来源：江苏电力交易中心2019-08-27

尽可能提升签约电量和用户数量，扩大电量池，提升容错能力;平衡不同用电量规模的用户比例，避免大电量用户占比过高带来的大幅波动风险;平衡用户的行业分布，以此来避免某行业发展形势出现较大变化时带来的用电量波动风险;评估用户用电的稳定性

来源：国家电网网站2019-08-23

坚持12398民生热线定位，用户用电满意度不断提升。

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-23

作为能源央企，除了经济责任，也承担着政治责任和社会责任，在保障民生用电、重要用户用电时，成本和利润并不是衡量工作的唯二。

来源：中国电力新闻网2019-08-22

坚持12398民生热线定位，用户用电满意度不断提升。

来源：津巴布韦之声2019-08-22

“用户可在每月首次购电时享受基本阶段电价，以减少用户用电费用。第二次购电累积，会减少当月用电量（以度计）。这样，用户便会在当月用完基本阶段的电量。

来源：能源研究俱乐部2019-08-15

服务内容包括但不限于：投建、运营、调度、维护、建设与改造配电网络；用户用电的无歧视报装、接入和增容；提供用户计量、抄表、收费、开具发票和催缴欠款等服务；公开配网运行信息、承担电力统计工作；保护电力设施、

来源：国家电网报2019-08-14

公司有庞大的用户群体，且掌握完整的用户用电资源。构建用户社群功能模块，为用户提供更为精准和聚焦的服务，包括电力一站式服务、安全用电服务、家庭能源管理、智能家居、车联网、阶梯电量交易等。

来源：国家电网报2019-08-14

公司有庞大的用户群体，且掌握完整的用户用电资源。构建用户社群功能模块，为用户提供更为精准和聚焦的服务，包括电力一站式服务、安全用电服务、家庭能源管理、智能家居、车联网、阶梯电量交易等。

来源：中国电力企业管理2019-08-14

配合售电公司扩大直接营销，加大与电力用户、工业园区和经济技术开发区等大用户联系，锁定优质用户，做好用户用电特性分析，开展分户分级管理和维系，提供电力套餐，提升用户用能效率和用能体验，强化用户粘性。

来源：中国电力企业管理2019-08-14

配合售电公司扩大直接营销，加大与电力用户、工业园区和经济技术开发区等大用户联系，锁定优质用户，做好用户用电特性分析，开展分户分级管理和维系，提供电力套餐，提升用户用能效率和用能体验，强化用户粘性。

来源：中国能源报2019-08-14

周孝信：新一代电力系统继承了传统电力系统中天然的网络化基本特征，发展了传统电力系统终端用户用电的“即插即用”，支持用户分布式发电上网，实现了能源和信息的双向流动，具备完整的开放、分享的互联网特征。

来源：中国能源报2019-08-14

周孝信：新一代电力系统继承了传统电力系统中天然的网络化基本特征，发展了传统电力系统终端用户用电的“即插即用”，支持用户分布式发电上网，实现了能源和信息的双向流动，具备完整的开放、分享的互联网特征。

来源：贵州省能源局2019-08-12

(二)非市场主体原因1.供电设备及线路出现故障，导致电力用户用电受限造成的偏差电量。2.供电企业停电实施线路升级改造造成的偏差电量。3.落实政府指令性要求导致用电受限造成的偏差电量。

来源：中国电力企业管理2019-08-12

注15：也可能初期简化为电力调度机构预测整体负荷曲线作为需求方，但是电网企业承认其预测曲线减去市场用户申报曲线作为非市场用户用电曲线，并承担相应经济责任。...d省用户日前申报次日曲线，过大偏差要进行考核，但是用户日前申报的次日曲线不参加出清，由电力调度机构的负荷预测作为需求方；z省的设计是用户申报次日用电曲线，电力调度机构预测电网代理的非市场用户用电曲线，两条曲线叠加作为需求方

来源：中国电力企业管理2019-08-12

注15：也可能初期简化为电力调度机构预测整体负荷曲线作为需求方，但是电网企业承认其预测曲线减去市场用户申报曲线作为非市场用户用电曲线，并承担相应经济责任。...d省用户日前申报次日曲线，过大偏差要进行考核，但是用户日前申报的次日曲线不参加出清，由电力调度机构的负荷预测作为需求方；z省的设计是用户申报次日用电曲线，电力调度机构预测电网代理的非市场用户用电曲线，两条曲线叠加作为需求方

来源：国家电网报2019-08-09

8月7日，由国网河北省电力有限公司编制的《雄安新区电力用户用电导则》（以下简称《导则》）通过雄安新区改革发展局组织的专家评审，上报雄安新区管委会。...在当下指导用户用电的同时，《导则》结合雄安新区长远规划及数字城市建设，建议用户变配电站配置相应的智慧物联装置，对用户侧智慧能源管理系统接入新区城市能源管理系统条件做出明确规定，同时也向用户提出了低压直流生态建设

来源：国家电网报2019-08-09

8月7日，由国网河北省电力有限公司编制的《雄安新区电力用户用电导则》（以下简称《导则》）通过雄安新区改革发展局组织的专家评审，上报雄安新区管委会。...在当下指导用户用电的同时，《导则》结合雄安新区长远规划及数字城市建设，建议用户变配电站配置相应的智慧物联装置，对用户侧智慧能源管理系统接入新区城市能源管理系统条件做出明确规定，同时也向用户提出了低压直流生态建设

来源：广州发展电力销售有限责任公司2019-08-08

在先行的月度乃至日前的电量申报工作中，售电公司由于获取的用户用电历史数据有限，且生产排单周期短，对预测结果影响很大，因此合理的控制往往比精准的预测更重要。

来源：河南省济源供电公司2019-08-08

同时，设立专门的服务电话，实现对小微企业“一对一、点对点”供电服务的有效衔接，并建立小微企业客户用电档案，根据用电特点，为小微企业用户用电开辟绿色通道，跟踪做好电力保障工作。

来源：中国光伏行业协会CPIA2019-08-08

以光伏为代表的分布式发电项目，发展到目前阶段，“隔墙售电”成为分布式项目实现全面市场化发展的关键，相比自发自用项目，“隔墙售电”用户选择灵活，解决了自发自用项目用户用电不稳定这一痛点；相比全额上网项目，