来源：贵州省遵义供电局2014-01-09

具体工作中，该局加大三个方面的措施落实，一是全力提升客户服务水平，努力提高客户满意度。通过开展客户满意度调查、百姓4+1天天进社区、客户关怀一带十等活动，有效增强群众对满意度提升的有效沟通。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

多年来，乌兰浩特市供电公司始终秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四个服务做起，坚持你用电，我用心，以提高客户满意度为重点

来源：贵州省遵义供电局2014-01-07

作为提升客户满意度，有效减少客户停电时间，优化配电网管理的重要举措，遵义供电局把实施10千伏带电作业作为提高供电可靠性的重要手段，在大力推进带电作业的同时，注重带电作业业务技能培训，通过开展技能比武，不断努力提升带电作业业务水平

来源：贵州省荔波供电局2014-01-07

通过与荔波局领导干部及相关部门工作人员面对面交谈，像一家人一样真心相对，荔波局将存在的影响客户满意度、城镇迁改规划、指标数据管理、项目储备等各方面问题都谈深谈透，讲实话讲真话，共同研究问题的实质原因。

来源：中国商业电讯网2014-01-06

crm客户关系管理软件作为改善企业与客户之间关系的新型重要管理机制，能显著提高企业销售效率和客户满意度，使得市场业务管理流程更为流畅。

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

第三方客户满意度稳步上升，连续7年蝉联广东十大服务行业居民评价满意度第一，连续5年获得广东省地方政府公共服务评价桂冠。佛山、东莞等7个供电局入选全国供电可靠性金牌企业，入选数量连续4年全国排名第一。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-27

为进一步改进工作作风，查找行风建设和优质服务存在的短板，提升服务效率，提高客户满意度，更好的提升宣威公司行风建设和优质服务工作，宣威公司2013年组织2次纠风工作，对供电所、营业窗口开展纠风检查活动。

来源：通信世界网2013-12-27

整合后规模子因素包括销售收入、净资产、净利润;效率子因素包括总资产利润率，净资产收益率，全员劳动贡献率，出口收入占销售收入比重;增长子因素包括近三年销售收入平均增长率，近三年净利润平均增长率;间接计量数据归纳为技术创新、客户满意度

来源：贵州省荔波供电局2013-12-26

重点做好客户满意度提升，控制停电时间和确保安风体系达钻，向管理要效益，向日常工作要线损、电量指标提升。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-25

宣威公司针对电费缴费方式单一，客户缴费等待时间长，营业员收费压力大的问题，开展了有效拓宽电费缴费渠道形势探讨，提升了客户缴费满意度。12月17日下午，宣威公司首台自助缴费机在城区供电所营业大厅投入使用，

来源：贵州省荔波供电局2013-12-25

特别是近几年来，该局在优质服务、客户满意度评价一年比一年提高、供电能力上有了很大的提升，在低电压改造中做了很大的努力，为荔波县的经济发展和民生工作做出了很大的贡献。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-25

该公司按照党的群众路线教育实践活动要求，成立六个走访活动小组，领导班子和各部室成员对县委县政府、人大代表、重要客户进行走访，广泛征求政府和重要客户的意见和建议，了解人民群众的用电情况和重要客户的用电诉求，全面掌握客户满意度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

凭借主动、亲切、便捷的服务，让客户感受到阳光般温暖、贴心的关爱，提升客户满意度，为市场营销提供品牌拉动力。为此，该公司不断完善各项制度，规范作业行为。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-20

宣威公司认真排查业扩报装存在的问题，推进一站妥服务，有效提高客户满意度。供电所针对居民用户抱怨较多的业扩报装工作，实行营业服务班、配电运行维护班联动机制。...针对大用户业扩审批周期过长问题，增加供电方案评审会次数，由每月2次变为每周1次，减少审批环节，要求参加审批的各职能部门负责，对业扩评审通过的供电方案、设计方案会上签字盖章，减少业扩往返，有效提高客户满意度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-19

行风问题数据库的建立，加大了内部考核力度，将客户满意度指数、综合服务质量纳入业绩考核体系，从激励角度推动行风建设及优质服务工作的深入开展，通过严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识

来源：莫旗电力有限责任公司2013-12-18

实施农村电网改造工程户表改造是一项惠民、利民工程，是践行四个服务宗旨，进一步提升企业优质服务水平和客户满意度的有效之举。...日来国网莫力达瓦旗供电公司农村电网改造工程户表改造项目正在紧锣密鼓地实施，尼尔基镇共6个公用台区1700余户，安装智能型电能表，淘汰原有杂乱计量表，通过户表改造，将实现远程采集、费控，对于提高供电可靠性、减少故障报修、保证电压质量、提升客户满意度

来源：PV-tech2013-12-17

对于客户满意度和客户的成功挖掘，帝目将之归功于其自身所提供的高标准产品与服务之上。帝目公司在中国拥有40名服务技师，能为客户提供稳定可靠的现场支持。

来源：新右旗电力公司2013-12-14

对于提升客户满意度，公司要求相关部门要加强窗口人员技能培训，提升服务效能，同时加大便民手段的创新和推广，主动收集客户的意见建议，深化服务内涵，切实及时地解决客户的用电难题，长效的提升客户满意度。

来源：人民邮电报2013-12-12

频繁的ddos攻击导致数据中心运营成本增高，而带宽的可用性降低则导致客户满意度下降甚至流失。ddos攻击呈现新趋势。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-05

进一步提升客户满意度，努力提升客户服务水平。该公司围绕年初工作目标，寻找增长点，积极增供扩销、降本增效，实现营销水平的持续稳步改进。