来源：国家电网报2017-01-26

鄂州供电公司为园区企业报装开辟绿色通道，实施客户经理上门服务和全程跟踪制，并负责业扩流程从现场勘察、供电方案答复、图纸审查、竣工验收、合同签订、装表接电、档案资料归档等全过程跟踪督办，对业扩流程中出现的问题及时上传下达

来源：河南省太康县电业局2017-01-18

为确保春节期间的安全可靠供电，太康县供电公司在成立春节保电领导小组,周密制定保供电方案，编制事故预想，做好负荷预测，实行一台一档，一变一策管理，合理安排电网运行方式的基础上，为调动全员投身春节保电的积极性

来源：国家电网报2017-01-18

为推进国网江苏电力世界一流电网建设，全面掌控江苏电网电压暂降现状，并为客户供电方案制定、设备选型等方面提供借鉴，该公司运检部于2016年年初全面启动电压暂降在线监测系统建设工作。

来源：广西新闻网2017-01-13

据了解，从2016年6月该工程开工以来，南宁供电局重点关注此项目，开通了绿色通道，综合现场周边的变电站电缆电路的走向、各开闭所已接客户的负荷容量等情况开展现场勘查，与客户密切沟通，多次优化供电方案，全程实时跟踪项目供用电工程的施工进度

来源：国家电网报2017-01-11

2016年年底，内江供电公司又为景区优化供电方案，新增和增容315千伏安变压器各一台，新建、改造线路1600米和电杆16基，满足景区不断增长的用电需求。距离花漫水乡2公里的蝶恋花景区也是一片忙碌景象。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-01-10

为确保迎峰度冬期间居民安全可靠供电，济源供电公司精心制定保供电方案和9个专业子方案，跟踪冬季天气和气温变化情况，加强电力负荷预测和平衡分析，科学调度。

来源：国家电网报2017-01-08

为满足胜地汽车的用电需求，该公司多部门协调联动，结合电网实际和客户远期规划，制定供电方案，高效解决了客户电源接入问题。

来源：北极星输配电网2017-01-06

(二)电网企业应当制定充电桩(站)报装业务办理指南,明确各类充电设施履行报装资料提交、供电方案协议签署、受电工程设计和审核、供用电合同签署和竣工报验等电力报装流程。

来源：河南省济源供电公司2017-01-05

按照精益运维、用心服务的理念，根据以往春运保电经验，结合电网实际情况，立足一线一策、一变一策，精心编制专项工作方案，制定应急预案，确保春运保供电方案严谨科学、各类预案提前到位。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-05

一是制定完善节日保供电方案。认真组织开展物资仓库盘点及备品备件的统计工作，对盘点中发现的各项抢修物资进行查漏补缺、及时补充备品备件，以确保春节期间储备物资充足；二是开展仓库设施设备安全检查。

来源：江门市人民政府网站2017-01-03

客户通过远程渠道（网厅、微信、95598服务热线）报装后，客服人员选定客户经理，由客户经理专人负责跟踪客户与供电局之间的联系沟通，例如预约勘查、上门收取报装资料，代客户预约签订供电方案时间、供电合同时间

来源：南方电网公司2016-12-30

同时，持续推进以客为尊、和谐共赢的服务理念，落实横向协同，严格执行供电方案、客户工程设计图纸评审例会制度，对重大、难点、热点客户用电问题进行协调会商。

来源：南方电网公司2016-12-23

同时，持续推进以客为尊、和谐共赢的服务理念，落实横向协同，严格执行供电方案、客户工程设计图纸评审例会制度，对重大、难点、热点客户用电问题进行协调会商。

来源：云南电网公司2016-12-22

同时，持续推进以客为尊、和谐共赢的服务理念，落实横向协同，严格执行供电方案、客户工程设计图纸评审例会制度，对重大、难点、热点客户用电问题进行协调会商。

来源：国网江苏省电力公司2016-12-19

今年以来，泰州公司多措并举助力企业生产，坚持将优质服务作为企业的生命线，针对企业客户生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及用电规划等不同情况，该公司帮助客户量身定制供电方案，站在客户角度为客户着想，竭诚为客户发展提供优化

来源：文登网2016-12-13

为保障电动汽车充电站的安全运营，在充电站建设过程中，区供电公司充分了解电动汽车充电设施用电要求，从用电申请、现场勘察、供电方案制定答复、设计审核到中间检查、竣工检验及装表接电实行全程跟踪服务。

来源：国家电网报2016-12-08

供电公司创新业扩报装模式，同自贸区政府公共服务平台对接，建立业扩工程项目包、供电方案审批包、设备采购协议库存包和非物资招标框架包，缩短供电方案答复和电网配套工程建设时间。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-12-07

12月7日7时许，按照《光山县供电公司2016年迎峰度冬及双节保供电方案》要求，该公司输电运检工区在落实各项安全措施后，便紧锣密鼓地展开了对砖白线的冬防消缺工作。

来源：国家电网报2016-12-07

，实现供电方案一日答复；创新营业厅管理，打造高端智能互动化旗舰营业厅，让客户在轻松、友好的互动体验中自主完成业务办理；打造互动业务办理和oto仿真体验新模式，实现友好的客户互动仿真体验；运用互联网+思维...国网天津电力营销部客户处处长张东斐表示，该公司精准定位自贸区客户需求，着力构建以快、高、新为特征的自贸区高端供电服务体系；主动对接自贸区政府公共服务平台，建立协同联动机制，实时了解大项目审批进程比客户正式提出申请更早一步，超前制订供电方案

来源：河南省太康县电业局2016-12-06

设备开展特巡，及时排除故障隐患，保证电网良好的运行状态;加强对线路走廊的巡查，积极治理线路树障安全隐患，畅通电力线路通道;加大对辖区重要及高危客户隐患排查力度，加强需求侧管理，科学调度，合理调配，严格执行有序供电方案