来源：国家电网报2017-09-21

以前业扩报装需要跑不同的部门，如今只要向业扩联合服务柔性组织客户经理递交用电委托申请，客户经理立即一对一主动上门为我们勘察现场、确定电源点及供电方案，全过程负责协调直至工程送电，服务很周到。

来源：国网江苏省电力公司2017-09-21

市/区县公司客户经理负责组织相关部门开展380( 220)伏客户侧储能接入系统方案评审，出具评审意见。工作时限为5个工作日。...市/区县公司业务受理员负责按照工作职责受理客户侧储能系统项目业主提出的设计审查申请，接收相关设计资料，检查其完整性，并将收资完整的设计资料转客户经理。

来源：国家电网报2017-09-12

袁婷衢州供电公司营销部专职2012年参加工作的袁婷，第一站是衢州供电公司客户服务中心的大客户经理，负责为高压客户办电。快一点，再快一点，袁婷说这是她过去从客户那里听到最多的话。

来源：固始供电服务2017-09-01

要向您保证的是，我们的系统在核算方面是准确无误的，目前您可通过客户经理或营业厅进行表底数等各种用电数据的查询。四、一欠费就停电?万一我一时忘记交费就停电了可咋办?...2、预留的手机号码有误，可通过您的客户经理或到您的辖区营业厅进行核对、变更。六、变为智能交费后，我觉得电表走的比以前快了，是不是智能电表用的电也算到我家电费里面了?

来源：中国青年网2017-08-30

为此，滨海供电公司积极对接服务辖区内涉及供电移交国有企业，组织专属客户经理一对一服务，去年8月以来，先后与中国石化、渤天化工、大港油田等17家企业签署《供电移交框架协议》，涉及57个家属片区，预计接收用户

来源：环球表计2017-08-28

4、目前已经开展市场化交易的售电公司，其市场开拓和客户维系，大部分是通过市场人员跑客户获得，客户经理花费大量的时间在交通和现场沟通上，所以售电公司往往先把市场聚焦到数量较少，单个用户用电量较大的顶端用户上

来源：国网2017-08-21

发挥客户经理和党员服务队作用，开展各类绿色用电主题活动，凝聚社会合力，共同为打造绿色江淮而努力。

来源：中国电力报2017-08-17

广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲 以电代气在经济性和安全性方面的优势；强化配套保障，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道，简化报装流程，提供一站式服务。

来源：中国电力报2017-08-17

广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势；强化配套保障，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道，简化报装流程，提供一站式服务。

来源：晶见2017-08-17

深圳首批进入直购电里的30家客户，都是客户经理服务的大客户。2016年，广东售电公司正式代理用户参与市场交易。...就连营销服务水平居于全国前列的深圳局，也是2012年由客户经理给大客户提供服务。受制于目前政策，电网公司服务还是以常规服务的延伸为主。

来源：能见APP2017-08-16

4、目前已经开展市场化交易的售电公司，其市场开拓和客户维系，大部分是通过市场人员跑客户获得，客户经理花费大量的时间在交通和现场沟通上，所以售电公司往往先把市场聚焦到数量较少，单个用户用电量较大的顶端用户上

来源：《风能产业》2017-08-10

（作者简介：黄晓燕，中怡保险经纪有限责任公司新能源部高级客户经理。）

来源：云南电网公司2017-07-31

今年以来，镇雄供电公司把增供扩销作为全年重点工作，加快农网改造建设步伐，在提升综合停电管理水平，优化业扩报装流程，提高业扩效率的同时，紧紧围绕客户诉求，构建起了由89名客户经理组成的网格化客户服务体系，

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-28

按照县政府安装一个，并网一个，验收一个的思路和要求，光山县供电公司积极履行企业社会责任，设置光伏用户专属客户经理，免费为光伏用户集中备案，免费为光伏用户代开发票，无偿垫付并网配套工程资金，免费为光伏用户录入发电计量

来源：国家电网报2017-07-27

对于重大业扩报装项目，国网浙江电力专属客户经理全程介入，发挥专业优势，全程跟踪、监督施工进度及质量，提高一次验收通过率。今年1～6月，专属客户经理一站式全过程服务业扩项目2956个。...该公司建立了省、市、县供电公司领导干部联系大项目制，建成了业扩项目意向信息库，设立重大项目一对一专属客户经理和服务团队，保障及时、高效地满足重大项目用电需求。

来源：国家电网报2017-07-25

国网浙江电力广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势，向客户发放《家庭电炊具使用指南》等宣传手册；强化配套保障，超前谋划改造区域内电网，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道

来源：国家电网报2017-07-25

国网浙江电力广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势，向客户发放《家庭电炊具使用指南》等宣传手册；强化配套保障，超前谋划改造区域内电网，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道

来源：国家电网报2017-07-21

福州市城乡建设发展总公司承建的晋安河施工工程工期紧，经业扩联合服务柔性组织客户经理统筹协调，该工程用电报装从受理至项目送电全过程仅16天，比标准工期缩短了75%。

来源：国家电网报2017-07-21

在派出抢修力量赶赴现场抢修的同时，供电服务指挥中心及时向停电区域客户发布相关信息;片区供电客户经理联动在服务，向重要客户做好解释。遇到急难险重的抢修，指挥中心统筹调配资源，发挥集团作战优势。

来源：国家电网报2017-07-21

在派出抢修力量赶赴现场抢修的同时，供电服务指挥中心及时向停电区域客户发布相关信息；片区供电客户经理联动在服务，向重要客户做好解释。遇到急难险重的抢修，指挥中心统筹调配资源，发挥集团作战优势。