来源：河南省商丘供电公司2012-06-14

设备检修、应急抢修、服务客户等具体工作任务中，让党员担当骨干，发挥党员在急难险重任务中的先锋作用，形成重要岗位有党员、关键时刻见党员、冲锋在前是党员的格局，不断增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，提高服务效能

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-30

党员服务队有计划、有重点地开展特色活动，亮出身份，不断增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力，让党旗飘扬在为民服务的第一线。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-05-07

国家电网黑龙江电力共产党员服务队的建立，是开展为民服务创先争优活动的重要内容，也是进一步强化你用电，我用心服务意识，提升服务品质、提高服务效能的具体举措。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-04-23

共产党员服务队是共产党员创先争优、实践为民宗旨、永葆先进本色的有效形式，也是用雷锋精神引领创先争优活动深入推进，以共产党员服务队为载体，带动和影响供电企业广大党员和员工，以实际行动践行雷锋精神，不断增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能

来源：国家电网2012-04-13

创新、奉献的国网企业核心价值，牢固树立优质服务思想，践行真诚服务，共谋发展理念，严格落实三个十条，以用户为中心，坚持服务至上，始于用户需求，终于用户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，持续提升服务效能和服务水平

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

随着活动的深入开展，员工服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，为当地各族人民群众提供了更加优质、方便、规范、真诚的供电服务。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

随着活动的深入开展，员工服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，为当地各族人民群众提供了更加优质、方便、规范、真诚的供电服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

严格执行国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准和地方政府优化发展环境十不准的要求，更加严格地规范服务行为，规范办事程序，优化报装流程，自觉接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-04-06

通过培训，不仅增强了该局营销窗口员工的素质、强化了大家的工作使命感和责任感,使员工心智更加成熟，以更加平和的心态接受社会舆论监督，更为切实做到员工服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升创造了良好的条件

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

得到社会认同和群众满意的具有知名度的电力优质服务品牌我们要把新三个十条作为深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台，紧紧围绕供电服务中心工作，强化宗旨意识，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-25

在创建过程中，该公司主动将文明单位创建与创先争优活动结合起来，大力开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，认真践行你用电、我用心的服务理念，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高

来源：黑龙江省电力公司2012-03-09

该公司还不断提升调度服务效能，以风电等新能源为重点，优化电网调度运行、优化电能资源配置，2011年消纳风电43.93亿千瓦时，减少二氧化碳排放400多万吨，减少二氧化硫排放1.3万吨，取得良好社会效益。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-21

据悉，随着萧山区新一个五年规划的推进和国网公司创建两个一流的发展需要，如何进一步激发全局16个党支部的服务效能，促使坚强的战斗堡垒延展出完善的服务平台，发挥475名党员的服务能力，更好地服务企业发展和电力客户

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-02

阿尔山供电局立足自身职能，在创先争优活动中抓好四个结合，努力实现机关作风明显改进、服务效能明显提高、群众满意度明显提升。一是坚持创先争优活动与推动本职工作紧密结合。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

深入开展打造服务品牌，提升服务效能主题实践活动。我局认真总结近年来积极开展创先争优，努力争创优质服务品牌的经验和做法，积极开展群众满意的窗口服务单位活动。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

督查小组通过每周一次对来局办事人员的暗访，调查局各部门服务态度、服务水平和服务效能。通过督查和暗访等长效机制的建立，奖勤罚懒，促进整个机关作风建设上了一个新台阶，得到服务对象的好评。

来源：国家电网2011-12-27

作为智能用电体系的一部分，95598互动网站不仅是一个信息化的技术项目，更是一个重大的服务创新项目，将对传统营销服务理念和模式带来重大变革，并大幅度提高管理效率和服务效能，在降低企业管理成本，引导客户安全合理用电的同时

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

该所全体职工表示，将把新三个十条作为我所职工深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台，紧紧围绕全局中心工作，强化宗旨意识，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-08

阿尔山供电局立足自身职能，在创先争优活动中抓好四个结合，努力实现机关作风明显改进、服务效能明显提高、群众满意度明显提升。一是坚持创先争优活动与推动本职工作紧密结合。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

铜供表示，将进一步加强与政府、企业和群众的沟通，积极探索解决电网卡脖子影响客户用电、故障抢修复电时间较长的方法，广泛征询政府、群众、媒体的意见，完善服务体系，强化服务效能，提高办事效率，努力使该局优质服务工作再上新台阶