来源：南方电网报2020-03-11

目前,已通过贵州电网网上营业厅、“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网app,开通了用电新装、增容、更名、移表、销户等22项业务办理功能。

来源：河南省太康县电业局2020-03-11

为将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利迅速落实到每一个电力客户，太康县公司通过“网上国网”、微信、支付宝、营业厅、客户微信群及上门走访等线上线下渠道，积极宣传阶段性降低用电成本政策，并根据要求逐个对工商业客户的资质进行核准

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

提示客户减少使用大负荷用电设备，避免因大负荷用电设备导致故障停电；三是通过手机学习省市公司及县政府有关疫情防控重要指示文件，学习疫情防护知识提高安全防范意识；四是做好供电服务指挥协调，通过下载陕西地电网上营业厅

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

据悉，为保护营业厅窗口人员的健康安全，特在营业厅安装有效的隔离设施，定时消毒测量体温，确保客户与工作人员有足够的安全距离和保护屏障。...此外，借助微信公众号、短信、张贴告示、电视台及微信群大力推广手机app、微信小程序，支付宝缴费等线上缴费渠道，科学引导广大电力客户足不出户即可办理各类电力业务，切实做到减少营业厅人员聚集和流动，降低新冠状病毒飞沫传播风险

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-09

济源供电公司立即行动，通过短信推广、营业厅张贴公告、电话微信拜访、上门服务等系列线上线下宣传方式，确保相关企业及时、准确了解电费减免红利。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

为切实做到疫情防控期间非高耗能大工业企业和一般性工商业企业减免电费5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限等政策落实落细，该公司第一时间实施“线上+线下”宣传模式，利用微信、短信、“网上国网”推送和营业厅解读等途径

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

认真做好总值班室、营业厅、抢修班、调度室、95598值班等公共场所的病毒消杀工作，为战胜疫情奠定扎实基础。（李建国）...同时，强化内部管理，严格登记制度，在门岗、调度楼大厅、2个营业厅、调度控制中心、公寓楼、生产楼等场所配备测温仪，对所有进入人员开展测温和登记工作。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

疫情防控不松劲“我们坚持每天对办公场所和营业厅进行消毒杀菌，确保环境健康安全。”思礼供电所所长赵满意说。疫情就是命令，防控就是责任。

来源：山东省住建厅2020-03-09

依托热线电话、网上客服、样表案例等对网上申请工作进行指导，建立网上营业厅，实现线上、线下通办。疫情期间，对需要准备投产的项目，简化水气设施验收手续，或先投入使用再完善有关手续。三是简化优化招投标流程。

来源：电网头条2020-03-09

如广大电力客户对上述政策有疑问，可致电国网客服中心或电询当地供电营业厅进一步了解。...2月26日，河北保定供电公司营业厅员工向保定德嘉商贸有限公司的张先生介绍了减免电费的“8项举措”。“没想到还真有这种好事，还不需要提供资料申请。这么一算，到6月底我们可以省下17万元来。”张先生说。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-07

3月6日，国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所营业厅督察疫情防控及复工工作。...在基层供电所督察期间，该公司领导检查了营业厅疫情防控及业务工作开展情况，对公司广大司干部员工坚守岗位，拼搏在抗疫一线，全力确保广大人民群众用电安全可靠所作出努力和奉献表示衷心感谢。

来源：陕西地电吴起县供电分公司2020-03-06

此次宣传活动主要从以下几个方面开展落实：一是在营业厅、广场、集市及社区张贴阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产的通知，方便广大用户知晓。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-06

不向发电企业等上游企业传导、不向代收的政府性基金分摊、本次政策执行时间为2月1日至6月30日、对符合此次阶段性降低用电成本政策，2月份已缴纳电费的用户，在3月份收缴电费时逐户核减，确保客户足额享受电费减免、通过营业厅主动宣传阶段性降低用电成本政策

来源：中国电业2020-03-05

深入推进“获得电力”优质服务重点专项监管，对上一年度监管发现问题推进整改闭环，对基层供电所、营业厅开展明查暗访，发现5个方面61条问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-05

为切实做到疫情防控期间非高耗能大工业企业和一般性工商业企业减免电费5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限等政策落实落细，该公司第一时间实施“线上+线下”宣传模式，利用微信、短信、“网上国网”推送和营业厅解读等途径

来源：北极星风力发电网2020-03-05

（二）民治、龙华和大浪街道申报材料报送至龙华供电局龙华营业厅；联系人和联系方式：钟小姐；电话13543339883；邮箱zhongqiqin@sz.csg.cn。...福城、观湖和观澜街道资料交到龙华供电局观澜营业厅；联系人和联系方式：席小姐；邮箱：xixuezheng@sz.csg.cn；电话：13502820623。特此通知。

来源：齐鲁壹点2020-03-04

如广大电力客户对上述政策有疑问，可致电95598或电询当地供电营业厅进一步了解。

来源：齐鲁壹点2020-03-04

如广大电力客户对上述政策有疑问，可致电95598或电询当地供电营业厅进一步了解。相关链接：山东现“电力风波” 高额滞纳金让企业直呼“受不了”

来源：中国电力新闻网2020-03-04

盈江供电局还通过营业厅、短信、客户微信群等线上线下多形式宣传电费减免举措，努力将电费减免的政策红利及时、足额传导到终端电力客户，确保企业及时知晓降价政策，第一时间清楚政策内容，及时调整生产计划。...防疫阻击战打响以来，德宏盈江供电局为提高供电服务效率，方便客户足不出户远程办理业务，大力推行“办电不见面，服务不打烊”的线上办电服务，充分发挥南方电网95598微信服务号、支付宝生活号、掌上营业厅app

来源：国网安徽电力2020-03-04

七、通过营业厅、“网上国网”、95598网站、“国网安徽电力”微信公众号等线上线下渠道，主动宣传阶段性降低用电成本政策，确保客户应知尽知。