来源：中电新闻网2012-07-05

该项目是国网农电部和信息通信部合作的电力通信专项项目，该项目中除原有的骨干传输网部分工作外，特别强调了配网段通信接入网的建设和规划，希望从通信平台化的角度，探索将配网通信网纳入统一规划和建设的模式，为配用电业务解决通道的建设和运维难题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-02

并对居民客户办理新增、分户等用电业务，认真核对抄见电量，按分档电价计算好电费，避免抄表之日起实际发生的电量执行中发生争议。

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-28

有你们上门来帮岛民办理用电业务，还给大家免费检查线路，太好了，岛民受益啊!新沙岛党支部姜书记握着该局党员服务队队长宣其范的手说道。

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

同时，还严把业扩入口，对居民客户办理新增、分户等用电业务，核对好抄见电量，按分档电价计算好电费，以免引发用电争议。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-06-21

从客户反映最集中的服务效率方面抓起，明确用电业务办理时限、流程等主要内容，自觉接受社会各界监督。目前，该局已经完善建立了客户代表制、首问负责制、限时办结制、定期回访制的一流服务长效机制。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-21

日前，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智用电业务后，获得了广大客户的好评。这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-20

并结合社区和居民集居区的特点，进行功能整合，突出电费缴纳与查询的功能，提高自助终端的部署便捷特性，这将更有利广大老百姓办理用电业务。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

开展用电业务宣传，参加地方《行风热线》节目，广泛听取客户意见和建议，努力提升服务水平。该公司加大电费收缴考核力度，1-5月电费回收率100%。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

六是注重建设供电服务文化，重新更换营业窗口vi标识，添置硬件设施，为客户提供一流的用电业务办理环境，着力提升电力企业品牌形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

客服中心在营业厅内对外公开电力业务许可证(供电类)及编号、用电业务的程序及时限、供电企业执行的电价和收费标准、执行的供电质量标准、供电企业供电服务承诺以及投诉电话、供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-14

在该报的4个版面上，包含了中国南方电网服务承诺、95598服务热线使用简介、市区邮政一站通电费缴纳点、主要用电业务办理流程图、贵州省供电系统对外常规作业服务收费项目及标准、家庭安全用电常识和铜供近期开展的为民服务创先争优工作动态等内容

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

浙江海盐南塘琴苑小区朱大妈是全国首家成为三网融合尝鲜者，朱大妈高兴的告诉诉记者，在我们家里用电业务、投诉、手机摇控做钣，家庭报警功、打个电话关煤气早已成为现实，这里面你们电力局管智能电网的小徐师傅真是出了大力...万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-06-04

老乡，快收麦了，用电上有啥问题，打我们的服务电话95598，电线可千万不要私拉乱接6月2日，长垣县电业局的三夏服务队员在该县蒲西区米屯村田间巡视供电线路的同时，为当地群众宣传用电知识和用电业务办理流程，

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

万人民用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-06-01

在工作中，始终把部队用电列为工作重点，对部队用电业务开辟绿色通道，简化程序，特事特办。今年3月，该局党员服务队又来到了离市区几十公里的驻满某边防哨所，送服务上门。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-31

5月28日至29日，沈荡供电所联合客户中心营业厅前往百步镇得胜村，392户居民用户集中办理用电业务，工作人员贴心服务赢到当地居民称赞。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

此次专项检查的内容主要包括：供电企业供电能力，办理用电业务情况，停电、限电措施，供电故障处理，用电投诉受理，国家电价政策和收费标准执行情况等。尤其是居民用电质量是此次专项检查重点。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-29

日前，海盐朝阳社区电力客户可在家门口办用电业务后纷纷获得好评。...照顾老弱病残，家门口办理用电业务是此次新建成的营业厅的最大亮点，记者现场看到，面积不足10来平方米，却功能俱全，拥有自动查询机、自助缴费机，客户可以根据需求选择自助等服务10多项电力业务。

来源：国家电网报2012-05-29

这一系统利用云计算商业智能技术，提出面向智能用电业务的数据交换方法和并行负荷预测算法，实现了负荷精准控制。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

在该局纪检书记王晓杰的带领下，工作人员还现场解答了客户在春耕生产及日常生活用电中遇到的疑难问题，另外还向前往客服中心办理用电业务的客户细致讲解了自助缴费的操作方法，受到了广大用电客户的一致好评。