加强张路设备巡视、排查隐患的同时，广泛宣传有序用电、安全用电、节约用电常识，及时解决群众生产、生活用电难题，并派专人指导大客户有序避峰、错峰生产，营造和谐的供用电环境，确保辖区内用户用好电

来源：河南省济源供电公司2014-02-24

按照报修电话指定的地点，等待他们的并不是遇到用电难题的客户，而是济源供电公司检查班的两名暗访人员。

来源：河南省太康县电业局2014-02-21

了解到海盟织造的困难后太康电业局热情相帮，为彻底解决企业用电难题，太康电业局党委请示上级后，决定投资120余万元从离海盟织造5.9千米的王隆集变电站架设一条专供线路，满足海盟织造的用电需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-02-21

重要农业项目的用电特点，因地制宜、有针对性地提供供电服务，特别是秋夏两季，该所制订周密详细的保增收供电方案，对涉及收种的线路重点做好负荷预测和故障排查，随时深入到田间地头和农户家中，接受咨询，帮助处理用电难题