来源：国家电网报2018-02-28

在出行及返程高峰期，国网河北电力在高速路重点服务区设专人值守，运维服务人员加强现场服务，及时发现并处理各类故障，合理引导客户有序充电，缓解等候压力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-26

2月23日，济源市中沃饮料有限公司相关负责人对济源供电公司营销部走访服务人员表示由衷感谢。...据了解，2月23日当天，走访服务人员就分头走访大客户26家，现场帮助和协调解决用电方面的问题4项，征集客户意见和建议7项，帮助客户查处用电设备隐患5处。

来源：北极星环保网2018-02-26

并保持容器完好、整洁，部件缺失、破损应当及时维修或更换;(二)禁止在住宅区或城中村等生活居住楼层设置生活垃圾收集容器;(三)建立生活垃圾分类日常管理制度，在显著位置公示生活垃圾分类投放指引和投放地点，组织对物业服务人员

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

2月23日，在河南省济源市北海街道办事处电子工业园区，济源供电公司服务人员对客户的用电设施精心把脉，及时消除安全隐患，确保企业节后复工用电无忧。随着春节假日结束，企业迎来开工潮。

来源：河南省济源供电公司2018-02-24

优化办电业务流程，对节前办理暂停手续的企业，组织供电服务人员对即将恢复运行的变压器、配电柜和生产生活区域内的电力设施进行现场测试、排查，消除安全隐患并快速复电；对新增、扩容等企业用户，严格落实项目经理制

来源：河南省济源供电公司2018-02-23

供电所的服务人员早就对他家的用电线路排查过了，他们就是我们返乡人的暖心人。今天，张天合想赶在节前把家里以前不用的线路进行整理，对于不懂电的他来说，工程有点复杂。

来源：亮报2018-02-14

刚开始还以为自己听错了，后来工作人员跟我说，现在推出的低压报装一站式服务，只要申请材料齐全，无需审批，回家等着服务人员上门就行。...北京朝阳供电公司服务人员正在受理客户的办电申请。翟磊摄 目前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。为让企业快上电、用好电，国家电网公司实施报装接电专项治理行动，进一步提高办电效率。

来源：南方电网报2018-02-13

在智能电表、低压集抄覆盖区域，抄表员坐在办公室仅用1天就能完成原本最快6天完成的抄表任务，更多服务人员从传统人工抄表中释放出来，转型为片区经理或设备主人，服务愈发精细，客户愈发满意。

来源：一鹭核你2018-02-12

正值早高峰，电梯厅里客服小姐姐在耐心地帮大家控梯，早上好，电梯到了，这边请，中广核大厦服务人员的系列暖心问候，令哇儿子在严冬不觉寒冷。

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

按照前期入户排查情况，对客户基础资料认真梳理，按照一村一册子、一户一档案的原则，建立外出人员信息库，标注用电情况和联系方式，将因长期外出务工、已作报停或销户处理的客户纳入重点服务对象，制定专门服务人员，

来源：光伏服务2018-02-08

但要记住，在自己无法解决的情况下一定要联系代理商或厂家，请专业的服务人员来解决，毕竟专业的事情交给专业的人员。

来源：纳通能源2018-02-01

用户注册之后即可实现智能托管，用户无需自己查看逆变器状态，当逆变器报故障之后，客户可在手机端收到自动提示，同时，纳通的售后服务人员也会第一时间收到故障信息，主动联系客户排查，解决问题，保障客户的收益。

来源：甘肃电力交易中心2018-01-29

年电力用户与发电企业电力直接交易补充交易公告》补充交易注意事项(1)各市场主体代表参加交易前以补充交易承诺书在国网甘肃省电力公司门卫处登记换取2018年度全省电力直接交易代表证(每单位限三名代表)，并请自觉佩戴代表证，按照标示牌及服务人员

来源：东方风电2018-01-29

东方风电现场服务人员精心策划，团结协作，攻坚克难，传承24小时服务理念，全力开展运维调试各项工作，首台机组一次并网成功，12月21日，14台机组全部成功并网，12月31日，14台机组全部通过240小时试运行

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

1月25日，在济源市大峪镇方山村，供电服务人员马起红在为空巢老人李希剑排查完电力线路后，向老人讲解并叮嘱用电注意事项。

来源：国家电网报2018-01-26

该公司还根据大数据描绘出具有典型性的客户画像，在业务办理、客户评价、后续增值等服务过程中，服务人员可针对不同的客户画像采取针对性的服务策略，提供个性化的精准服务。

来源：国家电网报2018-01-25

日前，河南省济源市雅士居商务酒店负责人卫海涛对上门走访的供电服务人员牛天义说。济源市工商企业多，在严格的环保制度下，以电代煤、以电代油成为新趋势。

来源：河南省济源供电公司2018-01-25

1月23日，河南济源供电公司组织技术服务人员深入辖区内火车站、汽车站、站台候车区等重要交通枢纽以及附近商业区等场所，对供电线路、设备进行全方位巡视检查，确保春运期间用电安全无忧。

来源：西北能源监管局2018-01-25

一是反映个别地区电网建设改造进展缓慢，不能满足用户用电需求；二是反映个别居民住宅小区电费过高，要求供电企业直抄到户；三是反映个别供电企业服务人员存在违法违规问题。...一是反映个别供电企业未严格执行国家电价政策，同类用户执行电价标准不统一；二是反映个别基层供电单位在农网改造过程中收费不合理，存在乱收费现象；三是反映部分供电服务人员无收费依据，强制用户缴纳预缴电费；四是反映部分供电企业收费不透明

来源：国家电网报2018-01-23

实现主动增值服务，针对政企客户，将被动坐商服务向主动上门服务转变，整合现有服务资源和力量，灵活配置由政企客户经理、配电规划人员、工程项目经理、综合能源服务人员组成的专业化团队，持续优化业扩接电、安全用电等传统服务