来源：南方电网松桃供电局2011-06-17

会上，有4个供电所分别就线损率偏高，电费回收余额较大的原因进行说明和分析，提出改进办法和措施。...会上，局市场部负责人解涛通报了2011年5月及全年营销指标完成情况，用数据显示全局以及乡镇所供售电量、线损、电费回收的变化，分析了数据升降原因，就如何改进工作提出了下一步的计划，进行了具体的安排。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

各班组分别汇报了1-5月份电量、线损、优质服务、电费回收、平均电价、用电监察、业扩等营销工作开展的情况，该局对前一阶段营销管理工作中存在的主要问题进行了认真的分析和研讨，提出六项措施强化营销管理工作，确保今年各项经营指标的顺利完成

来源：富阳市供电局2011-06-10

今年以来，针对电费回收业务，富阳供电局从方便用户的角度出发，充分利用现有的平台，创新工作方法和举措，有力地提升了工作质量和效率。

来源：永嘉县供电局2011-06-09

担心的不仅是电费回收的难度大，更是电费资金的安全。”

来源：内蒙古科右中旗电力公司2011-06-08

利润1179万元，电费回收上缴率100%，供电可靠率为99.6%，电压合格率为97.5%，全年实现了安全生产无事故，截止2011年1月22日，累计实现安全生产8057天。

来源：玉屏供电局2011-06-06

“抄电表、巡查线路、清理通道、送电费单、催缴电费”是抄表员的工作核心，也是供电局电费回收颗粒归仓的最基层的工作面。

来源：长兴县供电局2011-06-03

始终将优质服务融入到电费回收工作中，广泛、深入地开展电价政策和电力法规宣传，为电费回收工作创造一个良好的社会环境。...关键时刻，柏征宇坚持“三千精神”（千言万语、千方百计、千辛万苦），深入企业同客户沟通，耐心细致地做工作，确保电费回收。

来源：安徽黄山供电公司2011-06-02

期间恰逢5月份电费回收最关键的时刻，黄山公司高度重视，调整电费催收方案，以保证考生休息及安心迎考为重，对屯溪一中附近居民户、考场周边的酒店、旅馆等，以温馨提示为主，采取不停电催费措施。...该公司要求全体员工，保持联系电话24小时畅通，高考期间随时待命，尽最大努力为考生提供安心的用电环境，同时有效防范这些特殊客户群的电费风险，保证做到高考服务、电费回收两不误。

来源：萧山供电局2011-05-31

为了破解以往营销服务中重大轻小的问题，今年萧山供电局首次在营销服务中全面引入营销对标记分手段，出台实施《萧山供电局营销服务记分考核办法》，自3月起对所属4家中心供电所、客服中心、计量中心以及电费账务中心开展对标记分排序，内容涵盖分为电费回收

来源：临安市供电局2011-05-30

为规避“涉铅”企业所带来的电费回收风险，临安市供电局高度重视，立即启动一级电费回收风险预警，并制定了一系列相应措施，切实防范电费回收风险。...日前，浙江杭州临安市供电局紧急启动一级电费回收风险预警，制定措施防范“涉铅”企业电费回收风险。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

会上，举例说明了近期有关电费回收及优质服务工作中存在的一些问题苗头。学习了国家电网公司“三个十条”和牡丹江电业局停送电管理办法。...5月25日，阳明供电局召开了抄收人员电费回收及优质服务工作推进会。局长衣春生、党支部书记周芳、副局长王秀春及抄收一班、抄收二班全体人员参加了会议。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

如何处理好优质服务、电费回收、以及抄收员自身的人身安全的关系，是摆在该局面前的新课题。该局多年来，一直强调抄收员对欠费客户的停电必须要合法，必须经严格审批和多次通知，并与客户见面签字后，方可实施。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

该局将指标层层分解到人，压力到位，调动全员参与的积极性，极大地调动了员工的工作热情和积极性，形成了人人关注电费回收工作的良好局面。电费回收工作业绩实行月月考核，月月兑现。...该局坚持电费回收与客户互动结合，优质服务不松懈。把优质服务作为电费回收的基础，定时走访客户，了解客户用电需求，积极帮助客户解决用电难题。一份服务得到一份感动，一份感动收获一份理解。

来源：临安市供电局2011-05-23

电费分次结算的推行，无疑为电费回收“加盖保险”。临安市供电局就是这样不断以创新促发展、在发展中实现超越。...主动作为攻坚克难 近年来，随着国内外经济形势的发展，电费回收面临的外部环境日趋复杂，电费“迟缴、欠缴、不缴”等风险越来越大。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

催费员面临着需要手写上万份催费单的困难，严重影响电费回收工作进度。为了解决这一难题，售电员孟祥微在第一时间主动提出，编写一个能够实现催费单自动打印的程序。

来源：河南济源供电公司2011-05-19

为满足多元化的服务需求，济源公司把常规常态服务与一站式、契约式、跟踪式等人性化服务相结合，目前已在业扩报装、临时用电、电费回收等方面，简化、细化、优化20多条具体措施，并成立2支党员突击队、4支青年志愿者服务队和

来源：浙江省建德市供电局2011-05-18

建德市供电局自2010年8月份正式投运pos机缴纳电费这项业务以来，得到了用户的好评，不到一年的时间，缴纳电费金额233.34万元，数量达1212笔，对该局的电费回收起到了很好的补充作用。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-18

今年以来，根河供电局采取一系列有效措施，不断加强电费回收工作，确保电费回收月度结零。 该局在具体工作中与相关人员签订电费回收责任状，把电费回收与员工奖金收入挂钩，责任到人，严格考核。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

“电管家”架起“连心桥” 这个局作为辖区电力企业的终端，直接担负辖区内所有客户的用电需求和电费回收任务。2011年，智能电网停送电管理系统在该局辖区内正式运行。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

在抓内控上，该局坚持不懈做好电费回收的综合分析，实行电费回收日报制度，第一时间发布电费情况，营造良好的电费回收竞争局面；加强电费管理内控制度建设，定期召开电费回收综合分析会，分析存在的问题、欠费的原因，