来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

24小时畅通95598服务热线，对农业排灌用电故障报修，优先安排处理;加强对农排设备的巡视检查;要求全县各供电营业场所全天候为村民提供便民服务;深入开展电力设施保护宣传，提高群众安全用电水平及保护电力设施意识

来源：浙江省萧山供电局2013-06-14

该公司在供电营业厅和电力便民服务点设立固定宣传点，同时成立16支安全用电宣传小分队进社区 进企业 进学校 进乡村，将安全用电三字经送到客户身边。

来源：河南省济源供电公司2013-06-14

济源供电公司为确保特殊客户在用电高峰期间可靠用电，主动上门服务老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供特殊服务，了解用户的用电需求，为他们提供用电业务咨询、用电知识宣传、用电故障报修、特殊服务等便民服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

在原有服务进社区的基础上，充实用电知识、随机咨询、便民服务、特殊服务四个延伸服务到社区，建立和谐供电客户培训学校和社区电业服务联系点。三是为残疾人、孤寡老人等弱势群体排忧解难。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-24

您好，这是我们的便民服务箱，您要的针线包就在第三格。5月24日，在萧山供电局临浦供配电营业所营业厅，业务受理员陈烨铧利落地帮一位客户解决了麻烦。...一个转身后，这位客户掏出一张营销现场稽查评价表，在其中的优质服务项目便民服务软硬件情况一栏中打了一个勾。这位客户，其实是来自该局客户服务中心综合室的管理专职，正在便衣执行每月一次的营销现场稽查。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

284个村电共建服务窗口，切实解决了偏远农村用户缴费远、缴费难的问题，新建的24个供电社区共建便民服务窗口和15个24小时自助缴费点，借助电费充值卡、邮政代办点、网上银行、银行代扣柜台代收等多种缴费方式

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

近年来，贵州电网遵义供电局把便民服务作为提升客户满意度的一项重要工作，从抢修及时、缴费方便、服务高效等方面下足工夫，为客户提供立体多元化的贴心服务。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-07

分店采用统一的标准设置和运营模式，业务受理台、填单台、服务公示栏和便民服务箱等城镇营业厅的标配一应俱全，并实行供电服务1+1模式，即每个分店设置一名营业员，负责业务受理，同时设置一名台区经理人，负责所属总店与分店之间的业务对接

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

并利用服务宣传六进的时机发放用电知识宣传单和便民服务联系卡。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-06

121社企牵手服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。...该活动结合牡丹江电业局开展的接地气连民心服务用电客户暨青春光明行主题活动，该所10名员工在便民服务现场，解答客户咨询，宣传用电产权分界点及智能电表使用、电力设施保护等电力相关知识，并深入社区为客户义务检修用电设备

来源：河南省郸城县电业局2013-05-02

为确保夏季高峰负荷期间安全可靠用电，5月2日，郸城局团委组织20名青年志愿者走上街头巷尾，向路人发放便民服务手册、安全用电知识宣传画册和宣传单，以耐心细致的讲解，提高广大用户的用电安全意识。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-30

王明琴老大娘只是使用营业厅便民箱里老花镜的常客之一，自营业厅里的便民服务箱设立以来，取用老花镜、针线等小物品解忧急的用客多不胜数，而受助于创口贴等常见药品的顾客也不在少数。

来源：中国信息产业网2013-04-24

中国电信、中国移动和中国联通三家企业继续在灾区免费提供语音、短信和漫游服务，在灾民安置点提供了便民服务，并开通了寻亲和报平安热线，已经成功帮助122人联系到亲人。

来源：乌兰浩特农电局2013-04-22

便民服务心连心、志愿服务一对一。严格客户安全用电周期性检查，主动为客户提供技术服务，推行客户用电状态检查，有效防范因客户电力设备故障引发的电网事故。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-18

本网讯(周宇翔 朱晨玮)天气逐渐转暖，正值春灌的大好时节，辖区内农户们已陆陆续续开始春耕用电，为保障春灌季节的可靠安全供电，丰南钱营供电所放弃双休日休息，昼夜奋战在保春灌一线，及时巡视为农户消除安全用电隐患

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-04-15

曾经获得诺贝尔文学奖的特蕾莎修女说过：我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做些小事。这些小事就是善事，善事应当被视作大爱之举。在新蔡县供电有限责任公司团委，就有这样一群以乐于助人，解别人燃眉之急的新青年

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-15

供电部门把用电申请表发放到村民便民服务中心，村民可在家门口填表，不仅减少了二天的时间来回跑，还节约了车费30元，这样的温馨服务真正让老百姓暖在了心头。4月15日，笔者在宁海县前童镇杨家山村顺利自然村采访时

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

4月9日，满洲里供电分公司本着四个服务的企业宗旨，推出为电力用户发放便民服务卡的新举措，目前，已发放25000张。无论是为用户提供抢修服务，还是抄表员上门服务，都会为用户发一张制作精美的便民服务卡，卡片上印有满洲里供电分公司的急修电话

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-26

日前，笔者分别走进铜供玉屏大龙供电所和松桃乌罗供电所，看到基层供电所在供电服务工作中，制作一卡一牌提供便民服务，架起企民连心桥。

来源：河南省太康县电业局2013-03-24

该局组织23支便民服务小分队，深入街头、集市、农村、学校等，向居民宣传《电力法》、《电力设施保护条例》，通过在学校周边、线路附近等张贴各类宣传标语，并利用电视流动字幕等进行广泛宣传，提醒人们放风筝远离电线