来源：中电新闻网2012-05-10

为此，山东电力公司要求切实抓好春检现场安全和质量管理，确保圆满完成春检任务，为迎峰度夏做好充分准备;深化供电服务，努力开拓用电市场;落实电网发展规划，加快坚强智能电网建设;提升调度交易工作水平，为发电企业提供良好服务

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-05-07

戴大鹏副经理表示，莫旗电力公司将坚持你用电、我用电服务理念，落实供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易十项措施，规范服务行为，建设坚强电网，真诚为客户提供优质、便捷的供电服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-28

新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施。这是国家电网公司进一步强化服务意识，提升服务水平而推出的一项重要举措。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

为深化为民服务创先争优活动，提高优质服务水平，国家电网公司颁布了新修订的供电服务十项承诺、员工服务行为十个不准和加强调度交易服务十项措施等新三个十条。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-26

把《供电服务十项承诺》《员工服务十个不准》《调度交易服务十项措施》三个十条编制成宣传手册在农电辖区内进行广泛宣传;又向局各科室、供电所征集了《光明进万家、服务慧三农》服务品牌名称;制定了居民用电服务质量宣传海报和模板

来源：河南省电力公司2012-03-19

3月15日，河南电网2011年度三公调度交易信息发布会，披露2011年度河南电网调度交易信息，介绍2012年河南电网运行方式。...，确保实现全年三公调度交易目标。

来源：中国电力新闻网2012-02-27

四是要扎实做好调度交易工作，努力为发电企业提供优质服务。2011年，山东电网运行平稳，电力供需总体平衡，全省电力需求继续保持较高增长速度。

来源：国家电监会网站2012-02-15

浙江电监办负责人充分肯定了2011年浙江省电力企业在安全生产、电力建设、电力供应、电力调度交易、节能减排、企业经营等方面所做的工作和取得的成绩，深刻分析了2012年浙江电力面临的新形势和新问题，并就做好新一年电力科学发展

来源：国家电力监管委员会2012-02-06

全省60家主要电力企业，包括地市级以上电网企业和调度交易机构、省统调发电企业，以及区域调度的核电、水电企业分管节能减排工作的领导都是领导小组成员，加强了节能减排工作的领导力量。

2012-01-16

以四个服务宗旨，恪守三公调度交易为原则，全面贯彻电监办各项监管要求，依法开展电力交易，不断完善电力市场交易机制，维护电力市场秩序，为甘肃电力事业的和谐发展做出了贡献。

来源：中电新闻网2012-01-12

2、法规依据一是国务院2005年颁布的《电力监管条例》明确规定：电力监管的任务是维护电力市场秩序，依法保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益和社会公共利益、电力监管机构有权责令电力企业、电力调度交易机构按照国家有关电力监管规章

来源：中国能源报2012-01-12

以四个服务宗旨，恪守三公调度交易为原则，全面贯彻电监办各项监管要求，依法开展电力交易，不断完善电力市场交易机制，维护电力市场秩序，为甘肃电力事业的和谐发展做出了贡献。

来源：国家电网公司2012-01-11

此外，国家电网公司调度系统积极落实调度交易十项措施，组织开展了提升调度服务能力践行调度交易服务承诺和调度服务三亮三赛三个主题活动，加强调度窗口建设。

来源：国家电网报2012-01-10

坚持公开、公平、公正调度交易，深化节能服务体系建设，优先消纳清洁能源，积极推进节能减排。健全检查考核体系，严肃查处违反三个十条的行为，确保各项承诺和服务标准100%落实。...二、主要任务（一）落实三个十条，争作为民服务表率全面贯彻落实新发布的《供电服务十项承诺》《员工服务十个不准》《调度交易服务十项措施》，严格规范服务行为。广泛宣传三个十条，主动接受社会监督。

来源：国家电网2011-12-31

始终坚持四个服务宗旨，恪守三公调度交易原则，全面贯彻电监办各项监管要求，依法合规开展电力交易，不断完善电力市场交易机制，积极维护电力市场秩序，为甘肃电力事业的和谐发展做出了应有的贡献。

来源：中国电力2011-12-30

华北电监局主管副局长首先介绍了电力监管机构的职能，并就加强部门合作提出了建议，并强调，今后华北电监局将全力配合省环保厅做好电力行业的节能减排工作，重点抓好以下几项工作：一是加强跨省跨区电力调度交易监管，

来源：中国华电集团2011-12-27

为确保年度电量任务的完成，该厂认真研究制定了工作计划，将全年电量工作任务分解到各台机组，实施过程管理和全方位管理;及时调整电量营销思路，准确把握形势变化，与电网、调度、交易、电监、政府等保持密切的沟通和联系

来源：国家电网2011-12-26

四是网省、调度交易协调工作机制不断深化，五是送端市场规则体系建设进一步加强。...跟踪明年重点电煤合同签订情况，二是重点关注电价调整对市场交易的影响，做好售电市场预测和经营效益分析，三是加强宏观经济形势研判，做好内需和外需市场调研走访，四是加强与地方政府、电力监管机构的工作沟通，加强网省公司和调度交易工作协调

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，动员公司系统广大干部员工进一步统一思想，

来源：中国电力新闻网2011-12-13

由于种种原因，电力企业特别是电力调度交易机构实时信息系统接入工作一直没有进展，严重影响了电力非现场监管发挥应有的高效、快速的作用。二是数据的准确性还需要提高。