来源：牡丹江电业局2011-05-17

先后荣获黑龙江省“工人先锋号”、黑龙江省“百佳服务窗口”、黑龙江省“五四红旗团支部”、牡丹江电业局文明先进单位、标兵党支部、党风廉政建设先进单位、行风建设先进单位、“模范职工之家”、“供电营业示范化窗口

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-16

同时，该局不断深化供电营业规范化服务窗口建设，并加强对优质服务质量的跟踪检查，依照“暗访、回访、走访”工作机制，不定期对各供电营业窗口和农村电力客户进行走访暗访，用实际行动赢得了客户的广泛赞誉和一致好评

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-12

一是全面贯彻实施国家电网公司优质服务岗位规范，健全服务标准体系，达到规范化服务窗口标准。

来源：桐庐县供电局2011-05-09

据了解，此次杭州市纠风办对该局基层服务窗口的服务质量与工作效率进行了检查。...当天上午，在该局横村所营业窗口现场，市纠风办工作人员通过现场咨询、报装、办理亲身感受该所营业厅服务窗口的优质服务，并对机关效能、业扩报装流程控制等情况进行了现场访问。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-06

在传统收费方式的基础上，和建业超市联手设立5个代收电费服务窗口，方便市民在休闲购物时就近缴费。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-29

4月27日，通辽市科左后旗农电局纪委对基层供电服务窗口和用电故障报修进行明察暗访，与用电客户进行广泛交流，征求意见和建议。

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-26

在他的带领下，几年来电力客户服务中心先后多次被评为先进集体和文明服务窗口。

来源：河南济源供电公司2011-04-25

4月23日，河南济源供电公司利用组织服务窗口人员，演练文明礼仪，交流文明修养方面的知识。这是该公司开展不文明行为专项治理活动的个例。加快文明进程，深化文明程度，为成功创建全国文明单位营造浓郁氛围。

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

售电大厅作为供电局的服务窗口，过去客户业务咨询都是由大厅主管给予解答，售电员不参与咨询业务，为了全方位培训人才，该局结束冬季培训，通过集中学，自学，播放光碟、请有经验人员讲解等形式，让售电员都能知道遇何类问题应如何解决

来源：满洲里供电局2011-04-18

供电营业大厅是满洲里供电局开展创先争优工作的排头兵，是供电企业与电力客户直接打交道的服务窗口。全体员工都铭记国家电网公司的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-15

不断强化供电营业规范化服务窗口建设，深入开展“民主评议基层站所”活动和转变作风提高服务水平集中整治活动，严格落实“三个十条”，坚持“一口对外”、“首问负责”、“办事公开”等制度，服务水平大幅提升。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-13

“作为服务窗口，我们的一举一动都代表着单位的形象。要搞好优质服务，就必须换位思考，把每个客户都当成我们的亲人去对待。”

来源：富阳市供电局2011-04-12

营业厅是面向广大客户的服务窗口，也是电力企业展示良好形象的平台，可以说，窗口工作人员的一言一行直接关系到社会大众对于企业的看法和评价。

来源：南方电网松桃供电局2011-04-08

“文明礼仪”是进一步提升和激发员工形象素质及优质文明服务意识的行业要求，对加强员工的凝聚力和向心力，提高对外服务窗口的服务水平起到推进作用。

来源：开鲁县农电局2011-04-07

加强窗口建设，开展“评星创优”和“十佳服务窗口”评选活动，建立个性化服务档案；开展“优质服务进社区进万家”活动，解决实际用电问题；开展窗口单位行风建设“零”投诉、业扩报装“零”差错、安全生产“零”事故、

来源：南方电网松桃供电局2011-04-02

业务管理、服务行为、内部管理、接待管理、应急管理、安全管理等7个方面对营业窗口进行检查和考评，除铜仁市郊局是按地局标准考评外，松桃局“窗口”以83分的好成绩名列前茅，成为全区县级供电企业唯一过关达标的优质服务窗口

来源：桐庐供电局2011-04-01

为尽量减少收费方式转变给用户带来的不便，该局积极与当地金融机构协商合作，争取金融机构的支持，增加服务窗口和营业网点，方便用户电费银行批扣、一户通收费的实施。

来源：英大网2011-03-31

据杭州市电力局一位工作人员介绍，电动汽车充电设施展示区约占了160平米，他们将在这里长期设立方便市民和购车者的咨询和营业服务窗口，凡在展销中心购买了裸车或者具备标准电池接口整车的消费者，可在现场直接办理

来源：萧山供电局2011-03-25

下阶段，该局还将“试水”行风投诉快速反应机制建设，建设服务窗口视频管控系统，进一步提升优质服务的常态化管理效能，确保行风建设工作“对症下药”。

来源：呼伦贝尔陈旗电力公司2011-03-22

他紧紧围绕全面加强农电管理这一主题，针对农网改造升级、加强人、财、物、党、工、团管理、分配、培训、结构性缺员、信息化建设、三重一大、优质服务、窗口建设、三指定及试点工作等问题进行交流。