来源：河南省鄢陵县电业局2013-09-09

鄢陵县电业公司总经理告诉笔者，入夏以来，公司共为客户新更换变压器近80台，更换高低压线路近60千米，没有发生因我们工作不到位而影响客户用电的事件，确保了全县电网平稳健康运行。

来源：河南省延津县电业局2013-08-27

，清理客户用电中存在的问题，不断提高营销管理水平，防止抄核收工作中的跑冒滴漏现象发生，规范和改善辖区内的供用电环境和秩序。...为维护正常的供用电秩序，强化营销基础管理，提高企业经济效益，8月26日，延津县电业局营业普查小组对沙庄1#台区开展营业普查，拉开了供电区内全部低压用户的营业普查序幕，进一步加强营销基础管理，全面掌握客户用电现状

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-08-22

客服中心开展客户用电，我们用心行风自查互评活动，公司聘请行风监督员，设立意见箱，开展客户满意度第三方调查，及时收集意见和建议进行整改。开展四项服务时限承诺活动。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

严格实行服务管理，对客户用电抢修、电费查询、停电信息查询、用电咨询、业务跟踪咨询等工作进行监督，确保报修及时、服务规范，做到件件有落实，事事有回访。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-08-14

连日来，天气持续高温，凉州区供电公司电保姆不畏酷暑深入田间地头用心解决客户用电中出现问题，在炎热的夏季为群众送清凉。

来源：河南省济源供电公司2013-08-13

济源电网1条220千伏线路和53条配网受损，部分客户用电受到影响。　　

来源：河南省永城市供电局2013-08-13

为保障高温天气居民生活和重要客户用电，该公司加大对所辖线路范围内的高、低压主电网进行徒步巡视力度，按路段进行分工，明确任务，责任到人。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-08-13

对电网科学调度，在未影响广大客户用电的情况下，实施1号主变更换工作。在主变更换过程中，该公司严把工程质量监督与安全管理，及时针对薄弱环节指导改进。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-08-07

极大方便了客户用电。...供电所人员利用休息时间，组织人员对建房、排灌等临时用电进行普查摸底，与各业主签订安全用电合同及下达整改通知书，要求每位客户用电都要安装剩余电流动作保护器，确保安全生产万无一失。八是大力推广家保安装。

来源：中国能源报2013-08-07

优先保证居民、重要客户用电同时，各地电网也通过加强电网运行监视等措施确保了电网的安全稳定运行。...在浙江、江苏等地，由于周边省市也处于高温状态，临时外购电已十分困难，电力供需矛盾突出，因此相继启动了有序用电方案，优先保证居民生活用电和重要客户用电。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-08-07

配电室内堆放杂物，安全工器具有些不能正常使用，这些都是安全隐患，希望你们能及时整改。8月6日，商丘市郊区供电公司工作人员对河南白象面业有限公司进行安全用电走访时，对该企业进行安全用电指导。随着用户用电负荷的不断增加

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-08-02

服务到位;并加大了隐患排查整改力度，确保线路的安全距离符合相关规定;加强查处抽水用电私拉乱接行为，确保用电安全;加强漏电保护器检测工作，确保漏保正常动作;加强安全用电宣传，向广大群众宣读安全用电常识，解答客户用电中的难点疑点

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-30

他从摸清客户用电的实际情况和高低压线路情况入手，挨家挨户查找问题，每一户的姓名、家庭住址、用电问题都记录在本子上，做到户户情况心中有数。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-27

通过此次活动掌握了用户用电需求，了解了客户用电意见和建议，提高了工作效率和优质服务水平，更提升了客户用电满意度。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-07-25

检查中，检查人员对所查大电量进行现场分析，核实客户用电性质、用电容量及电价执行情况，并通过营销系统对居民用户档案与用户实际用电容量进行比对。对不规范用电行为，及时下达整改通知书。

来源：安新县供电有限责任公司2013-07-25

盛夏期间，安新供电公司地区出现雷雨大风天气，造成配网故障，安新供电公司快速组织抢修力量排除故障，居民及重要客户用电未受影响。安新县电网整体运行平稳，保障了居民客户及安全可靠用电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-07-22

在人流密集的地方进行了广泛张贴，通过台区管理员送达到每名农户家中宣传，各供电所也积极同供电辖区乡镇联合在村两委支部会上为村干部们进行安全用电知识培训，还在人口密集的乡镇圩市上设立安全用电宣传点，向广大群众宣讲安全用电常识，解答客户用电中的难点疑点

来源：贵州省遵义供电局2013-07-22

在新建乡太河村村电共建服务窗口建成以来，提供便民服务措施，成为供电企业服务农村客户用电安心、交费省心、服务贴心的三心服务站。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-16

在确保廉洁的基础上，各岗位特别是基层供电所纷纷通过最美供电所创建、百所争优.情暖黔北等活动载体，开展客户用电义诊、5个100工程驻园服务、农村用电安全隐患排查、示范台区建设等服务工作，用行动践行党的群众路线教育活动

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-07-16

本次培训主要是依照公司系统的统一部署和要求，外请专业培训师对新营销系统的实际功用、具体操作等进行专题授课和实践操作，并结合公司客户用电性质和所执行的电价结构特点，对重点客户、特殊客户进行特别示范和讲解。