来源：价值中国2014-01-20

同时，它能够让销售人员随时掌握客户的动态，联系方式、历史交易、信用信息，销售人员还可以直接帮助客户订货、跟单，提高客户满意度。二、移动erp的缺点一是安全无足够保证。

来源：贵州省荔波供电局2014-01-17

年初步工作思路是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神和网省公司、都匀供电局的各项决策部署，坚持稳中求进，全面提升创先工作，以安全生产风险体系建设达三钻为目标，以供电可靠性管理为总抓手，以工作计划精益化管理平台为手段强抓执行，大力落实提升客户满意度措施

来源：广州三晶电气有限公司2014-01-17

此次欧洲客户回访活动不仅使我们对市场需求有了更深入的了解和把握，与此同时也提升了客户满意度和品牌美誉度，在客户心目中建立了一流品质，用心服务的品牌形象。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2014-01-15

三是坚持四个服务宗旨，从为企业、为百姓排忧解难做起，把优质服务深入到社区、景区、园区;四是着力解决群众反映的热点和难点问题;五是积极支持新农村建设,实施户户通电工程;六是加强窗口服务改进，提高服务水平和客户满意度

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-15

这次对县城区域的改造，主要是把原来下户线截面由35mm更换升级为95mm,改造过程中，平塘供电局采取分台区、分片进行的工作方式，通过加强安全监管、全面落实转供电方案等措施，提升客户满意度。

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-14

会议围绕创金牌的主题，从创先工作、信息化落地工作，6+1落地工作，推进县局整体创先、加强供电管理，客户满意度提升、确保电量增长、三产改革上规范管理，等七个方面认真领会学习都供2014年工作思路和总体构想

来源：贵州省荔波供电局2014-01-10

为确保客户对新阶梯电价政策执行知晓率达100%，该局针对历年用电情况，针对年度阶梯电价主要涉及城区客户，将年度阶梯电价宣传推进到社区，通过电价文件和国家节能政策的宣传，引导客户节约用电，确保年度阶梯电价执行工作有序进行，提高客户满意度

来源：贵州电网三都供电局2014-01-10

强化企业的根基;二是要在着力提升核心指标上下功夫;三是要牢固树立以客户为中心的理念;四是要加强降本增的管理;五是要坚持以规划为龙头，着力提升网架结构，提高企业发展支持能力;六是要扎扎实实开展营销工作，提高客户满意度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-10

五是进一步提升客户满意度，努力提升客户服务水平，在服务中寻找电量增长点。六是围绕增供扩销工作目标、降本增效，实现营销水平的持续稳步改进。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-09

具体工作中，该局加大三个方面的措施落实，一是全力提升客户服务水平，努力提高客户满意度。通过开展客户满意度调查、百姓4+1天天进社区、客户关怀一带十等活动，有效增强群众对满意度提升的有效沟通。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

多年来，乌兰浩特市供电公司始终秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四个服务做起，坚持你用电，我用心，以提高客户满意度为重点

来源：贵州省遵义供电局2014-01-07

作为提升客户满意度，有效减少客户停电时间，优化配电网管理的重要举措，遵义供电局把实施10千伏带电作业作为提高供电可靠性的重要手段，在大力推进带电作业的同时，注重带电作业业务技能培训，通过开展技能比武，不断努力提升带电作业业务水平

来源：贵州省荔波供电局2014-01-07

通过与荔波局领导干部及相关部门工作人员面对面交谈，像一家人一样真心相对，荔波局将存在的影响客户满意度、城镇迁改规划、指标数据管理、项目储备等各方面问题都谈深谈透，讲实话讲真话，共同研究问题的实质原因。

来源：中国商业电讯网2014-01-06

crm客户关系管理软件作为改善企业与客户之间关系的新型重要管理机制，能显著提高企业销售效率和客户满意度，使得市场业务管理流程更为流畅。

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

第三方客户满意度稳步上升，连续7年蝉联广东十大服务行业居民评价满意度第一，连续5年获得广东省地方政府公共服务评价桂冠。佛山、东莞等7个供电局入选全国供电可靠性金牌企业，入选数量连续4年全国排名第一。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-27

为进一步改进工作作风，查找行风建设和优质服务存在的短板，提升服务效率，提高客户满意度，更好的提升宣威公司行风建设和优质服务工作，宣威公司2013年组织2次纠风工作，对供电所、营业窗口开展纠风检查活动。

来源：通信世界网2013-12-27

整合后规模子因素包括销售收入、净资产、净利润;效率子因素包括总资产利润率，净资产收益率，全员劳动贡献率，出口收入占销售收入比重;增长子因素包括近三年销售收入平均增长率，近三年净利润平均增长率;间接计量数据归纳为技术创新、客户满意度

来源：贵州省荔波供电局2013-12-26

重点做好客户满意度提升，控制停电时间和确保安风体系达钻，向管理要效益，向日常工作要线损、电量指标提升。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-25

宣威公司针对电费缴费方式单一，客户缴费等待时间长，营业员收费压力大的问题，开展了有效拓宽电费缴费渠道形势探讨，提升了客户缴费满意度。12月17日下午，宣威公司首台自助缴费机在城区供电所营业大厅投入使用，

来源：贵州省荔波供电局2013-12-25

特别是近几年来，该局在优质服务、客户满意度评价一年比一年提高、供电能力上有了很大的提升，在低电压改造中做了很大的努力，为荔波县的经济发展和民生工作做出了很大的贡献。