来源：中国电力企业管理2018-05-11

通过调研了解到，近年来，特别是2015年电力体制改革以来，国家和重庆市有针对性地出台了多项降低要素成本政策措施，降低企业用电成本取得明显成效，电网企业服务意识和水平显著提高。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-10

完善内转外不转和一站式协同服务机制，并联程序、压缩时限，开辟办电业务绿色通道，加大监督检查和问责问效力度，持续提高工作效率和服务效能，确保高低压客户方便、快捷用电；扎实开展作风建设年活动，以客户满意为标准，精强队伍素质，强化服务意识

来源：中国电力企业管理2018-05-10

通过调研了解到，近年来，特别是2015年电力体制改革以来，国家和重庆市有针对性地出台了多项降低要素成本政策措施，降低企业用电成本取得明显成效，电网企业服务意识和水平显著提高。

来源：国家能源局南方监管局2018-05-09

随着人民群众生活水平提高，用电负荷的增长，供电企业应按照《供电监管办法》及国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》等规定，一是简化报装流程，方便群众;二是加强供电设施建设，满足供电区域内用电需求;三是增强服务意识

来源：电网技术2018-05-08

在该模式下,配电网和微电网的职能属性发生了变化：配电管理者打破以往的强势管控和对微网的严格限制,强化服务意识,其主要职能演变为制定协同策略和弹性自律空间、综合利用技术和市场的手段协同配网与微网资源,为多微网和配网营造更为合理的互惠运行关系

来源：北极星电力网2018-04-26

（二）各市级有关部门要强化服务意识。围绕年度重点项目建设任务，加强放管服工作力度，精准服务、延伸服务，为重点项目建设提供绿色通道。

来源：一起光伏APP2018-04-25

他们本来就是承包商，但是他们没有能力开发项目，他们没有人像你们这么辛苦的跑市场，有那么好的服务意识也没有但是一旦他们进入这个市场。很可能会去收购你们很好的项目。

来源：国家能源局2018-04-25

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长；二是个别地区线路老化、负荷增加等导致用户端电压偏低，用户无法正常用电；三是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因

来源：河南省济源供电公司2018-04-25

下一步，济源供电公司将典型工单剖析活动常态化、制度化，进一步强化员工的服务意识和专业素质，提升工作效率和服务技能。

来源：国家能源局2018-04-24

春节期间部分地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电;有的供电企业故障抢修能力不足，停电后修复周期长;个别供电企业未尽到一站式服务、一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务;有的工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因

来源：能源局2018-04-24

春节期间部分地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电；有的供电企业故障抢修能力不足，停电后修复周期长；个别供电企业未尽到一站式服务、一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务；有的工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因

来源：国家能源局2018-04-24

春节期间部分地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电；有的供电企业故障抢修能力不足，停电后修复周期长；个别供电企业未尽到一站式服务、一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务；有的工作人员因服务意识不强或者违规操作等原因

来源：北极星环保网2018-04-19

总体要求牢固树立以人民为中心的理念，坚持问题导向、需求导向和效率导向，围绕企业办理环评审批最多跑一次是原则、跑多次是例外的目标，着力破解环评审批中的难题，充分运用互联网+政务服务，全面推进环评审批制度改革，通过放管结合、强化服务意识

来源：北极星环保网2018-04-18

国土资源、海洋和渔业、林业部门要加强服务意识，有针对性开展各种培训，指导和帮助项目完善有关报批材料。

来源：国资报告2018-04-12

任洪斌说，国机集团每年有大量的产品需要通过海运、空运、陆运发往国内各地和全世界各地，对物流企业有三点期盼，即更强的服务意识、更高的专业化水平和集成能力，如此才能带来更佳的客户体验。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-10

济源供电公司坚持用电有需求、服务无止境的理念，强化服务意识，细化工作机制，以乡镇供电所为单位，成立32支电力春灌服务队，结合用电需求和电力设施布局，定区域、定职责、定标准，明确服务区域和电力保障重点，形成全覆盖服务网络和用电需求响应体系

来源：南方电网报2018-04-10

推进竞争性业务方面，毕亚雄强调要从思想上加强危机意识、大局和市场意识、创新和担当意识、服务意识，要立足电网、服务电网、冲出电网，着力在竞争性业务和企业整合发展、构建市场化体制机制上下功夫，将思路方案落实到具体项目

来源：海螺创业2018-04-04

他要求，项目所在乡镇干部群众、相关单位、部门要树立大局观念，增强服务意识，一以贯之地支持项目建设，为项目的早建成、早投产、早见效做出新的更大的贡献。

来源：弋阳关注2018-04-03

项目所在乡镇干部群众要树立大局观念，一以贯之地支持项目建设；相关单位、部门要增强服务意识，一如继往地帮助项目建设，共同营造人人为项目、个个帮项目的良好环境，为项目的早建成、早投产、早见效做出新的更大的贡献

来源：中金在线2018-03-30

一方面加强客户服务人员的培训与培养，提高员工的服务意识、专业能力与业务水平，另一方面拓展服务渠道，增加对互联网信息终端的运用并进行实地走访、跟踪服务，及时为用户提供解决方案，帮助用户解决实际问题，维护客户的权益