来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-03

客服中心在营业厅内对外公开用电业务的流程及时限、供电企业执行的电价和收费标准、执行的供电质量标准、供电企业供电服务承诺以及投诉电话，公开所执行的法律法规以及涉及用户利益的有关规定。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-02

一直以来，遵义供电局非常重视拥军工作，该局支持驻地部队的建设，发挥行业优势，为部队办实事、（办好事，对部队用电业务实行优先安排、优先保障的原则，对供电设备进行检修、增容、改电缆等，认真履行社会责任，军企共建取得良好效果

来源：浙江省萧山供电局2012-08-02

想办理用电业务，上班没时间，下班再去，工作人员也下班了，这样的事情不少上班族都遇到过，再加上夏季高温高负荷的双高特点，还产生了利用夜间价格较低的谷电避峰生产的企业较多、检修停电对市民生活影响大等季节性的特殊情况...该局还将营业区域划分为24个区块，统筹17支党员服务队、14支青年便民服务队和24个供电服务流动岗，利用节假日和双休日，到各辖区单位上门办理用电业务，很大程度上缓解了市民上班和供电营业时间冲突的矛盾，给客户提供了更多的空间和时间

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-01

8月1日，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智能用电业务后，获得了广大客户的好评。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息；也可自助办理相关用电业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

这些项目的投运，在有力地方便了老百姓的用电业务的同时。极大地解放了劳动生产效率。目前海盐正迎接智能时代的到来。(潘新兴)海盐供电局

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-25

随着用电业务的不断增长，用户的逐渐增多，对用电检查工作提出了更高的要求。

来源：河南省新乡供电公司2012-07-23

多年来，新乡供电公司对共建部队用电业务实行优先接受、优先安排、优先办理、优先保障、优惠费用的五优原则，对共建部队的供电设施进行免费或优惠检修、增容、改造等，解决了部队在用电高峰时段电力供应不足的矛盾，最大限度地满足了部队训练

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

看着陆续走进便利店办理用电业务的村民，岩上村村支书俞国兴笑着说道。...在以往的服务中，我们发现不少山区乡村距离镇中心有十多公里路程，特别是老人和行动不便的用户，在办理用电业务时非常麻烦。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-10

据悉，仅7月9日一天，牡丹江电业局营业及电费部营业四所营业厅受理用电业务1302笔....7月9日，营销系统虽已正式运行第三天，部分银行也已开始办理居民代购电业务，早上八时整，营业厅就迎来数百名用电客户前来办理用电业务。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-05

据悉，结合安全生产月活动，该分局还在两城区大型小区、重点单位等设立宣传点，发放安全用电、节约用电等宣传资料，现场解答客户关于用电业务、安全用电等方面的疑问，解决广大电力客户用电过程中遇到的问题和困难，力求通过内容丰富

来源：中电新闻网2012-07-05

该项目是国网农电部和信息通信部合作的电力通信专项项目，该项目中除原有的骨干传输网部分工作外，特别强调了配网段通信接入网的建设和规划，希望从通信平台化的角度，探索将配网通信网纳入统一规划和建设的模式，为配用电业务解决通道的建设和运维难题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-02

并对居民客户办理新增、分户等用电业务，认真核对抄见电量，按分档电价计算好电费，避免抄表之日起实际发生的电量执行中发生争议。

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-28

有你们上门来帮岛民办理用电业务，还给大家免费检查线路，太好了，岛民受益啊!新沙岛党支部姜书记握着该局党员服务队队长宣其范的手说道。

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

同时，还严把业扩入口，对居民客户办理新增、分户等用电业务，核对好抄见电量，按分档电价计算好电费，以免引发用电争议。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-06-21

从客户反映最集中的服务效率方面抓起，明确用电业务办理时限、流程等主要内容，自觉接受社会各界监督。目前，该局已经完善建立了客户代表制、首问负责制、限时办结制、定期回访制的一流服务长效机制。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-21

日前，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智用电业务后，获得了广大客户的好评。这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-20

并结合社区和居民集居区的特点，进行功能整合，突出电费缴纳与查询的功能，提高自助终端的部署便捷特性，这将更有利广大老百姓办理用电业务。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

开展用电业务宣传，参加地方《行风热线》节目，广泛听取客户意见和建议，努力提升服务水平。该公司加大电费收缴考核力度，1-5月电费回收率100%。