来源：亮报2020-04-01

用电大数据与电网企业生产、经营的多个过程以及客户服务等多个领域存在关联关系。目前，在用电大数据的应用方面，确实还需要进一步加强。一是与外部数据的融合方面还有待加强。

来源：中国能源报2020-04-01

，协助省级价格主管部门科学核定配电价格；做好电费结算服务；协助交接配电区域用户；依托技术、管理、人才、运营等优势，本着配电公司自愿选择的原则，积极为配电公司提供技术培训、项目咨询、建设改造、运行维护、客户服务

来源：中国能源报2020-04-01

薛松建议，应尽快构建与售电市场建设进度和特点相适应的监管体系，对于发展相对成熟的省份，针对客户行使选择权情况、售电市场结构、售电竞争效率、客户服务情况开展评估分析；对于处在过渡期的省份，可重点评估市场结构

来源：中国能源报2020-04-01

薛松建议，应尽快构建与售电市场建设进度和特点相适应的监管体系，对于发展相对成熟的省份，针对客户行使选择权情况、售电市场结构、售电竞争效率、客户服务情况开展评估分析；对于处在过渡期的省份，可重点评估市场结构

来源：山东能监办2020-03-31

《国网山东省电力公司关于印发国网山东省电力公司电力服务事件应急预案》等3项应急预案的通知（鲁电营销〔2018〕952号）5.国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准

来源：国家电网公司2020-03-31

要全力提升客户服务体验，深化“互联网+营销服务”。要全力助推社会复工复产，上海公司要继续做好“获得电力”指标迎评工作。六是纵深推进各项工作。立足于推进公司战略实施，科学编制好“十四五”规划。

来源：中国电力新闻网2020-03-30

客户服务上“云端” 零接触办电更快捷一边是冷清的大街小巷，一边是火热的线上云端。疫情期间，零接触催生的线上线下融合加快表现得最为明显。

来源：角马能源2020-03-30

2016年11月1日，该公司正式承接深圳前海前湾、桂湾片区供电营业业务，负责20千伏及以下的供电营业和客户服务。

来源：角马能源2020-03-30

2016年11月1日，该公司正式承接深圳前海前湾、桂湾片区供电营业业务，负责20千伏及以下的供电营业和客户服务。

来源：南方电网报2020-03-27

客户服务上“云端”零接触办电更快捷一边是冷清的大街小巷，一边是火热的线上云端。疫情期间，零接触催生的线上线下融合加快表现得最为明显。

来源：北极星输配电网2020-03-27

2019年，四方股份董事会和经营团队积极应对外部环境变化，加强市场销售及产品开发管理， 在内部运营、客户服务、文化建设多方面推动改进与提升，实现营业收入 36.81 亿元，同比增长 4.32%；现金流方面

来源：燃气发电圈2020-03-26

燃机公司依托航空发动机完整的研发制造产业链，形成了自主高效的燃气轮机技术创新、质量控制、客户服务、运营管理等体系，将整合中国航发集团现有民用燃气轮机产业资源，重点发展“三轻一重”等燃气轮机产品及业务，具备行业领先的能源综合方案解决能力

来源：南方电网报2020-03-26

(五)电力客户服务创新助推“新基建”5g基站、大数据中心、充电桩等“新基建”均需办理临时用电、业扩报装等办电业务。

来源：南网能源院2020-03-26

(五)电力客户服务创新助推“新基建”5g基站、大数据中心、充电桩等“新基建”均需办理临时用电、业扩报装等办电业务。

来源：南方电网公司2020-03-26

财务经营域新增指标“国际化经营指数”，综合反映公司在境外营业收入、利润和资产的占比情况，体现了南方电网公司在创建世界一流企业，开拓国际化业务方面的新动态；市场营销域新增指标“互联网业务办理比例”，将数字化技术全面融入客户服务等传统业务工作

来源：国家电网公司2020-03-26

完成客户服务和电网资源业务中台设计，形成19个共享服务中心。数字化审计实现上线应用，覆盖财务、营销175个审计场景。

来源：国家电网公司2020-03-26

完成客户服务和电网资源业务中台设计，形成19个共享服务中心。数字化审计实现上线应用，覆盖财务、营销175个审计场景。

来源：国家电网报2020-03-26

2月23日，在国家电网公司出台八项举措的第二天，国网山西电力便出台六项措施降低企业用电成本，并第一时间召开覆盖到县公司的政策部署会议，将政策执行要求传达到一线，制订了从政策宣传、技术改造、客户服务、电费核算

来源：电联新媒2020-03-25

此次反而会给过去一些推动较为缓慢的电力应用带来加速发展，应该结合输配电价改革、增量配电改革，做好准备迎接发展机遇，积极发展培育新业务，努力创新客户服务的新模式。

来源：国家电网报2020-03-25

依托公司技术、管理、人才、运营等优势，本着配电公司自愿选择的原则，积极为配电公司提供技术培训、项目咨询、建设改造、运行维护、客户服务、资本运营、能效提升等各类外委服务。15.