来源：北郊供电所田伟供稿2010-07-19

杨晓颖作为与客户直接打交道的服务窗口，工作中，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。　　

来源：互联网2009-12-14

　12月5日，江西省电力公司创建“群众满意的服务窗口”活动检查组莅临德兴公司，检查指导优质服务工作。德兴供电公司副经理孟庆辉向检查组做了专题汇报。　　...从今年初开始，德兴供电按照省公司《关于开展公司系统“机关效能年”活动实施方案》通知要求,从组织、制度、管理、技术等方面积极开展创建“群众满意的服务窗口”活动。

来源：浙江省电力公司2009-12-14

调研期间，刘怡一行听取了浙江公司的工作汇报，并到浙江电力调度通信中心、杭州市电力局大客户营业厅、杭州市市民中心供电服务窗口、绍兴500千伏舜江变电所、绍兴95598客服中心、舟山大猫山370米高塔施工现场等地调研检查工作

来源：互联网2009-12-11

一是认真做好“家电下乡”用电增容和报装接电工作，将服务窗口前移，及时主动进村入户，为客户提供家用电器用电服务咨询和业务指导，提供一对一零距离优质服务，优先方便办理各种用电手续。...一年来，为330户新购买家电的农户实行主动上门服务，让农民在“家电下乡”工程中尽享“实惠”；二是以开展“群众满意服务窗口”暨“家电下乡”活动为契机，强化优质服务意识，拓宽供电服务渠道，开发潜在的农村用电市场

来源：互联网2009-12-10

另获悉，这个局通过采取得力措施塑造“群众满意的服务窗口”，积极向社会广泛发布活动信息，欢迎社会各界的监督，构建了行风监督网络，制定完善了报修服务、便民服务、走访制度等40余个。

来源：互联网2009-12-07

2008年以来，凤阳供电公司不断加大行风建设，通过基层人员专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高农电服务窗口人员的素质和服务水平。...通过多种形式的软硬齐下管理，在2008年“五一”、“十一”滁州市文明办二次的暗访中，该公司基层供电所均以优异的成绩为凤阳服务行业和凤阳供电公司增光添彩，全县13个基层服务窗口共有12个被凤阳县人民政府授予

来源：互联网2009-12-01

坚持掌握主动权，搭建沟通桥梁：一是主动向地方各级政府汇报工作，取得理解和支持；二是邀请各级政府走进企业，深入服务窗口明察暗访；三是聘请行风监督员，建立监督网络，博采众议，动态改进。 　　

来源：互联网2009-11-30

　　通讯员郭纪雄报道日前，隶属于天水供电公司麦积客户服务中心的麦积开发区营业站完成了整体装修，不仅配备了电视机、饮水机、雨伞架这些便民服务设施，还设置了电子滚动屏幕、电力宣传小册，向广大客户宣传合理用电

来源：互联网2009-11-27

客户代表们对这一平时“只闻其声、不见其人”的服务窗口表现出了极大的兴趣，并详细询问了座席人员的工作方式及用电信息的查询、咨询方式。

来源：国家电网2009-11-26

　　从11月23日起，青海省电力公司统一对外服务窗口——信息运维服务热线1186开通，以提供高效、便捷的信息运维服务。 　　青海公司sg186工程已全面建成，并首批通过国家电网公司验收。

来源：互联网2009-11-19

近年来，衡阳电业局党委结合安全生产、营销服务“无违章”这一中心工作，开展党委示范工程“五个文明”建设（在配电检修和抢修任务中开展“文明施工”；在居民小区建设“文明供用电示范社区”；在对外服务窗口建设“文明示范窗口

来源：互联网2009-11-16

“三到位”就是审批服务项目进中心到位，服务窗口成为部门实施审批的唯一窗口到位；职能审批权限到位。

来源：互联网2009-11-12

同时加强供热服务窗口建设，兑现服务承诺，打造牡二服务品牌，提高用户满意度和美誉度，实现了市场拓展和热费收缴双丰收。

来源：互联网2009-11-09

坚持掌握主动权，搭建沟通桥梁：一是主动向地方各级政府汇报工作，取得理解和支持；二是邀请各级政府走进企业，深入服务窗口明察暗访；三是聘请行风监督员，建立监督网络，博采众议，动态改进。 　　

来源：互联网2009-11-06

为此，他们按照“引导创新、示范先行、注重实效、扎实推进”的原则，让员工充分认识到标准化供电所建设，是国网公司继开展规范化管理供电所、样板供电所、景区示范窗口、农村供电营业规范化服务窗口后，对供电所管理机制和服务水平的全面推进

来源：互联网2009-10-27

每年由公司统一安排，各服务窗口向社会各界及用电客户发出“供电服务顾客满意度调查表”，内容包括职工服务态度，便民设施，电力故障报修服务，电能质量，文明用语等，天水供电公司在严肃认真调查的基础上，对群众提出的意见逐条研究整改措施

来源：互联网2009-10-22

抢修人员6分钟赶到…… 　　连日来，仙游供电公司监审部、营销部相关人员组成优质服务督查组，重点围绕抢修服务、窗口规范化管理，对客户用电质量、抢修人员着装、到达抢修现场时限等进行明察暗访。

来源：互联网2009-10-20

同时通过开展规范化服务、标准化管理，使全市农村供电服务窗口进一步规范、高效。 　　...上饶供电公司是率先在省公司全面实行“两改一同价”的，在实行城市与农村居民生活用电同网同价的同时，该公司加强了对农村供电服务窗口管理，撤消了乡镇电管站，组建由县（区）公司直接管理的供电营业所，实现了县级供电企业直接管理到农民用户的管理体制

来源：互联网2009-10-09

此项活动从7月持续到11月，内容包括：深化“金华电力助企春风行动”活动，加大推广社会用电优化模式；进一步开展“电力·社区”共建活动，开展“电行家”主题社区服务工作；开展服务窗口形象展示活动等。 　　

来源：常熟发电公司2009-10-09

9月30日，该公司党委、行政和工会将祝福的花篮送到发电部集控室、脱硫运行控制室，燃料码头程控室等一线生产岗位，以及公司招待所、门卫等服务窗口，同时公司领导把节日慰问也送到了生产一线各岗位。