来源：北京市电力公司2010-01-14

北京市电力公司95598电力客户服务热线保证了坐席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平，从3日至12日，共安排应急送电服务166次，回访满意率达到百分之百。

来源：互联网2010-01-13

95598电力客户服务热线保证了坐席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平，从3日至12日，共安排应急送电服务166次，回访满意率达到百分之百。

来源：互联网2010-01-13

10小时内共接听客户来电 23次，接待客户故障报修 2次，接受客户咨询查询21次，客户回访满意率达到100%。　　

来源：互联网2010-01-07

做好人员、车辆、工器具、材料的配备，对各种故障报修快速反应，创造和谐的供用电秩序。

来源：互联网2010-01-06

电力客户服务95598热线保证座席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平。

来源：互联网2010-01-04

节日期间，山东公司系统加强节日值班及电力故障报修抢修工作，总体情况良好。10千伏以上用户无故障停电。低压故障620次，均在规定的时限内恢复送电。公司系统各营业场所坚持节日值班，值班情况良好。　　

来源：国家电网报2009-12-28

　　据介绍，天津电力公司开通的95598网上营业厅具有8项新功能，即查询电费电量、业务进度、客户档案、网上交费、故障报修、服务咨询、投诉举报、用电业务申请。

来源：中央政府门户网站2009-12-16

、限电公告发布工作，按规定及时发布有关信息，严格执行有序用电方案；要严格执行国家对欠费用户中止供电的时限规定和审批手续，完善欠费停电执行情况台帐记录，认真做好催费通知书和停电通知书归档整理工作；要加强故障报修管理

2009-12-10

供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24小时受理供电故障报修。　　供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。

来源：互联网2009-12-01

“95598”客户服务热线，24小时为公众提供电力信息咨询查询、故障报修、举报投诉与建议等方便快捷服务，实现了“只要您的一个电话，其余的事情由我们来办”的服务承诺。

来源：互联网2009-11-30

11月19日晚上9时，崇信分公司新窑供电所值班员赵建军接到故障报修：晚9时，崇信县大柳煤矿所用35kv变电站高压电缆头突然爆裂，这一事故造成大柳煤矿停电，导致井下正在进行开采矿工生命受到威胁。 　　

来源：互联网2009-11-27

持续提升技术装备水平，构建坚强电网，确保指标不断提升；落实可靠性“三性”要求，积极创新管理手段，不断深化可靠性精益化管理；创立带电作业协作中心，强力提升带电作业水平；开展业务技能培训，提升管理和作业人员业务素质；强化故障报修管理

来源：互联网2009-11-26

宜兴市95598热线电话故障报修接入量略有增长，其中宜兴城区接报12起故障，均为低压线路故障。宜兴供电配电抢修班均在服务承诺的45分钟内抵达现场，迅速排除故障。

来源：互联网2009-11-26

11月19日晚上9时，崇信分公司新窑供电所值班员赵建军接到故障报修：晚9时，崇信县大柳煤矿所用35kv变电站高压电缆头突然爆裂，这一事故造成大柳煤矿停电，导致井下正在进行开采矿工生命受到威胁。 　　

来源：互联网2009-11-19

就在11月16日当天，笔者前往与横泾镇毗连的甘垛供电所采访了解到，该所这两天的故障报修也寥寥无几。 　　

来源：互联网2009-11-18

据统计，11月1日至10日，该公司95598电力服务热线共接入故障报修电话500多个，平均每天接入电话50多个，是上月同期的2倍，是去年同期的4倍。10日一天共受理电话1132个。

来源：互联网2009-11-18

该公司出台的《家具企业新装用电办理规定》为家具业主新装用电详细说明了家具企业新装用电办理条件、所需资料、办理程序及时限、电价电费、故障报修、用电咨询方式、投诉举报方式、典型受电工程造价编制说明，新装用电的流程和费用一目了然

来源：互联网2009-11-18

据统计，11月1日至10日，该公司95598电力服务热线共接入故障报修电话500多个，平均每天接入电话50多个，是上月同期的2倍，是去年同期的4倍。10日一天共受理电话1132个。

来源：互联网2009-11-12

科学调度，“95598”电力呼叫中心加强应急值班力量，严肃值班纪律，严格落实责任追究制，与县气象台紧密联系，建立信息共享，时刻关注天气变化，各供电所、电工班电力抢修车辆、人员24小时待命，随时处理客户用电故障报修

来源：互联网2009-11-12

同时，各供电所营销专职、班组长也全部进入应急值班状态，积极履行各项服务承诺，全力保证故障报修电话的畅通。