来源：亮报2020-02-05

他们还向每一名客户积极推荐使用“网上国网”app办理用电业务，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，减少现场办电次数，让客户足不出户办理业务。疾风知劲草，烈火炼真金。

来源：国资委网站2020-02-04

二是网上国网app为客户提供7×24小时线上办电服务，网上国网app累计注册用户数突破2900万人，1月24日至2月1日，在线客服工单超过6万件、交费超过94万笔。

来源：国家电网报2020-02-03

为减少居民外出而引发交叉感染的风险，各供电公司大力宣传网上国网等线上交费方式，积极主动引导客户使用网上国网app等线上渠道购电和办理业务，让客户足不出户，省时省力办电。

来源：英大网2020-02-01

同时，该公司多渠道宣传网上国网app线上办电渠道，加强防疫科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。

来源：北极星电力网2020-02-01

疫情防控期间，居民用电客户采取欠费只提醒不停电措施，智能表客户欠费时可以通过下载“网上国网“app进行线上渠道电费交纳或账单查询，对于卡表居民客户欠费停电时，可到附近的营业网点、自助缴费终端进行交费。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-13

从近期来看，网上国网”app把传统业务，从线下搬到了线上，实现了流程的重构，为电力客户们提供了更加优质、便捷的服务；从中期来看，“网上国网”app为国网公司的，综合能源服务、数据商业化服务和能源电商服务等

来源：亮报2020-01-09

”app。...国家电网有限公司加快开展了“阳光业扩”服务，修订发布供电服务“十项承诺”，健全客户办电所需电网资源信息、服务进程、收费标准等公开公示机制，开通“网上国网”微信公众号，并将“掌上电力”app升级为“网上国网

来源：国家电网报2020-01-09

2019年6月27日，泛在电力物联网的重点项目“网上国网”app全网推广现场会在浙江杭州举行。2019年7月10日，国网能源互联网经济研究院执照营业。

来源：亮报2019-12-18

提升居民用能等数据增值服务水平 用数字创新推动商业模式转型升级在浙江杭州洲际酒店动力部总监张伟的手机里，有一个常用软件——“网上国网”app。...“网上国网”app也成了大数据分析的“新利器”，通过建成数据共享应用平台，实现了客户档案、电量电费、办电流程、渠道账号、积分、订单和客户行为日志等营销全业务海量数据的汇聚、融合、共享。

来源：中国电业2019-12-09

2019年4月浙江全省推广“网上国网”app，实现各类业务“一网通办”，真正让数据多跑腿。

来源：亮报2019-12-06

今年4月在浙江试点推广的“网上国网”app，实现了全业务线上办理、全天候“一站式”服务，得到了广大客户的充分认可。...如今，“网上国网”app又相继在北京、天津、河北等省份上线，注册用户总数现已突破1000万户，活跃用户数超过383万户。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-06

此次展台有“网上国网”app，吸收融合了国网商城、“电e宝”、“e充电”、“光e宝”等服务平台，为客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务；加强与地方经济社会发展、上下游产业链企业发展需求对接，打开“智慧车联网

来源：国家电网报2019-11-20

截至10月底，“网上国网”app已办理浙江省的交费323.31万笔、业扩办电申请96.17万笔、个人充电桩安装申请12985笔、光伏相关业务15380笔。...汇集海量数据，集纳国网商城、电e宝、e充电等平台的“网上国网”app作为泛在电力物联网建设中客户侧的统一入口，于4月底在浙江率先推广。客户所有需求可“一网通办”。

来源：国家电网公司2019-11-19

这样的改变，出现在“网上国网”app于浙江全省率先推广之后。时至8月，国网山东、上海、江苏、湖南电力等单位开始紧随其后，首批推广使用。一次都不跑，对于优化电力营商环境效果十分明显。

来源：亮报2019-11-13

刘建宇透露，目前正在开发“网上国网”app的相关特色功能的微应用，届时，用户可以通过手机app搞定家里所有电器的“用能攻略”。

来源：国家电网报2019-10-30

在浙江全省及上海、江苏、湖南、山东等省份多地，客户通过“网上国网”app可享受“一网通办”、节能分析、能效诊断、远程控制、撮合交易、能源金融等多元化服务；在山东青岛营业厅，客户“刷脸”即可完成登记、增容

来源：电网头条2019-10-21

“一口吃不成胖子”，泛网建设也非常重视“小步快跑”，例如“网上国网”app常规需求一周一发版，紧急需求3天内上线，“国网电费宝”“租房电管家”“专属客户经理”“共享电工”“用电保险”等高黏性功能就是根据用户需求

来源：电网头条2019-10-21

“一口吃不成胖子”，泛网建设也非常重视“小步快跑”，例如“网上国网”app常规需求一周一发版，紧急需求3天内上线，“国网电费宝”“租房电管家”“专属客户经理”“共享电工”“用电保险”等高黏性功能就是根据用户需求

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-21

国家电网有限公司积极推进传统电力业务与“互联网+”相融合，加快“网上国网”app建设，吸收融合国网商城、电e宝等服务平台，构建全新“5+n”服务频道，规划设计了135个线上服务场景，让客户在手机上便轻松完成各项办电业务

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-08

国家电网全面树立以客户为中心的服务理念，拓展服务渠道，深化与“互联网+”融合，推广“网上国网”app等，加快线下服务向互联网线上服务模式转变，因地制宜全面推广小微企业接电“三省”“三零”服务，确保办电环节