来源:河南省济源供电公司2019-09-12
对照客户档案信息,对城区商业活动密集区域、基建工地和农村临时用电场所开展营业普查,细致核对电量、电费、电价情况,对发现的商业、生活混用情况和挂钩用电现象及时整治,现场纠正不合理电价等行为,确保供用电合同条款全面履行
来源:河南省济源供电公司2019-09-11
根据重要用户生产经营情况、用电特性和风险防控重点,制定差异化服务方案,并定期通报供用电形势,加强用电宣传,指导企业提前做好错峰、避峰、让峰用电的引导工作,认真做好安全用电防范措施;针对政府、医院、部队等重要用户的用电特性
来源:河南省济源供电公司2019-08-30
8月26日,济源供电公司组织供电所人员积极开展客户大走访活动,了解电力客户的具体用电情况,确保客户安全、可靠用电,进一步构建和谐的供用电关系。...在走访过程中,认真听取客户对供电服务的意见和建议,介绍供用电形势、用电负荷分布情况,现场解答客户提出各项用电方面的问题,宣传供电抢修等服务措施,征求客户对供电服务中存在问题的整改方法,同时对客户用电需求
来源:河南省济源供电公司2019-08-21
8月15日,河南济源供电公司组织人员走进邵原镇南部区域,对这里的唐山、赵疙瘩、南山等村的用电情况进行暗访,认真征求客户的意见和建议,旨在深化短板治理,持续增强工作效率,提高便民服务质量。优质服务是电力客户增强获得感的根本渠道