来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

该局在成立以局长为首的保电领导小组的基础上，一方面积极响应当地政府号召，开辟绿色通道，增设营业窗口，方便农民办理各种用电业务，其中符合条件的，供电部门力求做到当日办理、当日送电；另一方面，该局由局党政领导带队兵分三路深入到沈荡

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

同时她还经常利用业余时间，组织班员们一道开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握十多种业务受理、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-24

各项功能齐全，b级营业厅设有业务办理区、收费区、待办区、展示区、洽谈区、引导区和客户自助区，主要受理新装、增容、用电变更申请、故障报修、查询、咨询、电费收缴、投诉举报和建议等各类用电业务，配有书写台、宣传资料

来源：贵州省遵义供电局2012-09-21

该局把助力企业发展当成头等大事，通过组建园区用电服务站，进驻工业园区为客户提供用电业务受理、用电咨询等一站式综合服务，为客户提供便捷的电力服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-21

我们来办用电业务，供电员工的服务场景通过这个中心，可看得清清楚楚，这对供电员工是一个很好的监督作用这是日前海盐供电客户李老板高兴地告诉笔者。据了解，海盐是全国首个县级智能电网试点县。

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

在共建示范村，服务人员细致入微给农村用户答疑解惑，主动上门办理用电业务，挨家挨户为茶农免费检修设备，确保茶农用电无忧。三是共产党员服务点助农办实事。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-19

报装服务中，业务受理员将报装程序讲解清楚，积极与农牧民沟通，避免让他们办理用电业务时重复往返，对新装业务，缩短报装时限，采取一日办结，提高工作效率的同时，让农牧民从开始就感受到供电所服务的优质、方便、规范

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-09-19

据悉，祁门公司多年来高度重视双拥工作，一直把驻邻部队用电列为特别重要客户，积极为军、警用电业务开辟绿色通道，积极帮助部队解决用电需要，同时多次开展慰问和联谊活动，促进军民鱼水深情。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-17

村民不用走到几里外的镇上到营业厅排队办理用电业务，只要往所里打一个电话，便民服务车就直接开到村民家门口。有关的用电业务都能得到最为方便、高效、快捷的办理。...向隔壁邻居要了每两月定期到这里来抄表的抄表员小吴的电话，拨过去，大爷，您别急，我们所明天就把便民服务车，您的家门口，立刻就能给您办理好用电业务。李大爷这才松了一口气。

来源：新华网2012-09-17

为保障用户用电权利，国家标准化管理委员会近日批准了《供电服务规范》，对供电质量、用电业务办理、抄表及收费、用电安全服务等进行了明确规范。

来源：国家电网2012-09-17

办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟;(四)受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

该局在成立以局长为首的保电领导小组的基础上，一方面积极响应当地政府号召，开辟绿色通道，增设营业窗口，方便农民办理各种用电业务，其中符合条件的，供电部门力求做到当日办理、当日送电;另一方面，该局由局党政领导带队兵分三路深入到沈荡

来源：电监会办公厅2012-09-14

《供电服务规范》对供电质量、用电业务办理、抄表及收费、供电故障处理、停电限电或者中止供电、用电安全服务、信息公开和披露、用户投诉处理、服务渠道等进行了明确和规范。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

日前，正在办理用电业务的陆大伯高兴地说。为确保能切实提升供电服务质量，县供电局已在人员、资金等方面进行了全面部署和落实，借此确保海盐市民的用电知情权和监督权，维护其合法权益。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

如仿的海盐在办理用电业务真是方便。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-13

照顾老弱病残，家门口办理用电业务是此次新建成的营业厅的最大亮点，记者现场看到，面积不足10来平方米，却功能俱全，拥有自动查询机、自助缴费机，客户可以根据需求选择自助等服务10多项电力业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

海盐供电局提早入手，在10月上旬就成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

今年来，海盐局青年顾问连续三天蹲守百步得胜村，为392户居民用户集中办理用电业务，走进工业园区，为沈荡镇10余家企业优化用电方案;针对迎锋度夏期间缺电可能对养殖户造成的影响，沈荡供电所青年分赴于城、沈荡等养殖户集中区域

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-11

根据事前提醒，市场部要求客户中心、各县局提前做好宣传，在各营业网点张贴通知，告知客户停止办理一切用电业务及电费缴纳;生技部要求各生产部门、县局将产生的生产信息按照以往要求记录在专用笔记本上，待系统恢复运行后

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-06

此外，该局95598客户服务中心增加坐席员力量，24小时接受群众咨询、报修等用电业务，确保农户秋收时节用上安全电、放心电。