来源：河南省济源供电公司2014-04-03

满意群众理念，连日来组织供电服务人员，深入广大电力客户，认真检查用电设施，及时消除安全隐患，并就电压质量、供电可靠性、故障抢修及时率等广泛征求意见建议，从常态性、细节性入手，优化和改进服务举措16项，促进服务效能

来源：河南省济源供电公司2014-03-30

3月26日，济源供电公司明察暗访组来到轵城镇，走进农户对供电服务进行暗访，这是该公司开展明察暗访活动提升服务效能的一个缩影。

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

3月11日，济源供电公司对照党的群众路线教育实践活动要求，组织党员干部深入查找优质服务突出问题，围绕为民务实清廉主题，查改结合、纠建并举，提升服务效能。

来源：河南唐河县电业局2014-02-27

开辟绿色通道，提高服务效能，坚持项目建设走到哪里，供电服务就伴随到哪里，确保了产业集聚区、重点招商引资项目和商业街、县医院等民生工程项目在建设和投运过程中的的可靠供电。

来源：元器件交易网2014-02-07

智慧电网为分散式智慧应用先锋分散式感测技术的一大应用在于电力产业，藉由不断寻找新方式来测量整个电网内的电力流程，并沟通相关资讯，以提高服务效能及可靠性。...更复杂的电表能涵盖更广大区域，藉由搜集和传送资料，协助公用事业估计需求变化，并提高服务效能。过往为无线公用事业收费表所开发的技术，今日已应用于新世代元件，因为耗电更少，故适用于无线网路感测节点。

来源：新右旗电力公司2013-12-14

对于提升客户满意度，公司要求相关部门要加强窗口人员技能培训，提升服务效能，同时加大便民手段的创新和推广，主动收集客户的意见建议，深化服务内涵，切实及时地解决客户的用电难题，长效的提升客户满意度。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

11月18日，济源供电公司就加强作风纪律建设作出强调部署，要求严格落实作风纪律建设各项要求，促进作风持续转变，全面提升工作效率和服务效能，营造风清气正发展环境，推动各项工作扎实开展。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

11月18日，济源供电公司针对当前全市项目建设迅速增多的实际，组织专业服务人员对业扩报装每个节点进行分析论证，进一步优化报装流程，压缩办理时限，使客户的办理过程更加快捷高效。供电服务质量，关系客户切身利益

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

为正视当前服务中存在的问题，全力做好供电服务各项工作的总体要求，营业及电费部营业四所千方百计提高服务质量，解决供电服务突出问题立足三个规范，着力提升服务效能。...深化窗口首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺及同岗替代等工作制度，彻底杜绝 门难进、脸难看、事难办等问题，切实提高服务效能，提升群众满意度。规范停送电管理，实施人性化服务。

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

当前，围绕升能提效、满意客户的理念，该公司重点立足五个强化，着力提升服务效能。...同时，常态化开展明察暗访和第三方监督，不断优化服务举措，提升服务效能，提高群众满意度。

来源：河南省商丘供电公司2013-10-18

为促进服务效能提升，商丘供电公司对被列为重点督办的建设项目进行跟踪落实，通过明察暗访、与客户座谈等形式，对报装时限、供电服务质量、电力可靠性等服务质量情况进行重点调查，了解重点建设项目的供电需求。

来源：陕西省眉县供电分公司2013-09-25

通过此次评议活动，力求进一步提高供电服务效能，转变工作作风，优化发展环境，为实现县域经济社会赶超进位、跨越发展提供有力保障。目前这项正在扎扎实实地稳步推进。

来源：福泉市人民政府2013-09-13

每周三工业及园区运行调度会和工业园区暨工业经济信息周报运行等制度，通过决策、执行、督促三位一体的联席会议制度，有效解决项目建设、企业发展中遇到的问题；落实一厂一策和五个一精细化服务制度，实行行政服务中心进园区，全力推行项目建设手续代办制等服务制度，对服务效能实行常委带队督查

来源：河南省济源供电公司2013-08-02

创新实施一站式、自助式、流动式服务，加快十分钟交费圈便民工程建设，持续拓展短信平台覆盖范围，增强为民服务效能。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

据悉，该局表示希望通过开展客户服务精益化管理，全面提升客户服务效能，并着力强化与工业客户、商业客户和居民客户的关系维护，达到通过抓基础管理促创先，抓创先带动管理巩固提升的工作目标，努力实现品质和满意度的双提升

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-09

充分调动发挥每一位党员的闪光点，有计划、有重点地开展特色活动，以一队一个亮点，一名党员一面旗为主题，让党员亮出身份，积极开展抢险救援、应急抢修、爱心奉献、优质服务等各项活动，树立党员服务品牌，打造党员精品工程，提高服务效能

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-28

充分调动发挥每一位党员的闪光点，有计划、有重点地开展特色活动，以一队一个亮点，一名党员一面旗为主题，让党员亮出身份，积极开展抢险救援、应急抢修、爱心奉献、优质服务等各项活动，树立党员服务品牌，打造党员精品工程，提高服务效能

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量;查渠道，促效率。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

截止4月底，该局通过用电管家短信平台发送相关用电服务信息72万余条，以月平均18万条的发送量，促进了客户服务效能的提升。

来源：河南省济源供电公司2013-05-07

5月3日，河南济源供电公司对管理制度和工作流程进行再梳理，按照依法合规、规范运作、确保实效的原则，优化完善管控机制，提升公司发展能力，增强电网服务效能，更好地促进全市经济社会发展。