来源：华东监管局2020-02-14

截止到2020年1月，当月已办结投诉举报21件，完成回访19件，回访成功率为90.48%，用户满意率为100%。

来源：江苏能监办2020-02-13

江苏能源监管办将对各参评供电企业报送的信息资料开展抽查回访，发现瞒报、漏报或提供虚假信息的，将按《供电监管办法》《电力企业信息报送规定》等有关规定严肃处理。（三）积极主动，促进提升。

来源：江苏能监办2020-02-13

江苏能源监管办将对各参评供电企业报送的信息资料开展抽查回访，发现瞒报、漏报或提供虚假信息的，将按《供电监管办法》《电力企业信息报送规定》等有关规定严肃处理。（三）积极主动，促进提升。

来源：东北监管局2020-01-20

（详细情况见表二）三、受理、办理及回访情况根据国家有关法律法规规定，对2019年12月收到的109件投诉举报受理95件，其中14件因不在我局监管范围未受理。

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

为确保老旧小区整改效果，济源供电公司加强过程管理，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为小区度冬安全用电创造良好条件

来源：国家电网报2020-01-15

1月13日，辽宁葫芦岛供电公司市场及大客户服务室现场勘查人员来到兴城天诚泳业服务有限公司，对该公司“比基尼小镇”项目开展客户回访及用电安全检查，并根据电价等相关优惠政策为客户提供用电策略优化建议。

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

对辖区内的工业园区以及年内新增的大客户进行供电服务回访，对市场需求做到未雨绸缪。...通过四大举措，健全大客户走访、回访制度，一是通过调查问卷的形式分析客户的需求，有针对性地组织相关工作人员上门走访并现场为客户答疑解惑。

来源：西北能源监办2020-01-14

2019年12月，西北能源监管受理、办理投诉举报事项69件，占投诉举报量的97.18%；办结投诉举报事项44件，占受理量的63.77%；完成回访44件，成功回访37件，回访成功率为84.09%；投诉人对监管机构受理

来源：最高法2020-01-10

截止2018年7月31日，县检察院先后四次对现场进行回访，发现县环保局并未按照检察建议进行整改，夹石污水管网提升泵房工程虽修建完毕但污水处理厂未投入运行，夹石中学附近生活污水和粪便依然直排乌江。

来源：每日甘肃2020-01-08

检察机关经回访发现，涉案茶楼虽已停业，但实体建筑仍未拆除。

来源：国网重庆南岸供电公司2020-01-03

近日，国网重庆南岸供电公司来到界石工业园，回访恒安集团，搜集客户对国网重庆智慧能源综合服务平台（以下简称“智慧能源平台”）的使用感受和建议。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-31

据悉、凤翔分公司通过四大举措，健全大客户走访、回访制度，一是通过调查问卷的形式分析客户的需求，有针对性地组织相关工作人员上门走访并现场为客户答疑解惑。...为了不断深化服务内涵，转变服务方式，凤翔分公司变“等客上门”为“主动出击”，对辖区内的长青工业园区以及年内新增的大客户进行供电服务回访，对市场需求做到未雨绸缪。

来源：国家电网报2019-12-25

12月23日，新疆昌吉供电公司客户服务人员来到昌吉市回民小吃街，对餐饮商户实施“气改电”后的用电情况开展回访，推动特色餐饮全电化建设。

来源：云南能监办2019-12-23

根据国家有关法律法规规定，我办对属于监管职责范围的11件进行了办理，占投诉举报量的100%；办结9件，办结率为81.8%；完成回访9件，回访满意9件，满意率达到100%。

来源：河南省济源供电公司2019-12-17

采取定期回访和不定期巡查、抽样调查等途径，对城中村的用电情况进行核查，确保服务质量和工作效能，积极为安全用电创造良好条件。

来源：西北能监局2019-12-16

2019年11月，西北能源监管受理、办理投诉举报事项59件，占投诉举报量的98.33%；办结投诉举报事项46件，占受理量的77.97%；完成回访46件，成功回访44件，回访成功率为95.65%；投诉人对监管机构受理

来源：河南能监办2019-12-16

办结投诉举报30件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到100.00%(2019年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

济源供电公司始终把辖区企业发展作为自己服务的源动力，随时了解企业发展动向，了解企业用电情况，提前做好进驻企业的用电服务，主动上门服务，定期组织人员对园区线路进行巡检，通过不定期上门回访、维修也为企业发展解除了后顾之忧

来源：国家能源局河南监管办公室2019-12-13

办结投诉举报30件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到100.00%(2019年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。

来源：中国环境报电子报2019-12-13

与此类似，安徽省某市对美丽乡村建设情况进行回访时发现， 2014年以来辖区某县建设的34家中心村污水处理厂，竟有33家不能正常使用，造成国家资金大量浪费。