来源：河南省济源供电公司2013-04-26

坚持客户优先、效率优先、效益优先的理念，实行业扩报装全过程诊断分析，简化工作程序，优化办事环节，提高供电服务实效;查服务承诺，按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

根河供电分公司创新了一系列的服务手段，多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署，制定了电力平衡措施，明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务，推出了一二三四服务举措，全面提升服务效能

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

突出融入中心，破解三难题促进四提高该局把年度目标任务的完成作为活动的落脚点，将企业中心任务分解为基层党组织的创先争优项目、细化为每名党员的公开承诺内容，通过三亮（亮职责，明确服务事项、服务方式等，提高整体服务效能

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

据悉，下一阶段，该局还将进一步加强与政府、企业和群众的沟通，积极探索解决电网卡脖子问题，不断完善服务体系，强化服务效能，提高办事效率，努力使优质服务工作再上新台阶。（李丽）

来源：贵州省遵义供电局2013-03-18

对于提升客户满意度，该局要求各基层单位要加强窗口人员技能培训，提升服务效能，同时加大便民手段的创新和推广，主动收集客户的意见建议，深化服务内涵，切实及时地解决客户的用电难题，长效的提升客户满意度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-03-14

结合行业特点和公司工作实际，建立了三亮三比三评制度，从强化服务意识，改进工作作风，提升服务能力，增强服务效能，解决突出问题，赢得群众满意等方面严要求、高定位，突出实践性，增强广大党员的责任感和使命感，建立活动长效机制

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

在全县供电服务窗口，创新开展服务受理零推诿、服务流程零差错、服务效能零积压、服务方式零距离、服务品质零投诉的五零为民服务工程。制定并落实重要节日、重大活动保供电预案，确保特殊时段万无一失保供电。

来源：河南省济源供电公司2013-02-01

干部作风是对思想观念、服务效能、企业形象的综合检验。去年以来，该公司以转观念、强作风、树形象为主线，狠抓干部队伍作风建设。...同时，加强服务质量管控，创新服务机制，提升服务效能，主动服务济源工业化、城镇化和农业现代化建设，受到了市委政府的充分肯定和社会各界的积极评价。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-30

活动中，该分公司共产党员服务队统一领导、规范管理，有计划、有重点地开展特色活动，亮出身份，带动和影响供电企业广大党员和员工，不断增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力，让党旗飘扬在为民服务的第一线

来源：安徽省庐江供电公司2013-01-15

元月14日，庐江供电公司副总经理和公司纪检书记带领客户服务中心人员一行，登门拜访安徽省民营百强企业大江水泥有限公司，就加强供电服务效能建设，扎实做好供电服务工作，强化保障春节期间大客户供电服务工作开展面对面座谈

来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

同时，基层建议意见的重复率明显下降，如政工师下班组活动与随后开展走基层、转作风、促发展活动中征集的意见建议，仅有1项重复，重复率不足3%，党组织服务效能有效提升，基层对党组织服务信任度明显增强。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-04

图为该局党员服务队走进敬老院国家电网冀北丰南电力共产党员服务队的建立，是开展为民服务创先争优活动的重要内容，也是进一步强化你用电，我用心服务意识，提升服务品质、提高服务效能的具体举措。

来源：中国广播网2012-12-21

地理信息实时获取、快速传输和综合处理能力得到提升，地理信息服务效能显著提高。技术的创新带来装备水平的提高。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

这个所以国网公司颁布的新三个十条为准绳严格地规范服务行为，接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

来源：河南省济源供电公司2012-10-13

立足成本降下来、效益升上去的原则，该公司确立五升五降目标：即全面降低公务活动、办公能耗、生产运维、电网建设、物资采购五大成本，努力实现管理能力、工作效率、服务效能、发展质量、经营效益五大提升。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

督查小组到白狼等五个供电所，通过每对来大厅交费人员的暗访，调查局各窗口人员、抄表员的服务态度、服务水平和服务效能。

来源：河南省济源供电公司2012-09-27

力争全年降本增收3000万元以上；实施电费回收攻坚战，拓展缴费渠道，创新缴费方式，重点关注大客户经营状况，加大电费回收力度，确保全年电费结零；实施服务质量提升攻坚战，本着精益求精、锦上添花的态度，提升服务效能效率

来源：中国常州网 崔彦玲2012-09-17

这对于各级政府、所有部门来说，就是心要热起来，水要活起来，要进一步改进机关作风，提升服务效能。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-03

旨在增强民主监督，推动铜供诚信建设，提高服务效能，促进铜仁市发展环境不断优化。根据此次民主评议实施方案安排，评议主要采取被评单位自查自评、评议工作组调查和参评代表明察暗访相结合的方式进行。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-29

一是以统一企业文化为引领，落实95598光明服务工程，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。