来源:河南省济源供电公司2014-09-30
针对黄金周期间景区用电服务工作,该公司提前优化资源配置,成立6支专项保电服务队,做到定人员、定台区、定责任,落实蹲点式服务举措,跟踪解决用电难题,随时应对可能出现的突发故障,为景区和游客提供温馨可靠的用电环境
来源:河南省济源供电公司2014-08-29
他们坚持机制上做到先行一公里,环节上打通最后一公里,修订完善了12项管理制度,细化了18项服务举措,删减3类9种报装资料,并对现有服务流程进行了压缩合并,大幅提高了效率效能。
来源:河南省济源供电公司2014-08-27
同时,该公司还加大行风监督检查力度,突出抓好客户用电业务办理和日常服务方面的明察暗访,及时纠正行为偏差,优化工作流程,改进服务举措,全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。
来源:河南省济源供电公司2014-08-27
切实提高窗口服务效能;向违规行为问责,严格实行质量问责和责任追究,坚决杜绝故意刁难、吃拿卡要、三指定和有损客户利益的各种行为;向广大用户问计,认真听取客户心声,丰富服务内涵,优化保姆式、一站式、家政式、套餐式等服务举措
来源:河南省济源供电公司2014-06-14
该公司牢固树立项目建设、电力先行的理念,站在服务经济社会发展的政治高度,优化服务举措,全力做好电力保障工作。...简化办事流程,开辟绿色通道,最短时间受理报装申请,最快速度落实服务举措、满足用电需求。同时,落实重点项目用电挂牌督办制度,针对因服务力度不够、服务措施不实、服务效率低下的部门和人员,严格实行责任追究。
来源:河南省济源供电公司2014-05-27
主要领导带头照、带头思、带头改,一级带着一级干,一级做给一级看,先后解决满浮散懒庸等问题36项,改进文风、会风等制度机制14项,优化为民服务举措47项。