来源：《中国电力企业管理》2018-06-12

二是确立由监督到培育转变的新理念，强化服务意识。...各质监机构在区域能源主管部门(或监管机构)的授权范围内，强化监督手段，提高服务意识，确保监督范围内的电力工程项目百分之百全覆盖，凡各级政府核准或审批的电力建设项目都要同步开展质量监督。

来源：西北能源监管局2018-06-11

追补电量电费金额较大，引发用户投诉；二是税务部门税控系统升级后，个别供电企业营销系统与其衔接不畅，造成增值税发票不能及时开具；三是部分地区用电高峰时频繁停电，给用户生产、生活带来不便；四是部分供电企业主动服务意识不强

来源：漳州新闻网2018-06-11

市领导强调，各级各有关部门要进一步强化责任意识、服务意识，全力支持、全力服务、全力保障、密切配合好项目建设，及时协调解决项目推进中遇到的用地、用林等具体问题，为项目实施创造最好的环境和条件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-04

以党支部为单位，组织党员干部和员工找差距、查不足，强化为民服务意识，大力选树先进集体和个人，发挥示范引领作用，增强为民服务主动性。

来源：新华网2018-06-01

随着科技进步和服务意识的进一步提高，不停电作业的理念日渐深入。

来源：北极星环保网2018-06-01

严格落实行政审批大厅服务工作各项制度，进一步增强文明、礼貌、规范服务意识，提高服务质量，为办事企业和公众提供规范有序、高效便捷的政务服务。

来源：大河报2018-05-29

要密切配合，协同推进，特别是规划、国土、建设、环保、公安、交通、林业等有关部门，要在项目审批、线路选择、环评审批、用地、电力设施保护等方面给予大力支持，全力配合电网工程建设;要把电网建设作为重点工作，切实增强服务意识

来源：嘉兴日报2018-05-25

近年来，桐乡供电工作在围绕中心、服务发展、保障民生上做出了巨大贡献，在服务意识提升、电力保障拓展、智慧电力建设等3个方面取得了转变，保证全市供电各项工作走在前列。

来源：北极星环保网2018-05-24

本着为民、便民、利民、亲民原则，强化服务意识，全面推行一窗受理，并联审批，全程通办让群众最多跑一次不见面审批双随机一公开村级便民服务代办制等做法，提高行政效能，为农业农村发展营造更优环境。

来源：明阳智能2018-05-24

而且，明阳智能运维人员服务意识强，响应速度快，工作严谨细致，给我们留下深刻印象，在我们合作过的厂家中表现突出。林伟补充到。更多及时、详细资讯请扫码关注北极星风力发电网

来源：甘肃农民报2018-05-24

该公司努力寻求服务体系改良，十年中，公司紧紧围绕客户关注的用上电用好电好交费易沟通等服务需求，不断满足全市工农业生产和居民生活用电需求，着力解决服务群众最后一公里问题，通过开展实践活动，倾听用户，答疑解惑，处理投诉，树立全员服务意识

来源：呼伦贝尔莫旗发布2018-05-19

希望项目各相关乡镇、相关部门牢固树立服务意识，加强协作配合，抓好要素保障，努力为项目建设创造良好环境；希望项目业主和施工单位，科学谋划、精心组织、安全实施，确保项目高标准建设、高效率推进、高质量完成；希望莫旗党委政府以此次开工活动为契机

来源：电联新媒2018-05-18

通过调研了解到，近年来，特别是2015年电力体制改革以来，国家和重庆市有针对性地出台了多项降低要素成本政策措施，降低企业用电成本取得明显成效，电网企业服务意识和水平显著提高。

来源：国家能源局2018-05-18

电力安全等方面反映的问题: 一是部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长，个别地区线路老化、负荷增加等导致用户端电压偏低，用户无法正常用电;二是个别供电企业将用户受电工程指定给关联企业;三是个别供电企业工作人员服务意识不强

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-18

济源供电公司全面落实市委市政府关于打好优化营商环境攻坚战的工作部署，认真落实放管服改革要求，转变思想观念，强化服务意识，强化机制，完善措施，切实加强全过程服务质量控制，持续提升优质服务水平。

来源：国家能源局2018-05-17

各有关单位要进一步统一思想，牢固树立改革意识、服务意识、创新意识，不断强化责任担当，主动承担并积极落实各项工作任务，结合实际认真研提各自任务目标和实施方案，扎扎实实把各项政策文件和工作任务落实到位。

来源：中小配电企业联盟2018-05-17

3.要坚持将服务意识贯彻工作始终。中心要把服务政府决策和中小配电企业发展作为开展工作的初衷，积极对接政府有关部门和广大中小配电企业需求，注重实效地开展课题研究、组织沟通交流和提供咨询服务。

来源：中小配电企业联盟2018-05-17

3.要坚持将服务意识贯彻工作始终。中心要把服务政府决策和中小配电企业发展作为开展工作的初衷，积极对接政府有关部门和广大中小配电企业需求，注重实效地开展课题研究、组织沟通交流和提供咨询服务。

来源：国家电网报2018-05-17

同时，牢固树立主动服务意识，主动走出去了解客户需求、提前做好各方面准备。深化互联网+营销服务，推动更多业务线上办理，全力支撑最多跑一次。深化全能型乡镇供电所建设，提高故障抢修效率，实现少停电、多用电。

来源：北极星输配电网2018-05-11

(三)2018年工作计划2018年度，公司将精耕细作、内部挖潜，实现内部牵引机制优化，以实现人均效益增长为理念，通过调整市场销售政策、优化产品结构、梳理管理流程、提升前后台服务意识，推动公司内部管理制度和政策的变革