来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

六是注重建设供电服务文化，重新更换营业窗口vi标识，添置硬件设施，为客户提供一流的用电业务办理环境，着力提升电力企业品牌形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

客服中心在营业厅内对外公开电力业务许可证(供电类)及编号、用电业务的程序及时限、供电企业执行的电价和收费标准、执行的供电质量标准、供电企业供电服务承诺以及投诉电话、供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-14

在该报的4个版面上，包含了中国南方电网服务承诺、95598服务热线使用简介、市区邮政一站通电费缴纳点、主要用电业务办理流程图、贵州省供电系统对外常规作业服务收费项目及标准、家庭安全用电常识和铜供近期开展的为民服务创先争优工作动态等内容

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

浙江海盐南塘琴苑小区朱大妈是全国首家成为三网融合尝鲜者，朱大妈高兴的告诉诉记者，在我们家里用电业务、投诉、手机摇控做钣，家庭报警功、打个电话关煤气早已成为现实，这里面你们电力局管智能电网的小徐师傅真是出了大力...万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-06-04

老乡，快收麦了，用电上有啥问题，打我们的服务电话95598，电线可千万不要私拉乱接6月2日，长垣县电业局的三夏服务队员在该县蒲西区米屯村田间巡视供电线路的同时，为当地群众宣传用电知识和用电业务办理流程，

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

万人民用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-06-01

在工作中，始终把部队用电列为工作重点，对部队用电业务开辟绿色通道，简化程序，特事特办。今年3月，该局党员服务队又来到了离市区几十公里的驻满某边防哨所，送服务上门。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-31

5月28日至29日，沈荡供电所联合客户中心营业厅前往百步镇得胜村，392户居民用户集中办理用电业务，工作人员贴心服务赢到当地居民称赞。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

此次专项检查的内容主要包括：供电企业供电能力，办理用电业务情况，停电、限电措施，供电故障处理，用电投诉受理，国家电价政策和收费标准执行情况等。尤其是居民用电质量是此次专项检查重点。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-29

日前，海盐朝阳社区电力客户可在家门口办用电业务后纷纷获得好评。...照顾老弱病残，家门口办理用电业务是此次新建成的营业厅的最大亮点，记者现场看到，面积不足10来平方米，却功能俱全，拥有自动查询机、自助缴费机，客户可以根据需求选择自助等服务10多项电力业务。

来源：国家电网报2012-05-29

这一系统利用云计算商业智能技术，提出面向智能用电业务的数据交换方法和并行负荷预测算法，实现了负荷精准控制。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

在该局纪检书记王晓杰的带领下，工作人员还现场解答了客户在春耕生产及日常生活用电中遇到的疑难问题，另外还向前往客服中心办理用电业务的客户细致讲解了自助缴费的操作方法，受到了广大用电客户的一致好评。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-23

组织专业人员开展了居民用电普查，对用户的月用电量、用电类别、电价执行标准、供用电合同签订情况及各种变更手续是否规范等情况进行了拉网式普查，切实做到普查到台区，核查到用户;三是严把业扩入口关，对居民客户办理新增、分户等用电业务

来源：浙江省桐庐县供电局2012-05-17

活动当天上午10时多，县供电局电力流动服务车出现在了市区金龙花园的门口，为这里的居民提供各类便民用电业务服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-16

该局领导班子成员带头开展党员走访活动，深入乡镇(村)、供电所56次，面对面听取意见建议，了解到传统的供电所供用电管理方式不能很好地满足农村用户需要，村民从偏僻的村组到乡镇供电营业所窗口办理用电业务常常要走三四公里路

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-05-16

四是严把业扩入口关，对居民客户办理新增、分户等用电业务，认真组织现场查堪，严格按上级政策和规定办理。五是抓好城乡低保户和农村五保户免费用电补贴政策的落实。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

客户服务卡一经启用，可降低营销成本，缩短交费周期，提高工作效率，实现客户凭标识卡在任一电力营业厅或联网银行查绚、缴纳电费和办理各类用电业务，使用客户标识卡后，在收费处均配置有刷卡机，因为客户的标识号具有唯一性

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-10

与此同时，该局根据当前的季节特点，一是为春耕用电开辟了申请用电报装绿色通道，简化申报流程手续，加快办理速度;二是加强与乡、村、组的密切联系，及时准确地掌握有关春耕的用电业务信息，主动上门靠前服务;三是坚持业扩方案合理优化的原则

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-07

自温州构建大社区以来，社区面积、住户大幅扩张，春秋社区现有住户6723户，人口20131人，如何让居民更加便捷地办理用电业务已经成为电力社区共建的一个新的突破口。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-05-01

开辟绿色通道，简化用电业务办理流程，快速安装电器设备，确保企业早建成、早投产。