来源：甘肃电力2020-03-04

为确保政策落实到位，该公司通过营业厅、“网上国网”、95598网站、短信推送等多种线上线下渠道宣传阶段性降低用电成本的优惠政策，主动配合政府部门清理规范转供电环节不合理加价行为，并对于符合此次政策2月份已缴纳电费的用户在

来源：大河网2020-03-03

同时利用“网上国网”、微信、营业厅等线上线下渠道，大力宣传阶段性降低用电成本等政策措施，让每一家企业对政策“应知尽知”。

来源：中国西藏网2020-03-03

国网西藏电力有限公司还将通过营业厅张贴公告、“网上国网”、国网西藏电力微信公众号、95598网站等线上线下渠道，向广大客户宣传阶段性降低用电成本相关政策，加强阶段性降低企业成本执行监控，做好电力客户咨询答复

来源：国网天津电力2020-03-02

通过营业厅、“网上国网”、公司网站、市公共媒体平台等渠道，加强政策宣传告知，确保工商业企业全面知晓。

来源：重庆市发改委2020-03-02

电网企业要通过营业厅、企业网站、掌上电力app及用户服务等线上线下渠道，积极主动向用户做好政策宣传告知，确保政策全覆盖宣传到位。（四）及时反馈执行情况。

来源：江苏发改委2020-03-02

办理类型：申请办理办理方式：用户可通过携带所需材料至供电营业厅，或通过上传所需材料扫描件至“网上国网”app办理的方式，办理新装或增容业务。...办理类型：申请办理办理方式：用户可通过携带所需材料至供电营业厅，或通过上传所需材料扫描件至“网上国网”app办理的方式，办理变更下一个月的基本电费计收方式业务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-02

岐山分公司采取多种快捷方式办电，全身心助力企业复工复产，不断优化客户办电方式，利用微信公众号、朋友圈、供电服务客户群、海报等多种形式，引导客户通过手机app、微信小程序、网上营业厅等线上渠道办理办电、缴费业务

来源：电眼先生2020-03-02

从计量装置与信息采集系统的产权角度来说，他们大多属于电网公司，计量采集的数据也由电网公司管理，用电单位可以通过95598、app、营业厅等方式查询，在电力的统购统销时期，这种模式是可行的。

来源：齐鲁网2020-02-28

同时，通过营业厅、网上国网主动宣传阶段性降低用电成本政策，让用户明明白白消费。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-02-28

为了尽快战胜疫情，减少病毒传播的机会，公司营业厅开启24小时电话服务，大力宣传线上缴费，对因疫情无法出门的欠费保持高度宽容，保证他们的正常生活用电，让他们可以安心在家，减少出门的次数，降低感染的率。

来源：国网信通产业集团2020-02-28

▲数据中心巡检机器人营业厅机器人普通话不标准？没事，它都听得懂。“营业厅智能引导、迎宾、讲解，业务办理”，这些活交给营业厅机器人吧！...▲营业厅机器人财务机器人居家办公的财务人员，面对大量的财务审核、报销工作，无法去办公室处理该怎样办？别担心，财务机器人来帮忙。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-28

营业厅合理安排，精心组织工作人员进行业务办理工作，并大力推广用户通过“网上国网”app线上办理。

来源：中国电力报2020-02-28

为了落实落细该项政策，深圳供电局通过高端客户经理、营业厅、95598、微信公众号、公司网站等渠道，加强阶段性降低用电成本政策宣传告知，确保企业及时知晓降价政策。...海南电网公司第一时间组织学习降低用电成本政策相关文件精神，主动与省级价格主管部门沟通落实细节，组织省、地市各级营销人员、系统厂商开展数据筛查、系统模块调整等准备工作，提前策划95598公众号、网上营业厅

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-27

据悉，为确保全员尽快复工复产，连日来，该公司领导班子成员按照联责分工安排，陆续来到下辖供电所，了解供电所当前防控措施执行情况和供电服务工作开展情况，并送去口罩、消毒液等防护物品，要求营业厅等人员密集岗位员工要在特殊时期勇于担当

来源：深窗综合2020-02-27

营业厅实行预约制服务，并主动提醒用户提前预约，安排错峰办理业务，减少用户在营业厅停留时间。...客户服务工作1.加强营业厅管理营业厅工作人员上下班需各量一次体温，并且在进入工作场所前必须佩戴口罩，客户进入营业场所前也必须佩戴口罩并测量体温。

来源：中国电力新闻网2020-02-27

目前浙江超九成的供电营业厅已恢复对外营业。同时，浙江电力充分运用“互联网+手段”，积极引导客户使用“网上国网”app线上办电，切实减少客户跑腿次数。

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

为保证效果，济源供电公司积极加强“线上+线下”宣传，利用微信、短信、“网上国网”推送和营业厅解读等途径，深入宣传相关政策，宣传执行对象、时间区间、具体标准和方式方法，及时将电费减免的政策红利足额传达到每个终端客户

来源：新民网2020-02-27

客户近期可通过“网上国网”app、“国网上海电力”微信公众号、95598网站及热线等渠道了解政策详情，也可在全市所有电力营业厅网点通过纸质宣传页、电子显示屏、触摸屏获取信息，或向客户经理、营业厅服务人员咨询相关业务

来源：湖南省发改委2020-02-26

（三）电网企业要通过营业厅、“网上国网”、95598网站、移动通讯网络等线上线下渠道，主动宣传阶段性降低用电成本政策，明确降价范围对应的用户，确保降价政策全覆盖宣传到位，妥善做好政策执行时间追溯，尽快将政策执行到位

来源：北极星储能网2020-02-26

（三）电网企业要通过营业厅、“网上国网”、95598网站、移动通讯网络等线上线下渠道，主动宣传阶段性降低用电成本政策，明确降价范围对应的用户，确保降价政策全覆盖宣传到位，妥善做好政策执行时间追溯，尽快将政策执行到位