来源:河南省济源供电公司2014-08-27
采取入户调查、专项检查、班组互查、定点抽查相结合的形式,重点从用电宣传、电费缴纳、业务办理、应急抢修、用户工程、日常服务和临时用电管理等方面,深入查找公司营业厅、基层供电所等存在的问题和不足,认真做好登记
来源:河南省济源供电公司2014-07-23
一是规范抄表质量管理,对采集系统漏抄数据每月进行不定期抽查,并严格按公司营业工作质量管理办法考核;二是规范停电催收管理,建立用户欠费停电分级审批制度,规范停电催费操作流程,防范服务风险;三是规范临时用电管理