来源：安徽黄山供电公司2011-06-02

期间恰逢5月份电费回收最关键的时刻，黄山公司高度重视，调整电费催收方案，以保证考生休息及安心迎考为重，对屯溪一中附近居民户、考场周边的酒店、旅馆等，以温馨提示为主，采取不停电催费措施。...该公司要求全体员工，保持联系电话24小时畅通，高考期间随时待命，尽最大努力为考生提供安心的用电环境，同时有效防范这些特殊客户群的电费风险，保证做到高考服务、电费回收两不误。

来源：萧山供电局2011-05-31

为了破解以往营销服务中重大轻小的问题，今年萧山供电局首次在营销服务中全面引入营销对标记分手段，出台实施《萧山供电局营销服务记分考核办法》，自3月起对所属4家中心供电所、客服中心、计量中心以及电费账务中心开展对标记分排序，内容涵盖分为电费回收

来源：临安市供电局2011-05-30

为规避“涉铅”企业所带来的电费回收风险，临安市供电局高度重视，立即启动一级电费回收风险预警，并制定了一系列相应措施，切实防范电费回收风险。...日前，浙江杭州临安市供电局紧急启动一级电费回收风险预警，制定措施防范“涉铅”企业电费回收风险。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

会上，举例说明了近期有关电费回收及优质服务工作中存在的一些问题苗头。学习了国家电网公司“三个十条”和牡丹江电业局停送电管理办法。...5月25日，阳明供电局召开了抄收人员电费回收及优质服务工作推进会。局长衣春生、党支部书记周芳、副局长王秀春及抄收一班、抄收二班全体人员参加了会议。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

如何处理好优质服务、电费回收、以及抄收员自身的人身安全的关系，是摆在该局面前的新课题。该局多年来，一直强调抄收员对欠费客户的停电必须要合法，必须经严格审批和多次通知，并与客户见面签字后，方可实施。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

该局将指标层层分解到人，压力到位，调动全员参与的积极性，极大地调动了员工的工作热情和积极性，形成了人人关注电费回收工作的良好局面。电费回收工作业绩实行月月考核，月月兑现。...该局坚持电费回收与客户互动结合，优质服务不松懈。把优质服务作为电费回收的基础，定时走访客户，了解客户用电需求，积极帮助客户解决用电难题。一份服务得到一份感动，一份感动收获一份理解。

来源：临安市供电局2011-05-23

电费分次结算的推行，无疑为电费回收“加盖保险”。临安市供电局就是这样不断以创新促发展、在发展中实现超越。...主动作为攻坚克难 近年来，随着国内外经济形势的发展，电费回收面临的外部环境日趋复杂，电费“迟缴、欠缴、不缴”等风险越来越大。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

催费员面临着需要手写上万份催费单的困难，严重影响电费回收工作进度。为了解决这一难题，售电员孟祥微在第一时间主动提出，编写一个能够实现催费单自动打印的程序。

来源：河南济源供电公司2011-05-19

为满足多元化的服务需求，济源公司把常规常态服务与一站式、契约式、跟踪式等人性化服务相结合，目前已在业扩报装、临时用电、电费回收等方面，简化、细化、优化20多条具体措施，并成立2支党员突击队、4支青年志愿者服务队和

来源：浙江省建德市供电局2011-05-18

建德市供电局自2010年8月份正式投运pos机缴纳电费这项业务以来，得到了用户的好评，不到一年的时间，缴纳电费金额233.34万元，数量达1212笔，对该局的电费回收起到了很好的补充作用。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-18

今年以来，根河供电局采取一系列有效措施，不断加强电费回收工作，确保电费回收月度结零。 该局在具体工作中与相关人员签订电费回收责任状，把电费回收与员工奖金收入挂钩，责任到人，严格考核。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

“电管家”架起“连心桥” 这个局作为辖区电力企业的终端，直接担负辖区内所有客户的用电需求和电费回收任务。2011年，智能电网停送电管理系统在该局辖区内正式运行。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

在抓内控上，该局坚持不懈做好电费回收的综合分析，实行电费回收日报制度，第一时间发布电费情况，营造良好的电费回收竞争局面；加强电费管理内控制度建设，定期召开电费回收综合分析会，分析存在的问题、欠费的原因，

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

戴建峰说，大年三十总是他最紧张的一天，往往战斗到最后一刻才完成电费回收100%的硬指标，惊心动魄。...同时也为电费回收工作系上了安全带，2010年，宁波电业局实现283.82亿元电费100%回收。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

熟知本岗位业务知识和相关技能，做到：不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收。

来源：牙克石供电局2011-05-10

2010年牙克石供电局营销工作实现历史性突破，供电量完成3.86亿千万时，同比增长21%，超额完成上级下达的电量任务指标，电费回收、上缴实现双结零。营销基础工作扎实稳固、成效明显。...今年以来，供电局狠抓营销基础管理工作，在电费回收、线损管理、员工培训、班组建设、“三不指定”、营销技改、业务流程等方面全面出击，收效显著，为完成全年工作任务奠定了坚实的基础。（刘德军）

来源：玉屏供电局2011-05-09

副局长黄列发对各单位汇报的工作和存在的问题逐一进行了点评和答复，同时还从市场营销、线损管理、业扩报装、优质服务、电费回收等五个方面做出强调。...局长沈运斌首先肯定了一季度营销工作所做的成绩，对如何提升营销、线损管理工作，沈局长提出了四点意见：一是规范作业，确保营销安全无事故；二是防范风险，确保电费回收再结零；三是严抓细管，确保不发生供电服务责任性投诉

来源：牡丹江阳明供电局2011-05-08

电费回收工作：创牡丹江电业局最好水平。划拨、大用户电费回收100%。居民购电欠费率牡局下达的指标为3%。实际降到0.37%。线损工作：创牡丹江电业局最好水平。

来源：黑龙江东宁电业局2011-05-08

上半年，通过帮扶活动，大部分员工电费回收结零，安全生产目标圆满实现。同时，在党组织的带动下，开展献爱心、献计献策、师带徒和岗位争先创优等活动，畅通了民主渠道，员工队伍和谐稳定。

来源：牡丹江电业局2011-05-06

在电费回收降低欠费率方面：该局一是利用供用电合同、预付电费协议等方式，保证电费回收；二是利用负控装置科技手段，确保电费回收；三是开展电费回收联动预警机制，有效杜绝欠费的发生；四是每月召开两次班组电费回收分析会